Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2015
- Воздержался
01.08.15 - 20.08.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Четверка с минусом.
Отдыхали с сестрой и двумя детьми (семь и полтора года) с 12 по 20.08.15. Выбрали этот отель в основном из-за цены, которая до резких скачков курса была более-менее приемлема для высокого сезона.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ – в местечке Богазкент, примерно час езды от аэропорта без заезда в другие отели. Ближайший город – Белек. Рядом с отелем ничего нет кроме полей с кукурузой и хлопком, все развлечения сосредоточены только на его территории.
НОМЕР – стандартный с видом на сад. Жили в пятом корпусе на втором этаже. Вход в номер сдвоенный – одна дверь и два номера: 5208 А и В. Мы жили в А, он больше, но без балкона (можно взять у соседей письменное согласие и на reception дадут ключ). Номер В меньше ровно на площадь этого балкона. В номере двуспальная кровать размера кингсайз, кушетка (взрослый человек помещается без проблем) и детская кроватка-манеж (по запросу), туалетный столик, маленький LCD телевизор, мини-бар, стандартный встроенный шкаф-купе с сейфом, журнальный столик. Мебель старенькая, стены местами ободранные. Шампуни-гели, тапочки, фен и различные банные принадлежности имелись.
Сам корпус относительно новый (судя по ковролину), расположен в пяти минутах ходьбы от моря. Вход в корпус со стороны улицы на второй этаж неудобен с коляской (достаточно высокая лестница), но можно идти внутри отеля по коридорам-лабиринтам (через третий и четвертый корпус), там проезд с коляской комфортный. Рядом с корпусом водные горки (шума не слышно) и детская площадка. В номере не работал вентилятор, за 8 ночей его так и не починили. Система кондиционирования общая, работала, но прохлада в номере была только в той части, куда дул воздух, около ванной можно было задохнуться от жары. Дверь в ванную комнату прозрачная (мы этот вопрос решили открывая соседнюю дверь в туалет, она, к счастью не прозрачная). Архитектурное решение ванной комнаты таково, что душ прикреплен на противоположной от ванной стене и до нее не дотягивается. В ванну подведен только кран и помыть голову взрослому человеку можно согнувшись в три погибели. Если мыться под душем, то слив воды осуществляется в дыру в полу и по периметру ванной комнаты в нашем номере она практически не уходила.
УБОРКА – заключалась исключительно в замене полотенец и постельного белья раз в два дня (последние две ночи про нас вообще забыли). Пол никто не мыл ни разу за восемь ночей. Обо всем нужно просить и все клянчить.
ТЕРРИТОРИЯ – большая. Про ухоженность могу сказать, что они стараются (но явно не из-за всех сил), но сами отдыхающие очень часто все портят окурками, брошенными где попало стаканами и грязной посудой.
ПИТАНИЕ – простое, без всяких изысков, голодными не останешься, но в ужин лучше приходить к семи часам, т.к. за час все самое вкусное сметается и уже не пополняется. А иногда даже не хватает тарелок. Много писали про грязную посуду в ресторанах – да это так, приходилось протирать салфетками и ополаскивать под кипятком для чая. Хотя, многие на это не обращали никакого внимания. В целом всегда есть рыба, курица, макароны, картофель, овощи, фрукты, стандартные сладости. Соки не натуральные.
Про РАЗВЛЕЧЕНИЯ и АНИМАЦИЮ ничего не могу сказать, т.к. мы этим практически не пользовались. На территории есть мини-клуб, видела что с детьми там занимаются, но как-то очень вяло. Были несколько раз на мини-диско – как обычно пляски под музыку одинаковые изо дня в день.
ПЛЯЖ – большой, но грязный. Лежаки расположены достаточно далеко от моря и проход к ним только по песку, пандусы предусмотрены только от душей к лежакам. Так что с коляской к морю проходить не удобно. Есть зона для взрослых. Смена пляжных полотенец хоть по сто раз на дню.
МОРЕ – в период нашего пребывания было чистое. Вход прекрасный.
БАССЕЙНЫ – как обычно многолюдные и пахнущие хлоркой. Есть несколько детских бассейнов-лягушатников.
КОНТИНГЕНТ – основная масса русские и турки. Были казахи, немного немцев (даже трудно представить что их привело в этот отель) и поляков. Обслуживающий персонал – турки и представители Казахстана.
НЕПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ: 1) В детских бассейнах дети купаются без памперсов и как следствие пару раз были фекалии. Их же я несколько раз видела и на газонах за кустами. 2) Грязные туалеты на пляже и в здании отеля. 3) Неработающие (или работающие не на полную мощность) кондиционеры на reception и в ресторанах. 4) Очереди за мороженом и более-менее вкусными блюдами. 5) Запахи моющих средств повсюду. 5) В мини-клубе и в бассейнах видела аниматоров и детей с кожными заболеваниями. 6) Нам повезло, но были случаи отравления, дети лежали с температурой. 7) За время нашего пребывания были вскрыты два сейфа в номерах.
ВