за последние 30 дней
Только не туда
Отдыхали в Топазе с 11 августа по 21 августа 2015 года. В Египте 4 раз. Когда приехали у меня был шок. Приехали в 10.00, заселили ровно в 14.00 (нас было 3 взрослых и 2 детей), просили пораньше, деньги предлагали - нет после 14.00. Отель грязный, номер тоже. Никогда не обращала внимания на номер, но эта грязь...Бармены хамло. Аквапарк - это что-то. Куча арабов с семьями, как муравьи кишат, сидят в одеждах, тут же жрут и детей кормят, а вода где горки, как болото мутная, ужас, как увидели, даже не катались. Ездили на такси в аквапарк Титаник. В Топазе арабов почти нет, но когда мы уезжали их приехала целая куча, их особенно много в отелях поближе к морю. На море можно пешком, но было очень жарко и с детьми не находишься. Автобус маленький, кто не успел - тот опоздал. Море красивое, есть рыбки, волны, но народу, как в Анапе, лежаки лучше заранее занимать. Никому не советую!!! В прошлом году отдыхали в Симбаде - там круто))).
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Mы постоянно проводим работу по улучшению качества обслуживания. Сотрудники отеля очень стараются предоставить гостям комфортный отдых. Если же гости недовольны каким-либо сервисом, то всегда можно сообщить о своём недовольстве Guest Relation отеля, чтобы мы смогли разобраться и принять необходимые меры
Мы передали все Ваши замечания руководству отеля для принятия соответствующих решений. Также хотим сказать, что со всеми барменами был проведён серьёзный тренинг в целях повышения качества обслуживания.
Мы же приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем, чтобы все выбранные Вами отели всегда оправдывали Ваши ожидания.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Вы действительно хотите удалить комментарий?