Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
11.08.15 - 21.08.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Цена не соответствует качеству
Только что вернулись из отдыха. Отдыхали в джакаранде в luxury. Деньги оплачены зря.
За такую же сумму отдыхали в прошлом году в Титанике в Ларе
Территория что luxury, что обычная. - одинаковая. Питание - одинаковое.
В барах все одинаковое. Только на пляже более удобные шатры. В бассейнах luxury купаются все с синими браслетами ( обычная территория) никто им ничего не говорит.
Детская анимации ужасная. Хоть и позиционируют клуб Тукан как крутой, на самом деле ужасно. Как и в предыдущих отзывах - аниматоры с Тукана работают - как вы дети нам надоели. В других отелях с детьми занимаются так же а может и лучше. Мини диско тоже ужасное.
Туалеты на территории безумно грязные.
Номера убирают, если поверишь табличку.
Питание. Не вкусное, однообразное, куча салатов с Турецкими приправами, которые никто не ест.
Да, голодным не останешься. Можно и картошкой и макаронами набить пузо. Но за такие деньги хотелось бы покушать вкусно. Фрукты. Киви, сливы - зеленые и их никто не ест. Арбузы, дыни на 4 протянут. Виноград полу гнилой. Персики тоже на 4. В кондитерской те же пирожные, что и в основном ресторане на ужин. Шоколадки обычные
Есть отели в которую хочется вернуться, но в джакаранда, даже в luxury никогда.
Рецепшен а джакаранде больше похож на вокзал, там есть один типа бар, в котором даже воды нет.
В обед в баре аниматоры курят и пьют пиво. Я даже сделала фото, предъявлю это тур оператору
Сказали берите регулярку, т.к в luxury выезд не в 12 часов, а ко времени выезда. Вранье. У нас был выезд в 22-15. И нас попросили освободить комнату в 12-00
Соотношения цена и качества нет
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
22.08.15
21:20
(1 609 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:01 25.08.15
Уважаемая Анна,
Мы очень сожалеем о том что отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы были очень удивлены Вашими замечаниями касательно десткого клуба Тукан. Детские аниматоры, не только профессионалы своего дела, но так же выбрали эту профессию из любви к детям. Тукан как правило становится первым пунктом из положительных сторон нашего отеля.
Относительно питания, как Вы вероятно заметили во время пребывания в отеле, в главном ресторане каждый день устраивают различные тематические вечера с многообразным набором блюд. Так же в отеле( а в частности в luxury) есть 5 A La Carte ресторанов китайской, турецкой, японской, итальянской и рыбной кухни.Касательно позднего выезда, мы всегда стараемся идти на встречу нашим гостям. Но к сожалению, изза того что отель был переполнен, а так же большой заезд стали причиной отказа Вам в этом вопросе. Извиняемся за причиненные Вам неудобства.
Все Ваши замечания были приняты нами на рассмотрение и немедленно отправлены высшему руководству с целью скорейшего устранения данных недостатков. Мы надеемся у нас будет возможность доказать что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
16:14 26.08.15
Анна, Вы такие ужасы расписали..
Ездили в этот отель в июне (две семьи и три ребенка). Были в зоне luxury. Что касается еды-да, разница с другой частью отеля колоссальная (начиная от фруктов и заканчивая мясом). Мясо было каждый день всех возможных видов-гриль, тушеное, баранина, говядина, рыба жаренная, рыба-гриль, птица всех видов-курица, утка и т.д. Питание ооочень разнообразное и вкусное, но, повторюсь, только в зоне luxury, в обычной была совершенно грустная курица и огромная очередь к ней.
16:17 26.08.15
Что касается анимации-и девочки и мальчики работают чудесно, на танцы вечером наши дети бежали быстрее нас, все приветливые и милые, отношение к детям очень хорошее(по крайней мере было в период нашего отдыха, может сейчас и изменилось. Хотя, за полтора месяца это уж слишком кардинальные изменения).
15:53 27.08.15
Согласна! Солнце-море-природа это все плюсы!
23:57 28.08.15
Больше всего мне нравится стандартный ответ представителя отеля про замечательные тематические вечера. Ну сколько можно об этом говорить. Нет в этом отеле тематических вечеров. Нет. Они похожи друг на друга.
Татьяна, с Вами не соглашусь. Даже в зоне luxury питание посредственное и не вкусное. И сравнивать с Resort не корректно. Там совсем плохо.
19:50 29.08.15
"В бассейнах luxury купаются все с синими браслетами"(С)
ай-ай! как это??? простолюдины с люксовыми гостями в одном бассейне??? как посмели??
На аниматоров настучать-это святое))
08:43 31.08.15
Непонятен ваш сарказм про простолюдинов. Если человек заплатил за номер в luxury, наверняка, он вправе рассчитывать на какие-то привилегии. А в этом отеле привилегией является, в частности, возможность спокойно поплавать в "своем" люксовом бассейне.
17:28 31.08.15
Непонятен? Это потому что вы в зоне resort отдыхали.
21:43 01.09.15
Да и мне непонятен. Зависть плохое чувство. Комплекс неполноценности преследует?
Добавить комментарий
Добавить комментарий