Доброго времени суток! В "Ривьере" мы отдыхали два года подряд - в июне 2013 и июне 2014, вдвоем с сыном. В этом году решили попробовать Турцию и оба решили, что на следующий год опять хотим в нашу "Ривьеру". Попробую по порядку.

Заселение. Оба раза нас заселяли сразу по приезду, я видела что иногда люди ждут заселения, но в лобби удобные плетеные кресла, есть вай-фай, питание организовано весь день, есть камера хранения для багажа, детский клуб и куча всего чем можно заняться, поэтому если время ожидания затягивается, можно сдать багаж и начинать наслаждаться отдыхом. Я просто не понимаю тех, кто сидит там с кислыми лицами, разве что приехали на поезде из Владивостока.

Размещение. Оба раза жили в 5 корпусе, который соединен с основным зданием. Первый раз случайно, второй раз я попросила именно там. В каком корпусе лучше жить, зависит от того в каком составе вы приехали и какие у вас потребности. Корпус рядом с летним театром самый шумный, зато рядом фитнес, бар, спортивная площадка. Комнаты везде примерно одинаковые, стильная мебель, в номере есть все, что нужно. На картинках номера, конечно, подфотошоплены, но и в реальности вполне себе ничего.

Территория. Средних размеров, достаточная для того, чтобы не заскучать, компактная для того, чтобы знать где находится твой ребенок. Кованые скамейки, лужайки, мощеные дорожки, розы, розы и еще раз розы. Очень красиво, особенно ночью, когда зажигают фонарики. Очень чисто. Зона китайского дворика - отдельная тема, очень приятно находиться в жару, детям интересно посмотреть на рыбок и лягушек, разнообразные цветы, дорожки из камней. Вход в 5 корпус увит плющем, все очень живописно.

Питание. Шведский стол в основном ресторане: завтрак, обед, ужин. Очень разнообразно. Очень! Обязательно мясо жареное, котлеты, рыба или морепродукты, овощное рагу, отдельно отварные овощи. Два стола с салатами, стол с закусками, разнообразные соусы, консервированные и свежие фрукты, несколько супов на выбор, всегда отдельно детское и диет-меню, большой выбор выпечки, очень вкусные пирожные. Если честно, возможностей моего желудка не хватало, чтобы все попробовать за один раз. Возможно, в какие-то периоды бывает толкучка за едой, но у нас такой распорядок дня, что пару раз столкнулись с этим, когда он сбился. Официанты если и не убирают сразу, то только когда не успевают из-за большого наплыва. Очень стараются, несколько раз за завтраком оставляли девочке чаевые, потому что реально очень внимательная и с желанием хорошо работать. Весь день работает пиццерия, узбекская кухня, блинная рядом с летним театром. Пицца вкусная, узбекская кухня приемлимая, бывает вкусно, бывает не очень, до блинной я за два визита так и не дошла. Фруктовая телега не очень разнообразная, фрукты по сезону, бананы, апельсины, была клубника и даже горох зеленый, яблоки всегда, рядом кран, чтобы помыть.

Про напитки читала гневные отзывы, что касается соков - да, разведенные, большой выбор чая, хороший кофе в машине. Пиво не пробовала, вино- красное и белое, сухое и полусладкое. Обычное краснодарское неплохое вино. На мой взгляд, если любишь хорошие французские вина или делаешь вид, что в них понимаешь, то нечего ездить в all inclusive. Коктейли бесплатные я не пробовала, все это ворчание, что мало наливают вообще не понимаю, мало налили, попроси добавить или возьми три коктейля, ни у кого на лбу не написано сколько налить и кто чего любит. Пробовала коктейли в платном баре в лобби, все на уровне. Только цена не радует.

Развлечения. О да, развлечения это наше всё! Если ваш ребенок старше 7 лет, его можно привезти в "Ривьеру" и забыть что он у вас есть на все время отдыха. Анимационная беседка, игрища у бассейна, в сосновом бору, на пляже, представления для детей вечером, йога. То же и для взрослых. Огромная команда аниматоров. Возможно не все из них талантливые актеры или воспитатели. Но это же анимация в отеле, а не большой театр. Главное - ребенок доволен, занят, можно сходить в СПА или бассейн и не заставлять дитё скучать рядом. Нам очень понравилось!

