за последние 30 дней
Подробный отзыв об отеле
Отдыхали в конце июля с сестрой. Прилетели мы около 7 вечера, в отель приехали уже к 8. Заселили быстро, дали номер во 2 корпусе. Были уставшие с дороги, и очень разозлила система доставки чемоданов, их буквально вырвали из рук и сказали ждать. Ждали минут 5, потом какой-то мужчина всех позвал и повел по корпусам, чемоданы пообещали доставить через 5 минут. Наш корпус оказался не очень далеко от ресепшн, на 2 этаже с видом на сад и бассейн. Номер был достаточно большой, мебель не очень новая, но хорошая. Сразу стали проверять все ли работает - не работал холодильник и сейф. Мы сразу же позвонили на ресепшн, договорились что утром придут починят. Наконец-то минут через 20 нам привезли наши чемоданы, дали 2 доллара (хотя сами бы донесли быстрее) и спросили хороший ли это номер-доставщик заверил, что отличный, все рядом, но при этом ТИХИЙ((( Потом пошли на ужин-были немного в шоке-свободный столик еле нашли, столы грязные, кругом мухи. Взяли что-то поесть и решили взять по бокалу вина - бармен наливал вино, как будто от сердца отрывал, кроме того стаканы оказались грязными и липкими, а вино отвратительным - больше за неделю отдыха нам вина не захотелось. После ужина мы сходили в магазин купили воды (в номере стояла бутылка, но вода была теплой), затем вернулись в номер в надежде спокойно принять душ, разложить вещи и отдохнуть, но не тут-то было. Наш ТИХИЙ номерок оказался прямо возле анимации – надежды на отдых растворились…. На анимацию идти не хотелось, а спать было не возможно и мы пошли в бар Star fish, попросили коктейли (обычно они достаточно вкусные), но нам опять «повезло» - дали зеленую жидкость с большим количеством алкоголя, в этот раз мы уже взяли трубочки (стоят на барной стойке). Пить этот коктейль не представлялось возможным, кроме того мои босоножки в прямом смысле прилипли к грязному полу… В общем мы ушли оттуда в номер и легли спать недовольные с огромным желанием сменить номер.
Утром на встрече с гидом рассказали о своих пожеланиях, однако отель был полностью занят и номер могли сменить только через день-два… Как ни странно утром действительно пришел уборщик, помог разобраться с сейфом (оказывается он работал, это мы не разобрались) и заменил холодильник. Очень удивил и порадовал звонок с ресепшн через пару часов с вопросом все ли работает.
После этого пошли гулять по территории и как-то успокоились - возле нашего корпуса было 2 бассейна - один (relax кажется) очень тихий и спокойный с баром, а второй у главного ресторана тоже с баром (вообще бассейнов много-у каждого корпуса). Кроме того главный ресторан оказался в прямом смысле в 2-х шагах через мостик, да и главный бассейн не далеко. В общем в итоге номер решили не менять. Территория отеля большая и очень красивая - зеленая и ухоженная, для Египта это признак хорошего отеля. В этот же день обратили внимание, что в ресторане есть еще один большой зал, где было светло, уютно и значительно меньше мух. Там до конца отдыха и ели.
После обеда нас естественно понесло на море. Вот до моря от нашего корпуса действительно далековато… Сначала проходишь территорию всего отеля, потом спускаешься в туннель под дорогой, затем специальные машинки везут до пляжа (хотят часто, можно и подождать). Когда мы пришли, машинка только уехала, потому пошли пешком-минут 5 не больше. Море конечно расстроило не то слово. Я очень люблю поплавать, а там разве что побултыхаться в лягушатнике( Пляж просто ужасный, расположен он под углом, и вместо нормального песка-песок с камнями идти босиком больно, бар на пляже тоже нечто - сесть негде, стой под зонтиками, пиво там только платное и напитки безо льда. Дальше про море - до пирса еще идти через весь пляж, а затем по пирсу метров 300. Потом по лестнице спускаешься вниз, затем уже в море… Все толкаются, лезут друг на друга (в этом конечно виноваты больше люди, но и отель тоже – можно было одну лесенку обозначить для входа в воду, вторую для выхода, а так получилось,что я минут 5 не могла зайти, т.к. народ выходил)…В общем на расстоянии максимум метра 4 от пирса уже буйки, плавать можно только вдоль кораллов, иначе спасатель свистит и ругается…Одев маску, я опустила голову вниз и тут же получила пяткой по голове) Я не в первый раз в Египте, но в Шарме впервые, поэтому глубина меня немного испугала и через 10 минут я вылезла из воды… Следует отметить, что плаваю я хорошо и обычно на большие расстояния, если вы не уверенны в своих силах, лучше туда вообще не лезть, т.к. удар пяткой по голове заставил меня хлебнуть немного воды((( А ребенка без жилета вообще туда опасно пускать…. В следующий раз на море мы пошли дня через 2, отходили от шока… На 2 и 3 раз уже совсем осмелели, долго плавали с масками и любовались кораллами и разноцветными рыбками, но нужно быть внимательными-сильные волны относят прямо на кораллы - многие сильно царапались, особенно детки( Кстати иногда вечерами был сильные прилив и можно было полежать в водичке у берега (обычно там стоячая вода).
Вечером после ужина мы уже были готовы к громкой музыке, но случилось чудо - анимации не было! Мы собрались спать в надежде выспаться, но где-то в 11 началась пенная вечеринка под нашим балконом… С горя решили достать Jack Daniel’s и пепси из дьюти фри и отметить приезд…Дискотека закончилась где-то около часа ночи.
По поводу еды - читала много отзывов что нету мяса - это не совсем так. Почти каждый день на улице готовили курицу с овощами, также были всякие котлетки и что-то вроде отбивных, но приходилось стоять в очереди, а внутри была говядина с картошкой или овощами, мясные тефтели, иногда курица. Кроме того всегда была вкусная свежая рыбка. Мы были в отеле 8 дней - и я сомневаюсь, что смогли все попробовать - еды много, поверьте мне есть с чем сравнивать. На завтрак на улице - яичница и омлет, также были всегда свежие блинчики и пончики. Внутри обычно всегда был рис, фасоль с сосисками, картошка, омлет, тосты, йогурт, хлопья. Мы ели омлет, тосты и вареные яйца, также иногда брали хлопья с молоком и йогурт. Сладости очень вкусные, не какие-то бисквиты с кремом, а действительно восточные-с медом и орешками. Вкуснее всего готовили на ужин. Также в обед и ужин всегда были супы - в основном овощные, но есть можно. Несколько раз давали крабов и картошку фри, каждый вечер повар на улице готовил вкусные лепешки и пиццу. Всегда было много овощей и салатов, из фруктов - каждый день арбузы, дыни, яблоки, апельсины, также были грейпфруты, финики, виноград и персики. Фрукты можно брать с собой в номер в специальных пластиковых контейнерах.
Кстати для тех, кто любит поспать подольше - за главным бассейном в сторону туннеля находится Food court - вот там мне действительно очень понравилось, да и бассейн там тоже хороший. Из еды была всегда картошка фри, хот-доги и гамбургеры, пицца, рыбные кольца и овощи. Также было порошковое мороженое (на вкус так себе, но есть можно) где-то с 11 или 12 часов. Иногда после перекуса там, даже не ходили обедать.
По поводу анимации – ребята очень старались и никого не оставили без внимания. С утра до вечера на бассейнах, потом на террасе над респешн - то живая музыка, то караоке, то саксофон, а после этого в 21.30 анимация в амфитеатре - либо юмористическое шоу, либо мистер (мисс) отель, либо танцы и представления, либо факир-шоу (с битым стеклом, а также было шоу со змеями - в субботу, советую посетить). За весь наш отдых мне больше всего понравилась дискотека у бассейна в пятницу, а после дискотеки файер - шоу, не пропустите!
