Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Воздержался
11.08.15 - 21.08.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых вышел 50/50
Было и хорошее и не очень. Уютный отель с ухоженной зеленой территорией, шикарный вид на горы! Есть тенистые местечки, где можно отдохнуть, порелаксировать, погулять. Сад с бассейном и водопадиком порадовал, но туда не пускают с детьми. Вечером возле второго корпуса цветет невероятно ароматный куст, запах похож на иланг-иланг - очень приятный аромат, он слышен во всем корпусе вечером и ночью:) Персонал в целом приветлив и отзывчив. 90% отдыхающих - из РФ. Приятно, что весь персонал говорит прекрасно по-русски.
Море чистое, но не всегда. Два дня в море замечали мусор, скорее всего сброшенный с проплывающих мимо яхт. В дни когда увидели мусор - вернулись в отель и впервые зашли в бассейн (видимо, не стоило).
В spa мы так и не пошли - хотя их сотрудники активно заигрывали с нами и все приглашали на бесплатные 15 минут массажа... а вообще цены в спа для нынешнего курса просто заоблачные, я бы посоветовала пересмотреть ценовую политику, хотя бы для отдыхающих из РФ, такие цены на spa услуги в бюджетном отеле выглядят нелепо, вряд ли публика, готовая отдать такие деньги за spa услуги будет отдыхать в отеле ниже чем 5+. Для гостей, как я сама узнала, есть бесплатно баня, хамам и спортзал и крытый бассейн - туда мы не добрались, сказать ничего не могу про них.
Развлекательная программа есть как для детей, так и для взрослых, примерно до 23 уснуть не получится, если окна выходят на бассейн. Мини клуб работает каждый день, программа распланирована на каждый день, рядом с мини клубом небольшая детская площадка и она вечером едва освещена, будьте осторожны чтобы ребенок не бегал у качелей, места там мало и можно попасть "под удар". Был нюанс который расстроил - в мини клубе за деньги предлагают купить "сувениры детям на память" , которые стоят не для всех дешево (картина для аппликации цветным песочком, например за 6 $) - я понимаю, что деньги нужны всем, сейчас век капитализма, но имхо, все же не корректно с точки зрения педагогики раздавать потом эти призы-сувениры на детской дискотеке при всех других детях - выглядит так, что дети, чьи родители раскошелились - получили свои призы и подарки, а остальные детки остаются не при делах и призы, выходит, не заслужили? - думаю, что аниматоры просто не продумали этот момент.
Питание - главный козырь и конек отеля! - очень разнообразное,еда фантастически вкусная, даже мой муж гурман и привереда был доволен и хвалил их блюда каждый день. Есть детский стол, гипоаллергенное меню, что не в каждом отеле встретишь. Но официанты иногда больно шустро хватают тарелки с едой, не успев убедиться а будешь ты ты доедать и попадают пальцами в пищу! - это никуда не годится. Вообще в столовой вид столов, скатертей чаще неопрятный, - возможно не хватает рук, чтобы успеть все убрать за каждым столом, а народу много.
Во втором корпусе где снэк бар судя по всему нет вытяжки (или она слабая), мы заметили там только вентилятор. Повар разогревает фаст-фуд на масле прямо там и все запахи идут в коридор и на обедающих, одежда пропахнет если будете там кушать, садитесь подальше от стойки, где готовят еду.
Номер: ремонт хоть косметический необходим. Слышимость большая, если шумят соседи - вы тоже не уснете, берите беруши) Шторка в ванной была из текстиля а не полиэтиленовая, и заметно пахла плесенью. Качество уборки порой далеко от идеала, но если вы целый день не сидите в номере, то этого можно и не заметить. Уборщица иногда оставляет бутылку чистой воды в номере, можно пить - бесплатно) В минибаре тоже ждет вода и соки бесплатные, но это разово при заезде.
Безопасность - ее маловато. Спасателя нет у бассейнов и бассейн с горками маловат, а людей там много, мы в него и не пошли, чтобы нам на голову никто не приземлился, но, возможно, когда там мало народу - можно кататься. Между детским лягушатником и баром почти всегда огромная лужа и ооочень скользко, ребенок там упал, больно, коленки были разбиты. Там нужны дорожки - однозначно! Ну а если вы там ходите - замедляйте шаг, следите за детьми.
Уже находясь в отеле прочитали в интернете отзывы о вирусе, который гуляет по отелю и по всему побережью похоже, тоже. Как по свистку на 5 день отдыха ребенок заболел (хорошо, что хоть успели к этому моменту побывать на море) начало болезни проходило как ангина, один день держалась высокая температура, мы сбивали чтобы не дошла до 39, болело горло, а потом ребенка обсыпало герпесной сыпью. Весь период болезни уложился в 3-4 дня, перед самым отъездом. Благо, аптека от отеля недалеко (выходишь, идешь прямо до главной дороги, переходишь на светофоре через главную дорогу, после пары магазинчиков стоит аптека. Купили жаропонижающее, спрей Heksoral (Гексорал) для горла и пастилки - в аптеке говорят на русском, это большой плюс! Пока болели, из номера почти не выходили, но, не смотря на болезнь, ребенок все равно был доволен поездкой и просит поехать в этот отель снова, но мы (родители) в следующий раз будем уже более привередливы)
Понимаю, что в жару при ослабленном иммунитете вирусов не избежать, но отелю следует уделять больше внимания профилактике и дезинфекции в периоды эпидемий- одноразовые стаканы, только бутылированная вода, дозаторы с дезинфицирующим мылом и.т.п.
Родителей стоило хоть при заезде предупреждать о возможности заразиться вирусом, чтобы были более бдительны, а в случае заражения не купались в бассейнах, пока сыпь не исчезнет.
Мамам совет - укрепляйте ребенку иммунитет перед поездкой на море. Сыпь, чтобы не прицепилась дополнительная инфекция обрабатывайте антибактериальным сухим порошком Банеоцин, или аналогами.
Из отеля уезжали до завтрака (в 6 утра), о чем ресепшн предупредили еще накануне, но никто нам не сказал что мы можем получить ланч боксы, а мы и не знали о такой возможности - очень жаль, еще один минус за сервис.
В целом впечатления от отеля и сервиса противоречивые. Сомневаюсь, что еще поедем в него, цена завышена, а уровень сервиса и состояние номера явно не дотягивает до должного...
Alisa оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
хорошее питание
Минусы отеля
антисанитария
мало дорожек у бассейнов
много народу и тесно
номер требует ремонта
Добавлено
26.08.15
18:17
(5 950 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:08 26.08.15
Спасибо за подробный и полезный отзыв.
23:59 28.08.15
Ого))))) отзыв появился!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А сначала в спам поместили)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий