АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1060 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в августе 2015
11.08.15 - 22.08.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидал намного большего

Итак, выбор данного отеля был сделан практически сразу, понравилось описание, то что отель без детей, ну и очень хорошие отзывы об отеле. Я вообще отдыхаю часто, но отзыв пишу впервые, так как реально накипело. С первого же дня все как-то уверенность в правильности выбора начала пропадать. По началу думал может придираюсь, ведь такие хорошие отзывы и рейтинг такой высокий. Но потом все стало на свои места.

Начну с плюсов. Самый большой плюс - это конечно шикарное море и лагуна. Пляж 20 метров от отеля не может не радовать. Вода теплая, море чистое ну и лагуна просто шикарная идея проектировщиков данного отеля. Нам она очень понравилась, плавать там одно удовольствие. Ну и, пожалуй, из выдающегося все.

Мы приехали в отель в 11 утра, нам сказали, что разместят в 14 часов и отправили завтракать. После завтрака мы пришли и поняли, что очень устали после перелета, решили поинтересоваться может можно побыстрее нас заселить. На что услышали, что все номера заняты, извините, рады помочь, но не можем. Ну и конечно же после предложенных 10 евро номер как-то сразу нашелся. Свой отзыв я больше пишу в сравнении с отелем в котором был зимой за половину цены этого отеля. Так вот номер, номер у нас был двухместным и в принципе нормальным, но очень маленький, по сравнению с наши прошлым отелем, там нужно, наверное, четыре таких номеров на один. Балкон малюсенький, но вид на море очень порадовал. В номере сантехника, холодильник, сейф все работало нормально. Кондиционер работает, но только в одном режиме и периодически становится холодно, а отключаешь сразу дышать нечем. Уборка номера была нормальной, не скажу, что идеальная чистота, но неплохо. Единственный недостаток номера был карточка-ключ, который периодически переставал работать. Стоишь такой под дверью и не можешь открыть номер, а открыл, ничего не можешь включить, потому что каточка не принимается. Я ходил на ресепшен 6 раза, они что-то там химичили, но потом все опять не работало, каждый раз она день работает нормально и опять не работает.

Питание. Про рестораны это отдельный разговор. Два основных ресторана эль соль и арабские ночи. Выбор еды не очень большой. Голодным не будешь, но и и иногда не наешься. Я вообще не ем рыбу и не очень люблю говядину, поэтому в меня вся надежда была на курицу, которой обычно в отелях очень много и чаще в нескольких вариантах, а тут ее периодически не было вообще. Десерты невкусные, фрукты были всегда. И каждый день все практически одно и тоже, никакого разнообразия. К ресторану арабские ночи претензий особо нет, там всегда было меньше людей, быстрое обслуживание, но выбор блюд немного меньше чем в эль соль. А вот этот эль соль — это жесть периодически. Ни разу не сталкивался в отелях чтобы не было где сесть. А когда найдешь-таки столик, начинается второй этап испытаний, он не сервирован, нет приборов, подходишь к сотрудникам ресторана просишь приборы, и начинается ожидание, и минут 15-30 сидишь ждешь приборы. Я бы уже рад и сам их себе взять, но негде. ДА и собственно 5 звезд ребята, хоть немного должно быть какое-то соответствие. Напитки иногда предложат только к концу приема пищи. Если предложат. Опять же лучше приходить к началу обеда или ужина, потому что все будет еще более-менее, но, когда приходишь к концу это ужас, никто ничего не хочет делать, приборов нигде нет, напитков не дождёшься, и есть будешь остатки.

Анимация неплохая. Ребята хорошие, веселые. Вся программа у них расписана на неделю, если ты находишься в отеле больше семи дней, начинаешь все смотреть сначала. Играли вечерами в бинго. Отдельное слово хочу сказать об дискотеке, это просто жесть! Называется jungle disco. дискотека для арабов, еще до 00:00 там более-менее можно немного даже потанцевать, но потом начинается жесть, включается арабская музыка и начинаются танцы арабов, еще ни разу я нигде не видел, что бы ди-джей спускался в зал снимал рубашку и начинал танцевать на столе! Ну и качество звука убивало просто, как и качество музыки.

Почти в конце сдали одежду в прачечную. И вроде бы кажется, что может быть не так. А может! Мне не вернули одну майку. Но я уже так устал от вечных споров с сотрудниками этого отеля, что даже не пошел ее возвращать.

И забыл упомянуть прослучай который произишел в ресторане. На моих глазах упала ложка, которой накладывают себе все говядину, вся в этом соусе. Это увидел сотрудник ресторан, подошел, ПОДНЯЛ С ПОЛА и ПОЛОЖИЛ ОБРАТНО! Страшно стало есть там после такого, если честно.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • лагуна
  • прекрасное море
  • не работала ключ карта
  • плохое ослуживание в ресторанах
  • плохое питание
  • ужасная дискотека
Добавлено: 22.08.2015 22:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 446 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

11:25 24.08.15
Уважаемый Vasili Zhloba!


Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что вы не насладились отдыхом в полной мере. Все Ваши замечания будут переданы администрации отеля для улучшения качества сервиса. Ваше мнение важно для нас! Приносим свои извинения.
Администрация SUNRISE Holidays Resort.
Здравствуйте. Оставляла ранее свой отзыв про отель, отдыхали в июле, в общем все понравилось но по питанию действительно есть минусы.
. Увидела комментарии насчет ресторана, тоже вспомнилось, забыла упомянуть. Действительно в эль соль в час пик чуть ли не давка, все время ждали столик. И приборы несли минут 15 после неоднократных напоминаний. Под конец лучше не приходить, уже из под носа начинают все нервно убирать и все недовольные что ты пришел... Напрягало то, что везде указан в расписании один график работы ресторанов, а по факту за 15-20 минут до конца уже всю еду убирают. Это не корректно и не приятно, люди же рассчитывают время.. Да чего там говорить, мы каждое утро не могли даже чек за свежевыжатый сок допроситься, по 10 раз просили посчитать.. Обслуживание в ресторане в общем надо совершенствовать. По питанию тоже писала уже что однообразно, хотелось хоть каких то изысков и вкусняшек. А так обычная столовка.. Муж любит стейки, ходил полуголодный, т.к из мяса гуляш в основном.. И еще большой минус- было жутко жарко в ресторанах.
Но и по номерам, как уже писала, ну уж очень старые..
В остальном все хорошо.
Полезный отзыв
ну так в Египте, как всегда всЁ СТЕРИЛЬНО!! в т.ч. и пол, на кот. ложка упала!))) спасибо,что потратили время на правдивый отзыв. а сейчас сколько отзывов накропали - по 3шт. в день!! и все пятерки! прям рай на земле)). и еще тЕЗ продает его 1242$ за 14 ноч. на 1 персону!! и это в не сезон! какой отель был у вас дешевле и лучше /вначале пишете/?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 170) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Vasili Zhloba
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2015
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 889
  • Фото: 0
0 Благодарностей