Больше всего аниматоров на главном бассейне с горками, там постоянно аквааэробика, танцы живота и латино, водное поло, дартс, настольный теннис и т.д. Но на этом бассейне спать нельзя) Аниматор обольет вас водой, если заметит)))У фуд корта аниматоров меньше, но тоже проводят йогу и аквааэробику…А если вы не любите внимание, а любите поспать или почитать спокойно книжку, то вам на релакс бассейны у корпусов.
Насчет алкоголя - пили к своему удивлению в основном пиво (на вкус ничего и почти всегда холодное), на бассейне у фуд корта бармен делал вкусные коктейли Rehana, также ничего были Мохито и Текила-бум. Виски с колой, ром с колой и джин с тоником как-то не очень понравились…
Еще вроде неплохие коктейли в баре 24H над ресепшн, но мы туда так и не попали-приходили 3 раза - всегда все места заняты, а к бармену огромная очередь(
Для любителей кальяна-обязательно посетите кальянную она находится между главным бассейном и фуд кортом - там удобные лежаки, а вокруг бассейн с фонтанчиками - релакс в общем. Кальян – 5$ фруктовый на воде, 10$ - на вине…
Насчет ресторанов a la carte мы записывались, но так в итоге и не сходили… Все советуют ливанский…
Насчет персонала - уборщику оставляли по доллару-что он только не сооружал из полотенец- и цветок, и слона, и лебедей, с предвкушением возвращались в номер перед обедом))) Насчет барменов - мы обычно с людьми вежливы и приветливы, поэтому пиво наливали до краев, а не пол стакана пены, коктейли были со льдом, а стаканы более-менее чистые. Что касается официантов в ресторане - они очень стараются, но обслужить такое количество отдыхающих не просто, поэтому не злитесь, если придется подождать пару минут…Мы иногда ставили на стол чашку чая или юппи, просто занимали, а когда возвращались столик был чистый с приборами и салфетками. Если вы не любите ждать - приходите к началу обеда и ужина, проблем со столиками и стаканами не будет.
И еще этот отель для русских персонал конечно не особо улыбается и понятно почему – чаевых им особо не дают, не раз были свидетелями откровенного хамства со стороны пьяных туристов, стаканы и столовые приборы валялись везде - я лично достала несколько стаканов из бассейна. Во время нашего отдыха кто-то даже умудрился сломать зебру в саду(((( Виноград черпали тарелками, одна бабуля умудрилась утащить целый десерт с тарелкой (надеюсь наелась)…Но больше всего удивил ребенок лет 10, просивший молочный коктейль у бармена (не было молока и бармен сказал подойти попозже) и в итоге пославший взрослого человека на 3 буквы!
Насчет сувениров мы остались очень довольны - поехали в магазин Джорджа Клуни (поищите в контакте). Нужно просто позвонить и сообщить время-за вами приедет машина, а после покупок вас отвезут назад в отель. В этом магазине есть все - кальяны, магниты, брелоки, майки, платки, чай, фрукты, сладости, даже чемоданы. И цены очень приятные.
Т.к. не в первый раз в Египте, на экскурсии мы не поехали, чему наш гид очень удивился)))
Насчет того, что браслеты срезают в 12 и потом не дают есть. Я с таким не сталкивалась – да браслеты срезали, но мы спокойно еще обедали и брали напитки. В этом же отеле мы, начитавшись отзывов, решили продлить номер до 4 (уезжали из отеля в 3). Самое интересное, что наш номер нам продлить отказались и пришлось переехать в 4 корпус - номер был на 3 этаже и поменьше, но зато вид был на бассейн у фуд корта и на море, да и мебель была поновее)
Подведя итоги своего отдыха скажу так - отель больше для молодежи, скучать не придется... Все зависит от цели вашего визита в Египет - у меня есть знакомые которые любят отдыхать у бассейна, а на море могут 1 раз сходить или вообще не ходить. Если же вы любите поплавать, то этот отель не для вас. Вряд ли я когда-нибудь вернусь сюда еще раз именно из-за моря.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом.
Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались.
Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts