АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.09.14
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 6
Комментариев: 19
Читательский охват: 3788
Фото: 36
Отдыхала С семьей в
июле 2015
20.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отвратительный отель! !!!

Отдых должен быть с 20.07.15- 30.07.15, но он не удался.

Начну с трансфера.

Мы прошли паспортный контроль, все как обычно. Посадили в автобус, перевели время, гид общительный, претензий нет.

Приехали в отель и тут понеслось.

Прилетели мы в 2 часа ночи. Нас в автобусе предупредили, что заселение проходит в 13.00-14.00, ок, доплачивать за скорость особо не хотели, решили, что решим на месте.

Зашли в фойе, сразу удивились, что куча арабов. Подошли к ресепшену, у нас забрали паспорта, сказали, что идите и ждите, заселять нас никто не собирался, элементарно даже не предложили принести воды, с горем по полам пережили мы ночь на ресепшене( комаров очень много).С войной на ресепшене в 7.00 нам одели браслеты и мы пошли завтракать. Зашли в ресторан и выпали в осадок, такого мы еще не видели. 97% арабов, смотрели на нас как на белых уродов. Пол липкий и грязный, идешь и прилипаешь, еды нормальной ВООБЩЕ нет, ребята, мы такого еще не видели, всё тухлое,несъедобное, вонючее, нам стало реально страшно. Есть официанты, убирают столы так: берут скатерть, вытряхивают всё на пол и стелят обратно, идя дальше(сами официанты к грязной одежде, смотреть противно не то что есть...).Сам кошмар в том, что сесть негде в "ресторане", после пляжа и в бассейна все идут завтракать/обедать/ужинать не переодеваясь, практически ВСЕ стулья мокрые. Туалеты вообще в антисанитарии( вонь стоит ужасная, в мужском туалете вообще писуар весь с клееный из кусочков). После "прекрасного" завтрака мы подождали до 9.00 и пошли на рецепшен, спросили про номер, нам ответили, что номеров свободных нету. После нас привозили еще куча автобусов с туристами и их тоже не заселяли, потом наступило 12.00, мы уже стали стоять около стойки рецепшена и никуда не уходить, но номера нашего все нет. Хотя приезжали кучи арабов и их на наших глазах заселяли спокойно и за 2 мин. Людей становилось больше,а номеров почему-то меньше. Их отговорки были" Через час, через 5 мин", но ничего не было. Не буду описывать ад, который дальше проходил, но в 14.00, нас тоже не заселили. В общей сложности нас было больше 20 человек, которых не заселяли по их мистическим причинам.В итоге мы дали 25$ и нас наконец то заселили через часа 2 . Пришел носильщик взял наш чемодан и повел в номер, после того как мы пришли в номер он по просил ЧЕКОЛАДКУ за багаж(МЫ ЕСТЕСТВЕННО ЕГО ПО СЛАЛИ), Это нормально?, после такого заселения и увиденного в отеле мы естественно не стали ему нечего давать!!!! Наступил долгожданный отпуск, номер оказался средней поршивости, воду приносили 1 раз в день 1,5 л, (это очень мало для двоих взрослых ( наши соседи по несчастью жили вообще 2 взрослых и2 ребенка, им так же приносили 1 бутылку воды) мы жили на 2 линии с видом на море( номер средний весь по шарпаный. в первый же день у нас отвалилась штанга для душа, и вот началось наше выживание в Аду. Была встреча с гидом Пегаса Анастасией, на все наши претензии она нам отвечала это маркетинг. а что вы хотели???Ладно решили не портить себе отдых смирились, и выяснилось что зря, в барах нечего нету, спрашиваешь фанту, он говорит что нету,пили что было, как говорила ранее в столовой есть вообще нечего, мясо выдавали по 2 кусочка, картошку фри также, НО когда приходили арабы им все давали без очереди и большими порциями, один день получилось так что есть вообще нечего, в обед были какие то не понятные куриные палочки которые состояли из хлеба, а на ужин давал люля кебаб но они были из риса, в этот день мяса вообще не было!!!!Ситуация на пляже на море- открывается бар прихожу и говорю спрайт, мне отвечает бармен что нету, я ок давай что есть, получаю ответ что без алкогольного нет нечего только алкоголь, тогда мои нервы сдали, пришлось включить тагил и сказать что ты здесь стоишь иди неси воду,и тогда он пошел и привес. Вывод: когда с ними разговариваешь нормально они не понимают, а когда начинаешь кричать и общаться на матах тогда они начинают все делать, спрашивается зачем такой отдых? Еще одна ситуация: Вечер сидим в лобби баре муж подходит к барной стойке и говорит 2 пива, ему в ответ пива нету, он ок, ушел обратно за наш стол, сидит и наблюдает, как подходит другой мужчина и ему наливают пиво, как так это произошло в течении 3 минут, пиво никто не приносил и к бару никто не подходил, муж идет за следом и говорит ты же сказал что нету пива???? В ответ он нечего не услышал, просто молча налил 2 стакана пива, по половине стаканов была одна пена!!!Это малость из того что с нами происходило, каждый день было что то новое!!!!!! Мы считали дни до приезда домой!!!!!!!!!! Работникам Легко Тур Желаю пережить такой же "ПРЕКРАСНЫЙ" ОТДЫХ!!!!!!!!! Ниже прикрепляю фото конференц зала где у нас была встреча с гидом, столовой стены которые находятся в полной антисанитарии , и бассейн усыпанный одними арабами, одним словом отель в таком же состоянии в котором находится кухня и все остальное, и забыла отметить все офицыанты ходят в грязной одежде и повара так же, повар который делает омлет на завтрак стоял вообще в рваной форме( у него был оторван рукав) это длилось на протяжении всего нашего отдыха!!!!!!!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Добавлено 24.08.15 08:14 (5 108 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:41 02.09.15

Анастасия, да будет вам известно, что расчетный час (когда нужно освободить номер) это 12 часов дня. Затем номер должны помыть и прибрать. И только ПОСЛЕ этого именно в 14:00 заселяют новых туристов. Такие уж правила заселения, как бы вам это не нравилось (это касается многих стран, а не только вашего "ужаснейшего" отеля). Пожалуйтесь в Ростуризм - и посмотрим, что они вам ответят. Таковы правила и ради вас их никто в мире не перепишет - вот что они вам скажут - и вовсе дело не в отеле. И еще такой небольшой секрет - когда вы ходите с недовольным вечно лицом, относитесь к персоналу с каким либо пренебрежением - даже в Европе вам в ответ улыбаться не будут. Улыбайтесь миру и вам в ответ будут и помогать, и улыбаться, и возможно против установленных правил предоставят раннее заселение в номер (подчеркну, что до 14:00 у вас номер не оплачен и персонал не имеет права вас заселять раньше).

10:32 09.09.15

а вы наверное один из сотрудников отеля???? В такое говно даже врагу не по желаешь поехать, по смотрела бы я на вас когда кругом все грязное и полная анти санитария, а этот тупорылый персонал нечего нормально не понимает вот и приходилось разговаривать только на матах, так что не нужно заступаться!!!!!!!

17:54 09.09.15

Я живу в Санкт-Петербурге и работаю программистом, а не в отелях Египта. Я ни за кого не заступаюсь. Я сказала лишь о международных правилах, которые не зависят от ваших желаний. И об общечеловеческих отношениях. Если грязно - это одно дело. Но вы писали половину истории про заселение и про свое отношение к персоналу. Не удивляйтесь в следующий раз, что к вам относятся соответственно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (6)