Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал Парой в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 27.08.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
старый отель
Добрый день!
первый раз оставляю отзыв, но очень хочется предостеречь, чтобы туда не ездили отпуск не портили.
Отдыхали с мужем. Изначально заселялись в Sharm, дали номер на отшибе, куча кондиционеров гудели всю ночь, холодильник не работал, на следующий день с доплатой переселились в отель Main. Такое ощущение что специально в говно селят, чтобы люди доплатили и переселились. Там номера получше. Но дать оценку двум отелям 5* это хорошо сказано, отели старые, все обшарпанное.
В Египте уже 5-й раз, но это самый плохой отель.
Кормили нормально, убирались каждый день, персонал вежливый.
Море: то за чем в принципе едут в Египет. В данном отеле чистое, пляж нормальный, но пантон открывали только после 1 дня, не разрешали далеко отплывать, если хочешь сразу зайти в море, то дальше колена не разрешают, сразу свистят, в общем УЖАС. А когда запускают народу много вода мутнеет, как селедки в бочке
В последние дни ходили в самый конец отеля, после него есть заброшенный отель с заброшенным пирсом, там и плавали, и раб побольше и людей поменьше, но идти далеко.
Так же в отеле 50% русских, 50% арабов!!!!
В общем не рекомендую ни Sharm, ни Main.
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
не давали купаться
Добавлено
27.08.15
10:15
(1 171 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:23 08.09.15
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
По Вашему отзыву, мы видим что, к сожалению, не оправдали Ваших ожиданий и от имени всей команды Sheraton Sharm приносим свои извинения. Со своей стороны хотелось бы уверить Вас, что мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить упомянутые Вами недостатки.
Касательно вопроса размещения в отеле, пожалуйста, примите к сведению, что мы всегда стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы гости остались довольны своим отдыхом с нами, поэтому в период высокой загруженности отеля предлагаем специальные предложения для переселения из Sheraton Resort в Sheraton Main, при этом официально установленная стоимость для переселения составляет 50$ (за номер за одни сутки ). Также мы всегда рекомендуем нашим гостям обращаться в Отдел по работе с гостями по любым вопросам.
В свою очередь, мы обещаем развиваться , улучшать сервис и проводить обновление номеров и гостиницы в целом.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий