Начну с того, что в Абхазии отдыхали в первый раз. Отель искала долго и тщательно.

Начну с РАЗМЕЩЕНИЯ:

Ехали мы на своем авто, приехали заселяться в начале 4 часа дня. Первое впечатление после переступания порога номера- ужасный запах, куча мух, заляпанное зеркало шкафа и оочень маленькая площадь номера. Как оказалось, номер был попросту не убран. Извинившись (не раз) и любезно предложив нам подождать и выпить чашечку кофе, администратор отправила нас в холл. И всё бы ничего, но затем началась перепалка горничной и администратора. Было не очень приятно при заселении окунуться в проблемы подчинения сотрудников. Кое-как номер нам убрали ( просили после этого повторно убрать ванную комнату) ( мухи правда никуда не делись, но о них позже). Номер мы попросили поменять, но как оказалось можно это сделать лишь через 5 дней ( в итоге менять мы не стали)

ПАРКОВКА:

Она конечно есть, НО... при заселении было около 5-7 машин Задний двор ( с закрывающимися воротами) такого кол-ва машин уместить не мог, чтобы выезд был комфортен для всех. Поэтому первые 5 дней ( пока парочка машин не уехала) в 7-8 утра раздавалась сигнализация нашего авто( да и других),т.к. выезд других машин был невозможен. И поставить по-другому их там нельзя ну никак. Можно конечно ставить машину перед входом в отель, нас уверяли,что ничего криминального с машиной не случится. Кто-то ставил, кто-то нет..авось да пронесет какое-то...

ПИТАНИЕ:

Питание у отеля хорошее, недорогое. Ничего плохого сказать не могу, хотя к еде очень придирчива. Но и тут есть свои минусы. Конечно к поварам это не относится, это скорее всего к руководству.. МУХИИИИИИ, куча мух, которые садятся к тебе в тарелку, ползают по столу, они везде. И ни одной клейкой ленты нет, и двери нараспашку. Почему нельзя было поставить кондиционер в холле (и холл, и столовая в одном лице), закрывать двери, окна. И не было бы этой антисанитарии. Есть размахивая руками было неприятно, а особенно если представить, что эти мухи могли садится на еду, которую готовят на кухне. Хочется отметить персонал кухни. Очень приятные люди.

ПЛЯЖ:

Отдельная история. Цитирую личное сообщение администратора при бронировании отеля " пляж оборудован силами отеля, для гостей предоставляются зонтики и лежаки". На мой вопрос, а где лежаки по прибытию, я получила вполне ясный ответ " они будут, сейчас их нет". Пляж не оборудован, мусорки ни одной нет, мусор не убирается ( здесь конечно хочется передать еще привет руссо-свино-туристам, оставляющим после себя огрызки, памперсы и проч.) А Море.. море классное..Чистое. Народа не много, что очень важно. В пятки никто не лежит, да и всегда можно найти место, где в радиусе 2-3 метров никого не будет. Это плюс.

УБОРКА:

Продолжаю цитировать уже инфу с сайта " Стоит отметить, что за каждым номером следит квалифицированный персонал, соответственно и, чистота в номерах поддерживается на высшем уровне". Про высший уровень я поняла еще по приезду. Кстати, уборщицу эту я больше не видела, то ли уволили, то ли в отпуск ушла. Не важно. Пришла другая, пожилая женщина... работала она все остальные 9 дней одна на весь отель. Иногда в номере уборки не было вообще. Белье нам поменяли на 7 день ( вместо 5).

Хочу заметить, дают только по 1 полотенцу на человека.

WI-FI:

Цитирую сайт: "К другим услугам, которые возможны в гостинице, относится наличие интернета...." Я приехала отдыхать, а не сидеть в интернете, НО позвонить по скайпу домой и связаться по почте по работе я могла от силы 2-3 раза за 10 дней. Интернета либо нет, либо есть, но яндекс грузит минут 15 и дальше висит. От администраторов толку нет. То они звонят, исправляют проблему, то где-то там вышка не работает, то роутер сгорел. И последние 2 дня пребывания инета не было.

еще одна цитата с сайта " Холодная и горячая вода подается бесперебойно". А отключение света бывает систематически, а это значит, что воды у вас не будет ни холодной, ни горячей. В день отъезда ее не было ( но бушевала ужасная погода, поэтому здесь конечно отель не виноват).

При сильном дожде кстати, стена номера была мокрая, а с потолка капала воды на кровать..( не литрами конечно, но тоже о чем-то уже говорит) И такое было не у нас одних, на 3 этаже ребят вообще залило..

Особенно хочу обратить внимание на впечатлительных людей. Я боюсь всей живности наверное на земле, пауков, тараканов и даже муравьев обхожу стороной. И увидеть в номере СКОРПИОНА для меня было чуть ли не самым ужасным, что со мной случалось за последнее время. Слава Богу, это было в предпоследний день выезда,т.к. все оставшееся время после найденного, я ежечасно просила мужа, заглядывать под кровать, в ванную итп. Скорее всего, он выпал из вентиляции в душевой. Впечатление осталось наверное на всю жизнь. Ладно бы на улице, все-таки место, где их маловероятно, но встретить можно, но в номере...

Подводя итог, хочется сказать, что в целом отдых получился. Я не жалею, о том, что побывала здесь, Если вы хотите спокойно отдохнуть от городской суеты, ищите приемлемый вариант "несовка", но при этом не ожидаете сервиса того же Египта или Турции, то этот отель может вам подойти. Хотелось бы пожелать руководству заниматься своим отелем и устранять свои минусы,т.к. много недочетов подметила не только не я, но и большинство гостей.