АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
830 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в августе 2015
01.08.15 - 22.08.15
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 9 по 21 августа 2015, взяли номер в главном...

Отдыхали с 9 по 21 августа 2015, взяли номер в главном здании, чтобы было недалеко ходить, так как были с ребенком и беременной. Номер маленький, мебель старая, разместили над ресепшн и было шумно даже ночью, дискотеку я нулевого этажа тоже сильно слышно ночью. Сразу скажу, номер поменять по приезду на другой в новом здании невозможно, на ресепшн всем отказывают, неважно ссколько вы хотите доплатить. Сходили в новый корпус однажды на ужин, там, конечно, очень круто. Питание разнообразное, все вкусно, за это отдельное спасибо))) Отдыхали 12 дней, убирались за это время в номере не больше 5 раз, горничных ловили в коридоре. Во время второй уборки из сумки украли 15 евро, они были свернуты вместе с 50 евро, спасибо на чай много не забрали - только 15 :DD Жалобу оставили в гест ресепшн, никто не связался с нами. В бассейне с горками ребенок, покатавшись один час, отравился..видимо вода недостаточно очищается, два дня лечились, аптека там недалеко) я прокатилась однажды и вышла в чьих-то слюнях, простите, вообщем больше мы в бассейны не ходили...

Отдельное спасибо за быстрое размещение в номере, прибыли мы к 10, нас отправили на завтрак, и затем сразу заселили, видимо, так как попросила об этом здесь на сайте, за это тоже спасибо! очень порадовало!

На пляже всегда есть свободные лежаки, пирс просто супер! По гальке не ходили, всегда с пирса спускались с моря. Анимация вечерняя отличная. Бармены отличные.

Вообщем не все было гладко, но отель нам честно понравился, соотношение цена-качество нормальное.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • анимация
  • питание
  • уборка
Добавлено: 22.08.2015 21:06
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 523 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
17:49 09.09.15
Уважаемая Карина,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте, отзыв!
Мы искренне рады, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам по душе. По поводу уборки мы приняли все меры для того, чтоб исправить эту ситуацию.
Насчет того, что у Вас украли 15 и Отдел по Работе с Гостями не ответил Вам, мы не можем принять. Так как этот же Отдел по Работе с Гостями вызвал Полицию, чтоб разобратся в этой ситуации, но Вы отказались.
Уважаемая Карина, мы надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Karina Urazaeva
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.07.2015
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 665
  • Фото: 99
0 Благодарностей