Отдыхали в отеле в начале августа по Ultra all inclusive. По приезду в отель мы предъявили на ресепшн ваучеры, где было указано, что у нас Ultra all inclusive. В этом случае персонал отеля должен был дать нам белые браслеты, однако нам дали красные по которым обслуживание all inclusive. Естественно об обмане мы не знали, так как первый раз отдыхали по системе Ultra all inclusive. В результате половина спиртных напитков, коктейлей, турецкое кофе были за отдельную плату, и мы их не заказывали. На 2-й день я обнаружил в меню (прилагается к отзыву), которое было только на баре в лобби отеля, где указано, что для Ultra all inclusive необходим белый браслет. Я пошел на ресепшн и попросил поменять нам браслеты. После чего русскоговорящий сотрудник ресепшн посмотрел сначала, что-то в компьютере и затем попросил меня принести ваучер, и я повторно показал ему вторую копию ваучера, и затем он нам дал белые браслеты. После этого инцидента персонал отеля спрятал меню бара с видного места за стойку , чтобы другие гости отеля не обнаружили обмана. Этот случай был первым неприятным инцидентом за весь отдых в отеле. Второй неприятностью оказалось, что у бассейна бармены делают коктейли хорошо, тогда, как в square баре бармен коктейли делает не проффесионально и отвратительно. Третьим неудобством было то, что в одну смену на ресепшн работали два русскоязычных сотрудника, а в другую ни одного русскоговорящего, а только англоязычные. Для меня это не проблема, так как я говорю на английском, но для тех кто не знает языка создаёт неудобство. Было бы разумнее поставить в каждую смену по одному русскоговорящему. Однако, необходимо отметить, что персонал ресепшн был очень вежлив и помогал по всем вопросам. Гид Ердал от турфирмы Elsenal в отместку за то, что мы не купили у него экскурсии, не сообщил нам во сколько будет трансфер в аэропорт, и только после звонка к нему с ресепшн, он был вынужден сказать. Питание в отеле хорошее, без замечаний. На пляже и бассейне всегда есть свободные лежаки и зонты. Мебель и сантехника в номере новая. Есть 2 русскоязычных канала в телевизоре номера. Аниматоры все турецкоподанные и поэтому по русски не говорят, кроме одного ведущего, который вёл вечерние шоу сразу на 4-х языках. Народ в отеле в основном приличный и поэтому пьяного быдла не было. Номер дали с видом на море, как и написано в ваучере, а также с видом на парковку и частично море закрывали пальмы, но за это к отелю претензий нет. Отель рекомендую, как хорошую 4*.