Отдыхаю в Египте не первый год, впечатления были просто замечательные, но отдохнув в этом году в Лилу ленд, я осталась в большом разочаровании. Начнём с того как на с заселяли. В первый раз нам дали номер в котором пахло ужасно сыростью, на полу и на пастелях валялись волосы бывших туристов. За доллары попросили поминать на хороший номер. Нам его конечно поменяли, но в номере постоянно капал кондиционер, по телевизору русский канал практически не работал, постоянно были перебои с горячей водой, приходилось мыться в холодной. Написав претензию приходили ремонтировать, кондиционер и телевизор, но изменений не каких не происходило. В столовой кормили ужасно, постоянно были гнилые фрукты, овощи. Ужасная там антисанитария. На чистых кружках оставалась помада ,на чистых тарелках засохшая пища. Столы не мылись не вытирались, так просто побрызгают водой размажут и ладно.Салфеток и приборов постоянно не хватала. Что же входит в систему все включено????А вот что! Приходилось просить по два кусочка шашлыка арбуза, дыни, а отдыхающим египтянам столько сколько они желали. Официанты хамят на каждом шагу, была свидетелем инцидента когда женщина русская попросив столовый прибор и салфетку у официанта, тот стал на неё кричать и замахиваться, но другой официант его остановил, на что женщина напугавшись и расплакавшись забрала детей и ушла не пообедавши. А другая ситуация когда мальчик нечаянно уронил соломинку от коктейля, бармену это не понравилось и он ударил его по уху. Чтобы разрешить эти две ситуации, люди жаловались тур-операторам, но разбираться не кто не желал а с их стороны был негатив и хамство. Мы сделали вывод что работа тур операторов, заманить туристов только на экскурсии. Но и хочется написать что то хорошее. В отеле красивая ухоженная территория, дети остались довольными от бассейна и горок, около всех бассейнов находились спасатели, что большой плюс. Уважаемые туристы поберегите свои нервы, деньги и здоровье.