Езали в отпуск двумя семьями. Выбирая отель, регулярно просматривала отзывы. То, что пишут, что нерегулярно убирают со столов, мест в ресторане не хватает, для меня не имело большого значения. Я готова была подождать. Но с нами случилась история, которая не лезет ни в какие рамки и характеризует отель, не просто не несущий ответственности за произошедшее на его территории, но даже не проявит никакого внимания и участия. Всем известно, что здесь есть КОНТАКТНЫЙ ЗООПАРК, в котором можно потрогать животных. На деле же будьте бдительны! Никаких правил безопасности не соблюдено! Охранники только предупреждают, что обезьяны воруют ОЧКИ. Висит объявление с просьбой не КОРМИТЬ животных. Клетки находятся менее, чем на расстоянии вытянутой руки: гладьте и контачьте в свое удовольствие. 17 августа мы с моей трехлетней дочкой пришли в зоопарк посмотреть на мартышек вольфа. Ограждение, как я говорила, менее, чем на расстоянии вытянутой руки. Так, что даже моя трехлетняя дочь сумела взяться за клетку. В этот момент неожиданно налетела обезьяна и начала реально ГРЫЗТЬ ручку моего ребенка. Об этом есть видеозапись.Если бы не моя молниеносная реакция, не известно, как бы все обернулось. Охранник, который предупреждал, чтобы мы только берегли личные вещи, потому что обезьяны их крадут, стоял спокойно на месте, даже дернулся. Такси мы искали своими силами, возможности вызвать скорую не предложили, номеров телефонов нет. Я в полном шоке, кровь дочки лилась на меня и на пол. Такси на ресепшене вызывали 40 минут. Ни одной машины для нас так и не пришло. Спасибо девушке с ребенком, которые уступили нам свою машину. Самое неприятное, что на неоднократные устные и письменные просьбы в администрацию отеля прокомментировать ситуацию, до сих пор нет ни одного ответа. Мы сами связались со Светланой из отдела качества, которая предложила мне в качестве компенсации за случившееся сходить за счет отеля в СПА САЛОН НА ГРЯЗИ. Как только язык повернулся!!!! Когда я стала объяснять ситуацию, она просто бросила трубку и перестала отвечать на звонки. В итоге у нас половина отдыха, мы вместо моря и пляжа ездим в больницу на перевязки, и уколы, курс которых расписан на 90 дней! В понедельник 24 августа уезжать, а никто из администрации отеля не позвонил и не поинтересовался состоянием ребенка!!!!!!!!