2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
УБРАТЬ 2 ЗВЕЗДЫ!!!
Слава Богу сегодня вернулись домой. Все отрицательные отзывы, написанные здесь и не только - истинная правда!!! Жалеем, что выбрали это г...... Отдыхали с двумя детьми 6 и 13 лет. Младший заболел на 3 сутки, старший на следующий день, температура 39, вызывали врача по страховке ( 30 $), пощупал живот - итог - кишечка!!! Три дня в номере и куча лекарств(антибиотики). Мы были не одни, болеют и дети и взрослые!!!
Заселили нас в номер 1142 - максимум три звезды. Все старое, ободранное, в ванне грибок, пастельное белье все в дырках, матрацы все в пятнах (за 5 $ принесли целые простыни). Уборка - ее просто нет!!! Только туалетную бумагу приносят по три рулона и все!!!! Шампунь, гель для душа и кондиционер для волос отсутствует, мыло принесли на 5 день, зато лосьон для тела - хоть ешь. Мини бар: 2 маленькие бутылочки воды, 2 банки пива, 2 банки чая Липтон!!! Действительно, бар мини)))
В отели не убираются совсем: мусор на ступеньках годичный, везде все заляпано не понятно чем, столы, стекла и зеркала в холе не протирают. Выливали детям на руки тонны антисептика.
От ресторана осталось только одно название, а так чисто совдеповская столовая: грязно, мерзко и не вкусно!!!! Антисанитария 100%
За десять дней меню ни разу не меняли: порошковое пюре, не доваренные макароны, сухая безвкусная курица и вонючие овощи, над которыми все десять дней летали мошки и неприятный запах. Ресторану оценка "2"!!!
На ресепшене работают хамы, а вот девочкам из отдела по работе с гостями огромное спасибо, очень помогли (в ресторане бесплатно для ребенка готовили настоящий куриный бульон).
В барах тоже полнейший свинарник, попросили официанта протереть столик, он мило улыбнулся и прошел мимо, протирали своими влажными салфетками.
Возле бассейна милая и аккуратная женщина печет лепешки очень вкусные, и рабочее место у нее в идеальной чистоте.
Единственное, что в этом отели на 5 звезд, так это территория, действительно очень красиво и чисто!!!
В детский клуб не ходили, ничего про него сказать не могу. Пляж чистый, а вот пирс и понтоны не чистят, увы.
Номера
Номера
Номер при заезде
Номера
Выход на балкон после уборки
Номера
Кресло
Номера
Грибок 5 *****
Номера
Шкаф при заезде
Номера
Тумбочка при заезде
Отель
Ступеньки в холле
Номера
Силит Вам в помощь))
Номера
Ванна 5 *****
Номера
Номера
Номера
Номера
Унитаз 5*****
Номера
Раковина 5*****
Номера
Раковина в ванной комнате
Номера
Номера
Пляжное полотенце
Номера
21:00 28.08.15
Выздоравливайте.мы мес назад там были и только привели себя в порядок и администратор еще раз повтлряюсь ответила это ваши дети свиньи и вы тоже...в таком смысле..что подбирали что то с полу иили руки не мыли и в таком роде!!выздоравливайте
11:43 29.08.15
Спасибо большое)))
13:19 29.08.15
вы жили в бунгало или в основном здании?
13:51 29.08.15
Основной корпус, первый этаж. Когда зашли в номер и увидели в каком состоянии он находится, я попросила поменять номер, объяснила, что на стенах в ванне грибок, но на reception русско-говорящая девочка только глазами хлопала, а турок делал вид, что очень сильно занят. Я простояла там минут 15, но номер мне не поменяли, сказали, что нет в наличии ни одного номера.
Пришлось их полотенцами наводить порядок в номере, т.к. дети просто отказывались заходить в ванную комнату((((
15:43 29.08.15
100% правда!!! Отель ГАВНО полное. И еще плюс ко всему со всякой заразой. Не понимаю людей которые ставят этому отелю оценку 5. Этот отель еле на тройку натягивает.
11:28 30.08.15
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с болезнью деток. Желаем им скорейшего выздоравления.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме.
Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем Вам всего самого хорошего.
17:05 31.08.15
А че вы представитель не написали такой отзыв как нам???типо это дети берут грязное и т д..Жаль вам.не кажется что слишком много кому нужно писать жаль и компенсацию????и спасибо .что все таки есть те кто не столкнулся с вами ....
12:51 09.09.15
Грязи полно и не только в основном здании но и в бунгало тоже везде плесень в ванной комнате. Антисанитария на все 100%. А это называется детский отель.
18:52 09.09.15
Были два года перед этим, и с внучками были.
Летим в третий раз.
14:27 03.05.17
ооо..., а мы его рассматривали с Paloma Grida Resort & Spa 5*. уж и не знаю( теперь...
такое у нас было в Суено Сиде, намера тоже ужасные, но территория все перекрыла)
Добавить комментарий
Добавить комментарий