Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Name: Только не туда
Item: Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт)
Rating: 3
Author: Наталья Чепик

Египет Хургада

Наталья Чепик

Россия Санкт-Петербург

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 26.08.15

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 206

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

206

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментария

Отдыхал Семьей с детьми в

августе 2015

11.08.15 - 21.08.15

- Не рекомендую отель

2 размещение

3 сервис

4 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Наталья Чепик

Санкт-Петербург, Россия

Турист

Только не туда

Отдыхали в Топазе с 11 августа по 21 августа 2015 года. В Египте 4 раз. Когда приехали у меня был шок. Приехали в 10.00, заселили ровно в 14.00 (нас было 3 взрослых и 2 детей), просили пораньше, деньги предлагали - нет после 14.00. Отель грязный, номер тоже. Никогда не обращала внимания на номер, но эта грязь...Бармены хамло. Аквапарк - это что-то. Куча арабов с семьями, как муравьи кишат, сидят в одеждах, тут же жрут и детей кормят, а вода где горки, как болото мутная, ужас, как увидели, даже не катались. Ездили на такси в аквапарк Титаник. В Топазе арабов почти нет, но когда мы уезжали их приехала целая куча, их особенно много в отелях поближе к морю. На море можно пешком, но было очень жарко и с детьми не находишься. Автобус маленький, кто не успел - тот опоздал. Море красивое, есть рыбки, волны, но народу, как в Анапе, лежаки лучше заранее занимать. Никому не советую!!! В прошлом году отдыхали в Симбаде - там круто))).

Плюсы отеля

море солнце

Минусы отеля

все остальное

Добавлено 25.08.15 15:50 (936 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

17:10 28.08.15

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались.
Mы постоянно проводим работу по улучшению качества обслуживания. Сотрудники отеля очень стараются предоставить гостям комфортный отдых. Если же гости недовольны каким-либо сервисом, то всегда можно сообщить о своём недовольстве Guest Relation отеля, чтобы мы смогли разобраться и принять необходимые меры
Мы передали все Ваши замечания руководству отеля для принятия соответствующих решений. Также хотим сказать, что со всеми барменами был проведён серьёзный тренинг в целях повышения качества обслуживания.
Мы же приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем, чтобы все выбранные Вами отели всегда оправдывали Ваши ожидания.
С уважением,

Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.