АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2015
01.08.15 - 28.08.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Для первого раза приятные впечатления

Отдыхали в августе с родственниками. Трансфер и встреча - все хорошо, без эксцессов, приехали в отель в 9:30 и до 13:30 ожидали заселения. За это время переоделись, оставили сумки на ресепшн, и ушли на завтрак, потом по территории гулять и на море.

Когда дождались заселения - нас повезли в бунгало. Представьте наше удивление - потому что мы совершенно четко формулировали в агентстве что хотим в главном корпусе. Обратились на ресепшн - там сказали - у вас забронирован бунгало в ваучере, ничего изменить (даже за отдельную плату) не смогут.

Гид был сам по себе - один раз побеседовал с нами - разрисовал экскурсии, потом уже мы его искали - чтобы уточнять где быть, во сколько ждать экскурсии. Он конечно отправлял информацию - но как то в последний момент, поздно вечером, а выезд к примеру утром в 10.

Ожидать что Вас заберут ровно в назначенное время - не стоит, постоянно опаздывали, а мы как оловянные солдатики вовремя сидели и уже переживали.

Интернет по скорости подойдет тем, кому достаточен ватсап. Мне надо было по работе несколько часов проводить в сети, и скорость была очень низкая, постоянные зависания, что проще было включить роуминг и мобильный интернет.

Песок - смешанный - с галькой. По самому пляжу ходить, между лежаками - да песок. А вот заходить в море - там галька.

В бунгало убирались, через день, если вывесим табличку - может и чаще. Но почему то на балконе не убирались вовсе. А в ванной один или два раза только убрались за 10 дней и все.

Постоянно напоминали что нас трое, потому что и полотенца и чай-кофе нам оставляли на двоих.

Однажды в течение дня нам не поменяли полотенца и мы до 20:30 их ждали. Принесли все таки, но это после трех походов на ресепшн и пяти звонков.

Сейф в номере был, там было все в порядке. Один раз свет выбило - быстро пришел электрик и наладил все.

У нас была ночная экскурсия и по заявленной отелем информации - есть ночной завтрак. В 4 часа утра мы выезжали в Стамбул, естественно зашли в ресторан пораньше - а там только огурчики, сыр, чай, кофе, и хлеб.

То есть ночного завтрака там нет, а просто остатки с ужина, что недоели или не успели убрать официанты.

Вода, напитки, спиртное все как обычно бесплатно. Даже такие напитки как бейлис, мартини - без допоплаты.

Насекомых в номере не заметила, с улицы залетали бабочки и все. Кондиционеры не подводили, все хорошо регулировалось, даже отключали иногда - мерзли)

Все очень зелено, радует наличие теннисных кортов, поля для гольфа, конюшни, футбольных полей.

О, вот что в плюс - никаких ленточек/резиночек на руку с названием отеля! Карту на вход в номер дали и с ней ходи.

Если выходишь за территорию и заходишь через другой вход - то показываешь карту и все нормально.

Еще лично для меня было дико, но может так принято? При заезде - чемоданы, сумки оставляешь на улице на лестнице - до заселения. То есть они там могу и часа 4 стоять, никто не тронет. А потом при заселении - мальчику, который помогает вещи заносить - покажешь где твои чемоданы - он их сам заберет до номера.

Ну и конечно - огромная территория, за 10 дней так до конца все и не обошли.

Кинотеатр в здании (правда фильмы только на английском), на улице ставили проектор и фильмы показывали.

Самая разнообразная еда в ресторане, и если придете раньше других - есть еще столик с диетической едой - там 4 боольших кастрюльки на выбор. Не отравлялись, не было такого - что не свежее на столах.

Хорошие матрасы (плотные, как ортопедия). Номера в главном корпусе так и не удалось увидеть)

Но в бунгало тоже все достаточно достойно.

Туалеты чистые, их постоянно убирают.

И не отметить аля карты не могу. Один бесплатный, остальные платно. Запись туда строго в определенное время - в 9.00 - ни раньше, ни позже. Раньше нельзя - потому что программа у них открывается в 9.00, а позже - просто потому что такая очередь до 9.00 выстроится, что после 9.00 - вам просто места не хватит.

Мы записались на бесплатный средиземноморский аля-карт. Все было замечательно. Чинно, спокойно, очень вкусно, и также сытно как и в главном корпусе.

Огромный выбор куда себя деть: все перечислила в плюсах - бесплатные занятия гольфом для новичков, большим теннисом для новичков - на профессиональных кортах, везде столики для пинг-понга, аквапарк, амфитеатр, свой малый ипподром (платно), занятия аквааэробикой, танцем живота, и для детей программы, тренажерный зал, СПА центр (платно), хамам, 3 бассейна на улице, которые относятся только к Старлайту, и один внутри здания + джакузи. Еще были бассейны - Санрайза (два отеля на одной огромной общей территории).

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.7 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • бесплатные занятия гольфом для новичков
  • бесплатные занятия большим теннисом для новичков
  • везде столики для пинг-понга
  • аквапарк
  • амфитеатр
  • ипподром малый свой
  • аквааэробика
  • танец живота
  • детские программы
  • тренажерный зал
  • спа центр
  • хамам
  • 3 бассейна на территории старлайта
  • 1 бассейн внутри основного здания отела
  • джакузи
  • разнообразная еда
  • мебель не старая
  • удобные таблички по всей территории с картой и номерами
  • не дают спиртное детям
  • галька
  • отсутствие ночного завтрака
  • местами хромает уборка
  • на ресепшн минимум 2 раза звонить
  • вечером в бассейне нельзя купаться
  • по русски говорят только ресепшн и официанты
  • уборка не понимает русский или англ
  • охрана чаще всего тоже не понимает русский или англ
  • не заселили в основной корпус а в бунгало
Добавлено: 28.08.2015 07:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 552 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:30 03.09.15
Уважаемая Диляра,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания отзыва.
Мы были рады узнать что в целом Вы хорошо провели время в нашем отеле. Мы обязательно учтем все недочеты. Надеемся что для следующего отдыха Вы выберете наш отель снова. По поводу того, что у Вас был забронирован номер в основном здании, а не в бунгало, советуем Вам обратиться в Ваше турагенство. В отеле типы номеров даются в соответствии с резервацией гостей. Скорее всего в тот период, когда Вы к нам приехали отель был максимально полным, поэтому Вам не смогли помочь даже за доплату.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Какой вы бронировали номер? в ваучере было указано клуб рум или маин рум. номера в главном корпусе стоят дороже чем бунгало.Если вы оплачивали главный корпус вас не могли заселить в бунгало. А если была бронь на бунгало, а вы просто просили переселить в номера более высокой котегории ( главный корпус), то это другой вопрос.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Диляра Dil
Португалия
Кальета
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.08.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 450
  • Фото: 6
0 Благодарностей