АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1850 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2015
20.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительный отель! !!!

Отдых должен быть с 20.07.15- 30.07.15, но он не удался.

Начну с трансфера.

Мы прошли паспортный контроль, все как обычно. Посадили в автобус, перевели время, гид общительный, претензий нет.

Приехали в отель и тут понеслось.

Прилетели мы в 2 часа ночи. Нас в автобусе предупредили, что заселение проходит в 13.00-14.00, ок, доплачивать за скорость особо не хотели, решили, что решим на месте.

Зашли в фойе, сразу удивились, что куча арабов. Подошли к ресепшену, у нас забрали паспорта, сказали, что идите и ждите, заселять нас никто не собирался, элементарно даже не предложили принести воды, с горем по полам пережили мы ночь на ресепшене( комаров очень много).С войной на ресепшене в 7.00 нам одели браслеты и мы пошли завтракать. Зашли в ресторан и выпали в осадок, такого мы еще не видели. 97% арабов, смотрели на нас как на белых уродов. Пол липкий и грязный, идешь и прилипаешь, еды нормальной ВООБЩЕ нет, ребята, мы такого еще не видели, всё тухлое,несъедобное, вонючее, нам стало реально страшно. Есть официанты, убирают столы так: берут скатерть, вытряхивают всё на пол и стелят обратно, идя дальше(сами официанты к грязной одежде, смотреть противно не то что есть...).Сам кошмар в том, что сесть негде в "ресторане", после пляжа и в бассейна все идут завтракать/обедать/ужинать не переодеваясь, практически ВСЕ стулья мокрые. Туалеты вообще в антисанитарии( вонь стоит ужасная, в мужском туалете вообще писуар весь с клееный из кусочков). После "прекрасного" завтрака мы подождали до 9.00 и пошли на рецепшен, спросили про номер, нам ответили, что номеров свободных нету. После нас привозили еще куча автобусов с туристами и их тоже не заселяли, потом наступило 12.00, мы уже стали стоять около стойки рецепшена и никуда не уходить, но номера нашего все нет. Хотя приезжали кучи арабов и их на наших глазах заселяли спокойно и за 2 мин. Людей становилось больше,а номеров почему-то меньше. Их отговорки были" Через час, через 5 мин", но ничего не было. Не буду описывать ад, который дальше проходил, но в 14.00, нас тоже не заселили. В общей сложности нас было больше 20 человек, которых не заселяли по их мистическим причинам.В итоге мы дали 25$ и нас наконец то заселили через часа 2 . Пришел носильщик взял наш чемодан и повел в номер, после того как мы пришли в номер он по просил ЧЕКОЛАДКУ за багаж(МЫ ЕСТЕСТВЕННО ЕГО ПО СЛАЛИ), Это нормально?, после такого заселения и увиденного в отеле мы естественно не стали ему нечего давать!!!! Наступил долгожданный отпуск, номер оказался средней поршивости, воду приносили 1 раз в день 1,5 л, (это очень мало для двоих взрослых ( наши соседи по несчастью жили вообще 2 взрослых и2 ребенка, им так же приносили 1 бутылку воды) мы жили на 2 линии с видом на море( номер средний весь по шарпаный. в первый же день у нас отвалилась штанга для душа, и вот началось наше выживание в Аду. Была встреча с гидом Пегаса Анастасией, на все наши претензии она нам отвечала это маркетинг. а что вы хотели???Ладно решили не портить себе отдых смирились, и выяснилось что зря, в барах нечего нету, спрашиваешь фанту, он говорит что нету,пили что было, как говорила ранее в столовой есть вообще нечего, мясо выдавали по 2 кусочка, картошку фри также, НО когда приходили арабы им все давали без очереди и большими порциями, один день получилось так что есть вообще нечего, в обед были какие то не понятные куриные палочки которые состояли из хлеба, а на ужин давал люля кебаб но они были из риса, в этот день мяса вообще не было!!!!Ситуация на пляже на море- открывается бар прихожу и говорю спрайт, мне отвечает бармен что нету, я ок давай что есть, получаю ответ что без алкогольного нет нечего только алкоголь, тогда мои нервы сдали, пришлось включить тагил и сказать что ты здесь стоишь иди неси воду,и тогда он пошел и привес. Вывод: когда с ними разговариваешь нормально они не понимают, а когда начинаешь кричать и общаться на матах тогда они начинают все делать, спрашивается зачем такой отдых? Еще одна ситуация: Вечер сидим в лобби баре муж подходит к барной стойке и говорит 2 пива, ему в ответ пива нету, он ок, ушел обратно за наш стол, сидит и наблюдает, как подходит другой мужчина и ему наливают пиво, как так это произошло в течении 3 минут, пиво никто не приносил и к бару никто не подходил, муж идет за следом и говорит ты же сказал что нету пива???? В ответ он нечего не услышал, просто молча налил 2 стакана пива, по половине стаканов была одна пена!!!Это малость из того что с нами происходило, каждый день было что то новое!!!!!! Мы считали дни до приезда домой!!!!!!!!!! Работникам Легко Тур Желаю пережить такой же "ПРЕКРАСНЫЙ" ОТДЫХ!!!!!!!!! Ниже прикрепляю фото конференц зала где у нас была встреча с гидом, столовой стены которые находятся в полной антисанитарии , и бассейн усыпанный одними арабами, одним словом отель в таком же состоянии в котором находится кухня и все остальное, и забыла отметить все офицыанты ходят в грязной одежде и повара так же, повар который делает омлет на завтрак стоял вообще в рваной форме( у него был оторван рукав) это длилось на протяжении всего нашего отдыха!!!!!!!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
Добавлено: 24.08.2015 08:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 108 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Анастасия, да будет вам известно, что расчетный час (когда нужно освободить номер) это 12 часов дня. Затем номер должны помыть и прибрать. И только ПОСЛЕ этого именно в 14:00 заселяют новых туристов. Такие уж правила заселения, как бы вам это не нравилось (это касается многих стран, а не только вашего "ужаснейшего" отеля). Пожалуйтесь в Ростуризм - и посмотрим, что они вам ответят. Таковы правила и ради вас их никто в мире не перепишет - вот что они вам скажут - и вовсе дело не в отеле. И еще такой небольшой секрет - когда вы ходите с недовольным вечно лицом, относитесь к персоналу с каким либо пренебрежением - даже в Европе вам в ответ улыбаться не будут. Улыбайтесь миру и вам в ответ будут и помогать, и улыбаться, и возможно против установленных правил предоставят раннее заселение в номер (подчеркну, что до 14:00 у вас номер не оплачен и персонал не имеет права вас заселять раньше).
Полезный отзыв
а вы наверное один из сотрудников отеля???? В такое говно даже врагу не по желаешь поехать, по смотрела бы я на вас когда кругом все грязное и полная анти санитария, а этот тупорылый персонал нечего нормально не понимает вот и приходилось разговаривать только на матах, так что не нужно заступаться!!!!!!!
Я живу в Санкт-Петербурге и работаю программистом, а не в отелях Египта. Я ни за кого не заступаюсь. Я сказала лишь о международных правилах, которые не зависят от ваших желаний. И об общечеловеческих отношениях. Если грязно - это одно дело. Но вы писали половину истории про заселение и про свое отношение к персоналу. Не удивляйтесь в следующий раз, что к вам относятся соответственно.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Анастасия
Россия
Оренбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.09.2014
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отели: 5
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 45
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 3 900