Процветание таких отелей как Фореста Тропикана, позиционирующих себя как одно из немногих мест для шикарного времяпровождения, ещё раз доказывает то, что «пипл хавает», извините за банальную фразу. И пока на сайтах будут отзывы с фразами типа «Считаю соответствие цены и качества идеальным» или «Это был незабываемый отдых» - народ будет «покупаться» и ехать в такие места. Невольно приходит мысль, что такие отзывы на сайтах тур-агенств распространяют сами же сотрудники отеля или отдел маркетинга. Допускаю, что это могут быть также отзывы людей, отдыхающих в Подмосковье крайне редко и незнающих о каких либо других местах. Ну и третий вариант – отзывы народа, который начал гулять с пятницы, а пришёл в себя только в воскресенье.

А то, что негативные отзывы пишут конкуренты – извините, бред. Этот дешёвый антипиар должен сопровождаться пиаром их отеля или пансионата. Да просто сравните по адекватности отзывы людей, которые в деталях описывают это место, и тех, которые пишут, что «понравилось всё». Я отзывы сам никогда не писал – это первый.

С женой и сыном отдыхаем достаточно часто в Подмосковье. В этот раз спонтанно собрались на уик-энд, прошерстив кучу сайтов, подыскивая адекватное место. Я сам никогда не доверял отзывам, понимая их необъективность. Фореста давно была на примете, в памяти «засела» картинка пейзажа озера с видом на жёлтые корпуса. Эта фотка на всех сайтах, где упоминается Фореста. Красиво, правда? И мы на неё купились. Забронировали семейный двухуровневый номер, курьер доставила путёвки, выложили 11970р на троих за двое суток. Не дешево, но при ожидаемом надлежащем качестве – должно было бы быть нормально.

Приехали на место в пятницу, когда уже давно стемнело. На ресепшн девушка нас оформила, вежливо рассказала о безналичной системе оплаты, показала на схеме территории отеля куда ехать, где наш корпус, при этом сразу же «сняв» с нас за парковку авто 180р за двое суток. Придя в номер нас ждало первое неприятное впечатление – стены номера в трещинах, сколах и пятнах. В ванной комнате развалившаяся розетка, сама ванна угловая, но малофункциональная - занавески нет, под душем нормально не помыться – вода льётся на пол, а на полу слива нет. Под душ прямо не встать – штанга на стене, а подойти к ней не можешь, поскольку мешает площадка ванны. Почему бы просто не поставить душевую кабину или обычную ванну со шторкой? Ну да ладно – это, наверно, дизайнерская фишка. Фена не оказалось, но мы уже наученные – поэтому взяли свой, стаканов под щётки тоже нет, а уж о тапочках, халатах, шампунях во флакончиках и прочих гостиничных аксессуарах я не говорю. Есть ещё ложка для обуви и салфетка. Это всё. Даже табличку с надписью «Do not disturb» вы не найдёте. Мини-бар, справедливости ради, хорошо укомплектован, но желание что-нибудь взять из него у вас вряд ли появится. Для примера – «Холстен» 0.33 – 180р. Стали передвигать к стене кровать, чтобы ребёнок ночью не свалился, под кроватью - горы пыли, клочки бумаги, хорошо, что другого ничего не нашли.

Мы в отношении условий люди непритязательные – отдыхали и совдеповских пансионатах, поэтому такие мелочи нас обычно не смущают, но там мы платили в среднем 6000р за уикенд, а здесь 12000р. Должна же быть разница и в качестве.

Позвонили на ресепшн, попросили поменять номер, на что получили ответ, что все 44 семейных номера заняты. «Но мы вам позвоним, может быть что-нибудь завтра освободится». Конечно, в это я не поверил – вряд ли кто приезжает отдыхать на одни сутки, и конечно «завтра» никто не позвонил.

Разобрали вещи и решили перекусить, хоть и поздно, «красотами» территории решили насладиться в субботу при свете. Два ресторана и два бара – в одном здании. В баре заказали «мясное плато», ждали 40 минут – принесли мясные медальоны с душком и какие-то колбаски, съели только колбаски. Заказанное пиво ждали минут двадцать – бармен просто исчезал из бара на 5-10 минут. Пока ждал пиво, глянул за стойку – лучше бы не смотрел – напомнило тонар с шаурмой по уровню стерильности. Заказал жене коктейль, бармен с грязью под ногтями нарезал для него апельсин и водрузил на стенку бокала – апельсин я выкинул во избежание. Посуда, в которую всё это разливается, как бы помягче сказать, напоминает стекло автомобиля, который час назад проехал по луже.

Завтраки и обеды (шведский стол) – вполне сносные. Ужин, если, вы хотите воспользоваться тем же шведским столом – 700р со взрослого, 340 с ребёнка.

Территорию отеля даже не знаю с чем сравнить. Представьте, что в чистом поле несколько гектаров земли огородили забором и разбили посёлок городского типа с нелепого вида зданиями. Если корпуса с виду ещё ничего, то здание SPA напоминает городскую поликлинику, а ресторана, развлекательного центра - бойлерные. В целом территория пустая, бестолковая и неуютная, деревья можно по пальцам пересчитать. Но правда территория граничит с лесом. Фишка в их внутреннем пруде, фото которого они всюду подсовывают, и беседках вдоль берега, но зимой это выглядит очень уныло.

Бассейн неплохой, на втором этаже две сауны, но очень маленькие – на 2-3 человек.

Ходил на массаж спины и шейно-воротниковой зоны – 2000р за 30 минут. Массажист Виктор явно любитель, меня разочаровал. Жене стоун-терапия понравилась – 3200р за 2 часа.

В итоге общий счёт у нас составил около 25000р за выходные, но впечатлений не осталось никаких. То, что позиционируется как отель европейского уровня со множеством развлечений – не более чем шелуха в рекламной обёрточной бумажке. Везде и во всём сквозит натуральный совок, за который приходится платить неадекватные деньги. Природу ценообразования вообще понять тяжело. Самое отвратительное, что даже по таким безумным ценам ожидаемого качества вы не получите. Менеджмент то ли вообще отсутствует, то ли руководство явно не знакомо с гостиничном бизнесом.

Но, что нас поразило больше всего, когда мы на ресепшн закрывали счета, всё больше и больше приезжало народу на заселение. И опять закралась мысль – или народ ни в каких других местах не бывает, где можно по-настоящему отлично отдохнуть, уехать оттуда с морем впечатлений, а потом приехать туда ещё раз, или достаточно назвать совковый профилакторий звучным гламурным именем, и «пипл всё равно схавает», поскольку это модно?