Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
10.08.15 - 20.08.15
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не хотелось уезжать!!!
Приехали в отель после 16-00, заселили за 5 минут. Номер семейный, 2-х комнатный на 6 этаже. Шума со стороны ресторана не замечено. А вот со стороны бассейна музыка слышна даже с дискотеки, но нам она мешала только первые две ночи. Потом мы ее просто не замечали. Но не мешало бы заменить двери на более звукоизоляционные. Еще хочется отметить кондиционеры. Не знаю как в других номерах, но у нас он был на против кровати и поток воздуха шел на нас. Было бы хорошо если кондиционер весел со стороны головы. Это конечно можно переделать только в ремонт, но может учтете на будущее. Уборка номеров оставляет желать лучшего, но мы и не мусорили. Лифт за десять дней не работал только один раз, и конечно в нем душно. Еще хочется заметить, не хватает в ванной комнате небольшого тазика для стирки, по крайней мере так было бы удобнее стирать.
Ресторан - выбор блюд разнообразный, каждый найдет себе по вкусу. Единственное замечание на завтрак мало молочных каш, что не моло важно у кого дети привыкли по утрам есть каши. Нашим это не хватало. Было когда не хватало свободных столов, но это не кретично. Официанты убираются быстро, даже находят время чтобы поиграть с детьми. Фрукты и на обед и на ужин, общались с людьми с соседних отелей о такой роскоши они только мечтают. Очень понравился Османский ресторан - и обслуживание и подаваемые блюда. У нас была годовщина свадьбы, был презент в виде вкусного тортика и поздравление от администрации в лице Анастасии. Анастасии вообще отдельный респект, искренний и отзывчивый человек.
Про анимацию писать много не буду, одним словом СУПЕР!!!! Отдельное спасибо Лене и Алине, хоть наши детки редко посещали мини клуб, но девушки выкладываются на все 100%.
Пляж замечательный, плиты конечно ни куда не исчезнут, но они нас не напрягали как про них пишут. У нас двоим детям 6 лет, заходили по ним в море с учетом больших волн на ура. Старший на этих плитах в волны с головой нырял. Чистота пляжа поддерживается в течении всего дня, еще бы отдыхающие были бы по аккуратнее было бы вообще здорово. Народ курите у бара, зачем окурки разбрасывать по пляжу или вам нравится отдыхать в пепельнице? Кстати на пляже в баре очень вкусные лепешки и божественный айран.
Wi-Fi оставляет желать лучшего, если на лобби и у бассейна ближе к лобби можно еще выйти в интернет, то в номере нет.
Бассейны чистые, а вот горки по мнению детей работают мало. Территория отеля небольшая, но продуманная до мелочей.
Рядом с отелем есть супермаркет Migros, там можно купить все необходимое. Также много маленьких магазинчиков с сувенирами и одеждой. Много вокруг экскурсионных бюро. Кстати кто VK в группе отеля видел рекламу Рамзана, не советую брать. Наобещает много, а половину из обещанного будет за отдельную плату, например ездили от него в хамам, обещал жене маску в подарок, а на месте оказалось она платно. Говорят хамам в отели замечательный, но мы не пробовали.
Если кто не захочет брать фотосессию в отели, могу посоветовать фотографа в Алании, девушка из России живет постоянно в Турции. Нам очень понравилось, фотосессия прошла на позитиве, в порту "пиратских яхт". Но она может предложить другие места.
Прочее
Ресторан Alacarte
Территория отеля
Вид из номера
Вид с балкона номера 1610
Прочее
Развлечения и спорт
Пляж
Пляж
Отель
Пляж
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Виталий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отзывчивый персонал
разнообразное меню
хороший пляж
хорошее расположение отеля
отличная анимация
Минусы отеля
серьезных минусов не нашли только маленькие недочеты
Добавлено
23.08.15
14:41
(3 176 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:12 26.08.15
Уважаемый Виталий, спасибо Вам огромное за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо за добрые слова в мой лично адрес и в адрес работников мини клуба. Мы очень рады, что не смотря на некоторые замечания, Ваш отдых в нашем отеле удался. Спасибо за высокие оценки и за то, что вы были гостями нашего отеля. У Вас замечательная семья, при общении с которой становится тепло и понимаешь, что по настоящему счастливые семьи существуют. Берегите друг друга и надеемся, что когда нибудь Вы вернетесь к нам вновь!
С наилучшими пожеланиями счастья, здоровья, добра и успехов во всем,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
16:30 26.08.15
Большое спасибо за тёплые слова, ещё раз спасибо вам и вашей команде за прекрасную атмосферу отеля. Мы нисколько не пожалели что выбрали для отдыха ваш отель. В свою очередь хочется пожелать вам, чтобы ваш отель оставался таким же гостеприимным, веселым и таким же наполненным. Успехов вам в не легком труде, ну и конечно же саморазвития, не останавливаться на достигнутом.
Добавить комментарий
Добавить комментарий