АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2015
08.08.15 - 18.08.15
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отеле отдыхали с мужем и 3-х летним сыном. Прибыли в отель...

В отеле отдыхали с мужем и 3-х летним сыном. Прибыли в отель поздно, ближе к 12 ночи, разместили быстро. Так как мы не попали на ужин нам принесли сухой паек (бутики и фрукты). У нас в путевке было указано 2+1, а кровать была одна, хоть и большая, полотенца были тоже только на 2 персоны(большие и для рук),на утро пошли на ресепшен попросили еще полотенец и кровать, полотенца принесли и принесли раскладушку с матрасом. В номере убирались, даже наши вещи складывали аккуратно, полотенца меняли, но не каждый день, постельное, как я поняла, не поменяли ни разу. Мини-бар и гели для душа пополняли исправно, но чаевые несколько раз оставляли.

Питание. Еды было много, самой разной, но на любителя. Мы поначалу ели, а потом оно так приелось, что не хотелось идти в ресторан. Ребенок вообще отказывался что-либо кушать, ел только макароны,рис и булочки с чаем. В конце отдыха его было невозможно затащить покушать, так что если взрослые может что-нибудь и будут есть, то дети вряд ли. Единственное что было вкусным-это выпечка, торты и всякие десерты.

Экскурсии. Встреча с гидом прямо на следующий день после заселения утром. Как говориться мягко стелют, да жестко спать. Экскурсии хорошие,по их мнению, только у них (Анекс Тур), цены начиная от 40$, чем больше берешь экскурсий, тем больше сделают скидку, НО если ты ее взял, то в полной стоимости деньги вернут только если ты по состоянию здоровья не можешь поехать и предоставишь об этом медсправку, если нет справки, то вернут только половину, ну или отказываешься буквально через 2 часа после заказа, то вернут все деньги. Брали "Остров Робинзона" в целом неплохо, но описание экскурсии было лучше. Видеосъемку у Зидана лучше не брать, качество УЖАСНОЕ, дисков дали много,но толку от них мало, и к тому же стоит это ни много ни мало 40$. Ездили в дельфинарий, в целом хорошо, но, как говориться, мало, вся программа минут 40, можно сделать фото с дельфином за 15$ отдают фото прямо сразу.

Итальянский ресторан. Тем кто отдыхает более 7-ми дней положено сходить в 2 ресторана. У нас получилось сходить только сюда. Меню на 2 странички, одна-то, что бесплатно (у кого все включено), другая платная. Мне ничего не понравилось, пицца что платная, что бесплатная одинакова невкусно, на мой взгляд любая хозяйка приготовит и повкуснее. Мороженое, то что на пляже и в бассейне бесплатно, там 3$.

Море, действительно, мелкое, а по утрам очень мелкое, но это на вкус и цвет, кому не нравиться, а мне было хорошо и ребенку тоже, муж с трубкой и маской уходил подальше.

Отъезд. В день отъезда нас должны были забрать в 15-40, номер сдается в 12-00, но нам без проблем продлили до 15-00,причем предложили сами. Опять же из-за позднего заселения у нас был еще и обед, а те, кто обедал в день заселения уже был без обеда в день отъезда.

Уже когда ехали в аэропорт наш гид сказал что,оказывается, вывозить большие ракушки и кораллы- это штраф 1000$, вот только интересно почему они не говорили об этом когда везли в отель на заселение.

В целом отдых получился 50/50, сюда мы вряд ли вернемся.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.08.2015 21:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 059 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:05 01.09.15
Дорогая Инна,

Спасибо Вам за подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле на сайте Tophotels.

Мы ценим Ваше мнение, поскольку благодаря ему мы можем исправить и улучшить представляемый гостям сервис. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Moevenpick Soma Bay Resort, в надежде, что мы сможем предоставить Вам лучший сервис в следующий раз.

С уважением,
Klara Khamidullina,
Guest Relation
Здравствуйте уважаемая Инна,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (190) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сиволова Инна
Беларусь
Гомель
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 440
  • Фото: 0
0 Благодарностей