Diamond Hill Resort 5*

Так получилось, что мой первый отдых в Турции начался именно с этого отеля. В целом впечатления нормальные, но вспоминая цену путевки (около 100к на двоих на 8+1 дней), хочется больше сервиса. Расскажу что не понравилось:

1.при заселении не спрашивают предпочтений и не реагируют на просьбы и «взятки» в паспорте. Просто говорят «Отель переполнен и мест нет», дали номер на 7 этаже (а если у меня болезнь и мне сложно ходить по лестницам и часами ждать лифтов??), это никого не волнует. Такое почти хамское отношение создает ощущение «конвеера», ну что делать, отель большой и всем не угодишь.

2.номера красивые, но ремонт сделан из дешевых материалов. Стены, такое ощущение, что из ДСП (по вечерам если скучно, можно послушать разговоры соседей). В отеле экономят на всем. Старые пляжные полотенца в ужасном состоянии (еще и депозит за них внеси, будто мне дома тряпья не хватает и у меня возникнет желание увезти полотенце с собой??). В душевой у нас в углу всегда было сыро и появилась белая плесень (видимо при ремонте не до конца заизолировали и вода попадает туда, куда не надо).

3.проблемы с уборкой, видимо горничные не справляются с таким обьемом работ. В первый раз у нас убрали только на 4-й день отдыха, и то, потому что попросили об этом на рецепшене (кстати парень Мурат русскоязычный, к нему можно подходить за помощью в решении проблем, он отзывчивый, остальные работники просто жестко игнорируют туристов). И то, из видимых следов уборки лишь смена полотенец, белья, уборка мусора и размазывание песка по углам комнаты. Не захотелось чаевых оставить даже.

3.проблема лифтов рассказана уже со всех ракурсов. Скажу одно, ЭТО ВСЕ ЧИСТАЯ ПРАВДА! Как человек, которому приходилось ежедневно ходить пешком по несколько раз, предупреждаю всех, не заселяйтесь на верхние этажи, если вам сложно ходить пешком. Просите, умоляйте, жалуйтесь на здоровье, доплатите в конце концов. С нами в соседнем номере жила пожилая пара, которая ЕЖЕДНЕВНО испытывала радости ожидания лифтов в очередях, для них отдых стал каторгой. Кто-то говорит про технические лифты, да, они есть, но там постоянно ездят горничные с телегами, и тоже собираются очереди из таких же «самых умных» туристов.

4.у бассейна очень скользко, не знаю каким образом решается эта проблема в других отелях, но я еще ни разу столько не подскальзывалась, маленькие дети бегали и падали ежедневно. Вообще, отдых с детьми в этом отеле сложно будет организовать. Развлечений особо нет, водную горку включают всего на несколько часов, вечером мини-диско на 20 мин.и все. Но есть детская комната для самых маленьких, там что-то рисуют, разукрашивают с девушкой-аниматором.

Теперь из того, что очень понравилось:

1.кухня отеля. Да и вообще все, что касается питания, здесь на высшем уровне, шефам этого отдела огромный респект. Ресторан просторный и всегда чистые столы, если скатерть запачкана, ее сразу же меняют. Официанты просто «золотые», шустро все прибирают, если не хватает приборов, можно попросить, они принесут.

По качеству блюд тоже никаких претензий, много разного мяса, овощей, салатов. Множество таких блюд, которые хотелось попробовать, нет этих залитых страшными соусами якобы салатов, только свежие ингридиенты. Целый стол разнообразных сладостей, фруктов, отдельно стол с блюдами для детей.

2.пляж. Все жалуются, а нам понравилось. Идти недалеко, не больше 5 минут, и сам пляж ухоженный, убирают по несколько раз, сама видела утром и вечером прочесывают в поисках мелкого мусора, днем несколько раз проходят собирают бумажки и бычки. Вода теплая и чистая, волн почти нет. Лежаков много, хоть мы и приходили около 10 утра, всегда находили свободные два места с зонтиком. Есть и поломанные лежаки, но новых значительно больше. Хороший бар на пляже, можно посидеть выпить пива или перекусить, если очень голодный.

3.не могу не сказать про ресторан на крыше, обязательно сходите туда! Мы проводили там почти каждый день, нереально красивый вид на город. Там можно покурить кальян, можно просто полюбоваться на красоту вечернего города.

4.то, что касается территорий около отеля. Вокруг есть продуктовый магазин Мигрос, есть несколько торговых точек (но там дорого), аптека, банкоматы, если уйти чуть дальше в сторону крепости, там будет соседний поселок и множество развлечений в нем. В этом плюс городского отдыха, скучно не будет никогда.

5.то, что касается экскурсий. Признаюсь, страшно было брать их на улице, но мы рискнули в первый раз. Читали отзывы до отьезда, изучали различные источники, советовались с опытными туристами вк в группе отеля, все как один отдыхавшие здесь советовали нам Minister Tour и лично Джамала. Нашли их офис сразу у лифта на пляж на углу, зашли пообщаться и уже не смогли с пустыми руками уйти. К другим даже не ходили, какой смысл? У Джамала взяли три экскурсии, причем удивило то, что мы изначально выбрали дорогие, а он подсказал нам как сэкономить. И не нужно говорить, что все турки жадные, мы на примере Джамала убедились в обратном! Огромнейший респект и дальнейшего процветания вам, уважаемые Minister Tour!

Ну как видим, плюсов все таки больше. Старалась вспомнить все мелочи, но если честно, плохое на отдыхе сразу же забывается, мы не любители хранить негатив в памяти. Но надеюсь мой рассказ кому то поможет определиться с отдыхом. Даже не знаю, приедем ли мы сюда еще. Разве что цена за тур пониже будет и номер пониже будет. Спасибо за внимание.