АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2015
10.08.15 - 21.08.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отпуск

Самый главный негатив от отеля: Нам он испортил свадебное путешествие. За которое мы отдали очень неплохие деньги.

Овербукинг у них существует и нас он затронул, хотя бронировали за месяц путешествие. Иностранцев селят отлично, русских отправляют в другие отели. Нас хотели отпарвить в Одессу 4* на все время, хотя заплатили за Анастасию, Одесса средний вариант, дешевле Анастасии. После 3-х часов споров, нам пришлось на одну ночь туда поехать. Отдых уже считался испорченным. Такого хамского отношения еще не видела ни в одном отеле.

В Одессе вообще не говорят по-русски, администратор на ресепшене нас просто отправила в номер и сказала, что мы не ее проблема, так как заселились только на одну ночь.

Не берите Суприоры-номера, они выходят на море и на бассейн,где до 12 часов анимация, также у нас два раза за отдых ресторан через дорогу устраивал то живую музыку до 1 часу ночи, то опен эир до утра, спать просто невозможно.

Убирают средненько, чай поэтому и не оставляли.

Кормят ужасно, все пережаренное, омлет вообще с мукой какой-то, везде кладут кинзу. Мы непривередливые, но каждый день кушать там просто для здоровья вредно.

Пляж маленький, прям лужица. Ходили на Фиг Три Бей-там шикарно (по набережной минут 35 в сторону Протараса), ходите туда не пожалеете.

Вифи в отлеле 30 евро за 7 дней, сейф 20 евро за неделю, хотя все это в нормальных отлеях должно быть бесплатным.

Резюме: Отель испортил все впечатление от Кипра. Только море и еда в местном ресторанчике Tower House нас поддерживал все наше путешествие.

Не советую ехать в сеть Tsokkos, они не заслуживают никакого внимания.

  • нет
  • еда
  • размещение
  • отношение
  • уборка
Добавлено: 28.08.2015 08:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 605 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Подтверждаю, все абсолютно верно! Нет смысла бронировать отель. в который невозможно попасть. при этом иностранцев действительно заселяют четко в этот отель. Здесь есть вопросы и к нашему туроператору Библио Глобус, что за договор такой заключил туроператор с Tsokkos и не лукавит ли сам оператор? Все претензии туроператор естественно сваливает на отель......но причина все-таки в самом туроператоре - Библио Глобус (фактически монополист по Кипру, а именно в Проторасе) стал на рельсы овербукинга.
Извините, но что-то не сходится, Одесса-неплохой отель, и расположен практически на самом пляже Фиг Три Бей,никаких 35 минут до него идти не надо, до этого самого пляжа 2 минуты.А овербукинг в августе- это дело обычное, тем более ,замена на отель такой же категории,который стоит на самом лучшем пляже Протараса. По поводу платных услуг в отеле-никто эту информацию не скрывает, и уточняются такие нюансы непосредственно перед туром у Вашего турагента, либо на сайте туроператора (к слову, в Анастасии тоже платный сейф и вай-фай).
А по поводу "Не берите Суприоры-номера, они выходят на море и на бассейн"-так по мнению большинства путешественников-это лучший вид в любом отеле....)))))
P.S. ответила сразу на 2 отзыва. Комментарий турагента Дмитрия Сухарева крайне непрофессиональный, ситуация вполне стандартная,овербукинг прописывается в каждом договоре, замена адекватная.
Полезный отзыв
Нам тоже данный отель испортил отпуск. И все по той же причине - Овербукинг!!!!!! При чем им плевать с ребенком ты, молодожены, или там еще кто то. Единственная категория - это рускоязычные туристы из всех стран СНГ. И, уважаемый туроператор, такое явление как овербукинг, уж явно не должно быть массовым. Меня поражает как вы об это спокойно заявляете. Вот вы уж меня разозлили....Не поленюсь, напишу отзыв об этом прекрасном отеле во всей красоте!!!
Уважаемый профессионал, если ложь - это Ваше кредо, то тогда да, спорить бесполезно. А для всех других повторяю, что бронирование отелей цепочки Tsokkos - это сплошная рулетка и не верьте Библио или турфирмам про гарантии заселения в конкретный отель. Кому-то повезет. кому-то нет. И как тут Профессионал написал, замена не всегда будет равноценной, просто смотрят на Вашу реакцию, потребуете ли Вы доп. бонусов или нет.
Дмитрий ,хамить некрасиво , и тем более, обвинять во лжи, интересно , где вы ее увидели)С Вашей стороны конечно очень профессионально не знать о таких вещах, как овербукинг в августе ,я же всегда своих туристов информирую о таких вещах, для того , чтобы они знали что это такое и почему случается , к сожалению , мы не можем повлиять на цепочку отелей Tsokkos, как и на все остальные ,хорошему турагенту полагается об этом знать))) а не ругать отели на данном сайте )
А в какой отель Вас заселили?
Мне очень нравится позиция профессионального Турагента. Это надо же так упорно и настойчиво защищать систему овербукинга. Вам это видать нравится, а мне лично нет, и я буду везде предупреждать об этой системе и клиенты должны знать про эти отели, которые занимаются этим. И если этот отель этим занимается, то он уже не заслуживает положительного отзыва, ибо это система ненормальная. Турист заказывает конкретный отель в данном случае, а не лотерею из цепочки. Для лотереи операторы специально делают программы наподобие Fortuna и т.п.
На счет обмана: 1. Отель был подтвержден оператором накануне и категорически заверено заселение именно в этот отель, но видать главное пообещать и отправить, а там уже никуда не денутся. 2. Замена - не адекватная. и не надо тут писать про адекватную замену, когда вместо 4* предлагают 3* без какой-либо компенсации, ее могут предложить и именно в качестве отмазки, если только Турист настойчиво об этом попросит.
Просто удивляет Ваша маниакальная позиция защиты овербукинга. Я никогда не предлагаю такие отели, т.к. эта система противоречит обычному здравому смыслу. Я не думаю. что Туристы с радостью, когда Вы их предупреждаете, берут эти туры.
Уважаемый турагент! Нас никто не предупреждал об овербукинге. Я бы никогда не взяла такой тур. Считаете нормальным, что людей приехавших в конкретный отель, переселять в непонятный отель 3* в номер, котрый не соответствует заявленному? Одесса не на Фиг Три Бей находится вообще-то, а между. и в этом отеле меня вообще обхамила женщина на ресепшен. Вот такие как вы и сеть отелей наживается на туристах. Больше мне сказать нечего.
Дмитрий, я не защищаю систему овербукинга,маниакальная защита-это уже Ваши выдумки, извините)))) я просто о ней знаю, и когда дело касается Кипра (в особенности),стараюсь людей предупреждать, особенно в сезон. Вот и все.
И еще.Отель Одесса-4*, а не 3)) И сейчас он стал намного лучше, видимо, внял Вашим плохим отзывам))
Татьяна, да никто на Вас не наживается, не турагенты меняют Вам отели, а именно цепочка Tsokkos, а они считают отель Одесса равноценной заменой, я просто с ними согласна, т.к. была и в Анастасии и в Одессе лично) Вот и все) .Киприоты вняли Вашим отзывам, и в этом году овербукингов меньше,слава Богу)
Да, до Фиг три бей из Одессы идти максимум 7 минут медленным шагом по променаду)) сама хожу))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (187) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Татьяна Головешкина
Россия
Зеленоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.05.2013
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 8 868
  • Фото: 0
0 Благодарностей