Пляж. Мы с ребенком любители пеших прогулок, поэтому на пляж ходили пешком чаше всего. Есть небольшой открытый автомобильчик, который ходит весь день с небольшими интервалами, можно прокатиться для разнообразия. Пляж огороженный, очень чистый, есть кулер, души, два туалета, питание на пляже то было, то нет, но всегда было мороженое и соки, шезлонгов по большому счёту можно и добавить. Мы ходим загорать рано с утра до 11, потом с 4 и пока не надоест, поэтому у нас шезлонги были всегда, но те, кто приходит часов в 10 может остаться без места. Вернее шезлонгов хватает, не хватает зонтиков, пару рядов добавить и будет самое то. Море да, бывает и грязное, водосли прибивает к берегу, один раз был выброс медуз мертвых, бывает цветет и специфически пахнет. Это наше Чёрное море. Невкусное, но полезное, другого не завозили. Если не устраивает, то нечего ехать на него, отель тут не виноват. Все, что положено вычистить, вычищено. На пляже я не видела ни посторонних, ни халатности со стороны сотрудников. Если что-то не так, то нужно подойти и сказать, возможно просто не заметили или не успели. Немного нервируют бесконечные рыба-пиво-кукуруза. По мне хорошо бы, если бы они не бродили между лежаков, но раз бродят, значит это кому-то нужно, народ то берет. К слову сказать, по дороге на пляж есть магазин, в котором ягода почти в два раза дешевле, мы покупали там. Пляжные полотенца большие и пушистые, меняют в специальном месте у главного корпуса, которое работает с небольшим перерывом.

Бассейны. Чистые, удобные, разные. Купались и в крытом в плохую погоду, и ночью пока нет обработки, и разумеется днем. Есть горки, бассейн для водных игр, шезлонгов всегда хватало, у бассейна раздевалка, душ, туалет, все чистое и на уровне.

Сервис. Нет сейфов в номере, система пользования ячейкой как в банке, нужно помнить с собой ли ключ и где он вообще есть, неудобно и недешево. Первый раз я брала ячейку на весь период отдыха, второй раз вообще не стала. Ценных вещей на отдых не беру, охрана в отеле на уровне, деньги храню на карте, поэтому сейф, по сути и не нужен. Ну может, если бы он был в номере, было бы комфортнее.

Второй раз выезд из отеля был рано утром, заказывали транфер от отеля, водитель не подъехал к крыльцу, а остановился у ворот, девушка на ресепшн не могла мне толком сказать где машина, портье еще спал и мне пришлось сумки и чемодан тащить самой в два приема до самых ворот. Водитель подождал пока я все принесу и после этого начал суетиться, класть все в багажник. Когда приехали в аэропорт, тоже с энтузиазмом начал все вынимать и судя по поведению очень ждал чаевых, когда понял, что их не будет, то сразу растерял свое дружелюбие. Кстати, оба раза водитель был один и тот же, очень перебарщивающий с парфюмом, что вообще на мой взгляд неприемлемо. С ним рядом просто невозможно находиться.

Еще по поводу транспорта, от отеля, если не ошибаюсь, два раза в день есть маршрутка до рынка, но есть нюанс, во первых она набивается плотняком, а во вторых, доставляет только в одну сторону. То есть обратно, добро пожаловать, на общественном транспорте. Я была просто возмущена, почему нельзя сделать несколько поездок и ждать людей хотя бы час. За такие деньги можно и побольше заботы об отдыхающих.

И еще немного о сервисе. На ресепшн не все видимо в курсе, что гостей нужно приветствовать стоя. Бывало, что подходишь и ждешь пока сотрудники договорят между собой или закончат что-то делать и за это время с тобой не поздороваются и не попросят подождать, хотя это предусмотрено правилами обслуживания. Мелочи, к отдыху не имеющие отношения, но заставляющие напомнить, что ты в России и пользуешься услугами и давай тут много о себе не воображай. В общем, за сервис никак не могу поставить пятерку. Отелю точно нужно над этим работать.

Как то так получилось, что то, что не устраивает я написала в конце, надеюсь, что такая форма отзыва не оставит слишком негативного впечатления. За обслуживание четверка.

Отдельно хочется отметить работу горничных, в номере идеальная чистота, про постельно не помню, но полотенца меняют каждый день. Один раз я попросила не менять полотенца, потому что мы уезжали на день и ими не пользовались, горничная сказала, что всё равно должна поменять. Мы сами всегда заправляем кровати, потому что я не люблю, когда постель неопрятная и горничная каждый раз ее переправляла так, как у них положено, балкон мыли каждый день, нигде не пылинки. Приезжаю после "Ривьеры" домой и мне кажется, что дома недостаточно чисто. Одним словом большое и большое спасибо, очень достойный европейский уровень.

Не скажу про отдых компанией, но отдых с ребенком идеальный, отдых в "Ривьере" дешевым не назовешь, он не для бюджетного туриста, а для тех кто хочет получить хороший набор услуг и отличное настроение.