За сервис ставлю едва 3 балла. Приехали в отель в главный корпус со спящим ребенком на руках и багажом. Стояли у входа минут 10-15, никто адекватно не мог разобраться что с нами делать. Сложилось впечатление, что администраторы не в курсе, сколько и когда приедут туристы. В итоге нас засунули в крошечный автомобиль и увезли в другой корпус. Встретил охранник-администратор. Готова была дать чаевые за помощь с багажом, но, видимо, у нас крымским сервисом не предусмотрено. Жили на 2 м этаже. В номере горело всего 2 лампочки. Сообщили администратору, ноль эмоций.Пока уже не подошли и не попросили лампочку и заменили ее самостоятельно. Вода в душе уходит плохо, так что выливалась через край на пол ванной комнаты. Вытяжки в ванной не работают. Нас в душе залили соседи сверху. Пыль кругом, в том числе в кондиционере, самостоятельно чистили - со стороны администраторов нам спасибо. Туалетную бумагу и мыльный набор не пополняли. А туалетная бумага, это что-то с чем -то - серая "наждачка". У нас даже в общественных местах такую не найдешь. Экономия на всем.

Живность в виде пауков на потолке.

Администратор Ирина пыталась с нас взять дополнительную плату за ребенка 100 руб/сут, причем мы оплачивали тур пакет библио глобусу полностью и не запрашивали доп.кровать. В итоге, после пары звонков представителю ТО и в турфирму, оказалось, что плату не за что вносить.Администратор не извинилась за свою оплошность. Площадка для детей очень маленькая, На площадке стоит скамейка, которая никак не закреплена. Ребенок сел на край и его накрыло скамейкой, хорошо всё обошлось.

За столовую ставлю хорошую 5. Очень вкусно, порции большие, поэтому на ребенка даже отдельно не брали. Хватало на двоих вполне. Девочкам из столовой отдельное спасибо. Всегда вежливы, улыбчивы и вкусно. Единственный минус, в том что работает по расписанию завтрак - с 8.00-10.00 обед с 13.00.-.15.00 и ужин с 18.00 - 21.00 но если вдруг вам захотелось чай или кофе - то в отеле негде попить. Десертов нет, кроме булочки на ужин. Ужасный колбасный сыр и какая-то непонятная колбаса. В общем до уровня Турции или Египта как до Китая пешком. Есть чему учиться и стремиться. Не рассчитывайте на бюджетный отпуск. Фрукты дорого, раза в 2-3 дороже чем в СПб или Москве. По цене выходит в уровень Турции. Единственное что порадовало на отдыхе - море и погода.