Отдыхали в отеле с 09.08.2015 по 18.08.2015 после переехали в другой отель.

Ну а теперь по порядку

Размещение: разместили быстро претензий нет

Номер: номера маленькие, ванная комната вообще не развернутся, кровати и подушки не удобные, балкон это отдельная история, его практически нет. Скажу сразу мы жили в главном корпусе на втором этаже.

Сервис: в графе сервис можно ставить прочерк. Уборка в номере никакая, как въехали в номер, возле кровати лежала косточка от персика, так ровно 5 дней она и пролежала, пока не поймала мальчика который убирает номер и ни ткнула его носом в эту косточку.

Официанты ели шевелится, оставляли им чаевые, бесполезно!!!

Люди отвечающие за безопасность на горках, на этих же горках спят. Ты хоть один за одним катись, тебе слово никто не скажет.

Питание, обычное, как и во многих отелях. Единственное что могу отметить есть русский суп, которым можно прокормить ребенка.

Ну а теперь о самом главном. В отеле эпидемия, вирус Коксаки! Который в отеле тщательно скрывают. Наш ребенок (3 года)заболел на пятый день прибывания. Резко поднялась температура 39, 7, появилась сыпь, на пятках, руках, на теле, во круг рта. Горло и рот по крылось малиновыми пятнами, через каждые 15-20 минут появлялись боли во рту, ребенок орал дико.

Обратились к доктору в отеле, он сказал несите ребенка в кабинет( и это при том что у ребенка температура почти 40) хорошо, пошли за ребенком, спустились ровно через 3 минуты, благо жили над кабинетом доктора, но мальчик мед брат сказал, извините но доктор ушел, его рабочий день закончился. Это при том, что время было 11 утра!!!! И тут мое терпение лопнуло, я пошла на ресепшн, спросила что за безобразие происходит в отеле, вызвали менеджера, который просто за руку тянул меня на улицу и говорил что иди и кричи там , что у тебя болеет ребенок, и что больных детей в отеле нет, но к нам в номер приходила девушка на кануне с гест релейшена и просила жаропонижающее для какого то ребенка. Через номер от нас находилась женщина с ребенком 7 лет с теми же самыми симптомами. После чего ко мне подошла женщина и сказала что у них двое детей проболели почти весь отпуск, и что это вирус Коксаки.

В общем мы звонили в страховую, вызывали врача, врач приехал и сказал что это просто ангина, но мы та понимали что это не так, благо с нами бывала бабушка, которая всю свою жизнь про работала врачом. После чего опять звонили в страховую, добивались чтоб нас госпитализировали и взяли кровь на анализ, это все слышали девушки с Герст релейшена, т. К. Звонили от туда. В итоге через 9 часов за нами приехала не понятная машина и увезла в Антали, где доктор посмотрев ребенка, не взяв даже крови на анализ, так мы этого не добились, сказал что это Коксаки. Прокапав ребенка, попросили написать справку, он ее написал, но диагноз написал тонзиллит, когда попросили написать как есть, доктор очень возмущается и говорил что не бутдет писать коксаки, т. к. Будут проблемы и у них и у нас, у них по чему не знаю, а у нас , потому , что нас 21 день не выпустят из Турции из -за карантина.

Воющем приехав в отель, на следующий день получили сообщение от гида, что звонили из администрации отеля и хотят , что бы мы уехали, т. к после нашего скандала на ресепшен, стали приходить люди с жалобами и говорить, что у них тоже болеют дети!!!!!

Мы сказали что и сами не хотим оставаться после такого в этом отеле, и попросили нас переселить, нам предложили три пятерки на выбор, мы выбрали Кирман Лазур. Уровень конечно пониже( питание) и пляж. Но!!! Номера на порядок выше, просторные, уборка на 5, горки супер, анимация старается, официанты приветливые, не то что в Альве, и самое главное ни одного больного ребенка, ни с кашлем , ни с сыпью, я после случая в Альва Донне, там смотрела на всех детей, и ни одного не увидела .

В обще писать можно долго, но хочу написать главное. Прежде чем поехать в этот отель с детьми, подумайте, стоит ли это того?!

Мы отдыхали во многих отелях в Белеке ( Спайс, Карнелия, Сусеси) , но такого хамского отношения к проживающим, не видели ни где!