Часто летаем на Красное море, очень любим новые отели, особенно если еще при них есть хороший полноценный аквапарк.

Именно по причине новизны отеля и наличия аквапарка выбор остановили на JAZ AQUAVIVA.

По приезду в отель номер получили быстро, на первом этаже с видом на бассейн, заявленный как family. По факту обыкновенный удлиненный номер не слишком большого размера, где роль второй комнаты выполняет коридор, где сразу за входной дверью расположены две кроватки (диванчики). Светлый номер, как на фото, все исправно, но не было полотенец (нас было 4 чел на всех 2 полотенца - дели как хочешь))), подтекал бачок унитаза.

Бассейны чистые, лежаки вокруг новые удобные легкие, а вот персонал, обслуживающий бассейн совершенно без царя в голове: прям перед вами размахивает грязной половой тряпкой и на просьбу не делать этого перед вашим лицом, т.к. вы лежите на лежаке и уровень пола не так уж высоко, вам хамски отвечают: ЭТО МОЯ РАБОТА и тут же демонстративно начинает глядя вам в глаза выкручивать эту же половую тряпку прям под рядом растущую пальму.

Ну я вежливо намекнула менеджеру, после чего этого трудягу освободили от работы и другие товарищи подобным образом себя не вели. НО! Буквально через пару часов , среди палящего солнца начинается полив травы (газонов) канализационной водой (про запах писать смысла нет - все и так предельно понятно). На следующий вопрос менеджеру о поливе травы в дневное время зловонной водой был получен ответ: да, это надо делать вечером, мадам, исправим. Такое впечатление, что я приехала в отель учить персонал обслуживать отель, а не отдыхать.

На второй день прям утром с лежаков напротив нашего номера!!! около бассейна у нас украли два полотенца.

Рестораны.

Снующие официанты туда - сюда не более как уборщики посуды. Ни о каком предложении выпить что либо, ни о какой сервировке столов речи не идет. Сами господа туристы встанете и принесете себе напитки (отель 5* третьей береговой линии, напоминаю) и , конечно же, сами встанете и разыщите себе приборы. Не хотите этого делать? Будете сидеть без вилок-ложек-ножей и ждать у моря погоды. Насчет выбора блюд: не удивили ничем. Все стандартно. Не хорошо и не плохо, но в ночь на третьи сутки посещения ресторана начались последствия в виде кишечной инфекции благо только у нас взрослых, т.к. дети не ели чудесную икру из баклажанов , а именно она была виновницей(.

Насчет аля карт ресторанов - туда записаться можно, но достаточно сложно. Эти рестораны расположены на крыше отеля (в зоне релакс бассейна) и не кондиционируются и даже не вентилируются. Там же курят кальян. Кальянщик подошел, взял заказ, принес кальян и на этом всё! Подойти и спросить у отдыхающих вам что либо еще нужно, или поменять угли - это не тот случай. Если вы захотите заказать ПЛАТНЫЙ коктейль , то вам официант ответит: Я ЗАНЯТ ( ай эм бизи). Я сразу прикинула, что бы мне ответил официант, если бы там были коктейли не платные, а бесплатные. Об этом занятом официанте я тоже сказала менеджеру, он округлил глаза и сказал что в это сложно поверить, ведь турист готов платить деньги, а мы не готовы их взять!

Про пляж писать смысла нет, он расположен в нескольких км от отеля. Там все было ок.

Аквапарк: мало таблеток для катания, все латаные перелатаные, слабо накаченные. У вас обязательно ее отберет работник аквапарка, как только вы скатитесь с горки, а у египтян никто таблетки не отбирает и лежат таблеточки около лежаков туристов из Египта и все хорошо.

В отеле очень много туристов из Египта и др. арабских стран (кто знает о том, как отдыхают арабские семьи - понимают, к чему это я написала).

На третий день прибывания в отеле мы приняли решение сменить отель и вежливо попрощалась с менеджером отеля JAZ AQUAVIVA, пожелав наладить работу персонала в отеле на немецких туристах. На ресепшион при выезде нам приписали звонок в Россию, который мы не совершали, но спорить и убеждать их долго не было желания и мы оплатили счет (мелочь, но неприятно).

Кроме удачного здания отель ничем не выделяется.

Сюда мы не вернемся , даже если сервис этого отеля будет соответствовать пятизвездочному. По сути, сам Макади - глушь(.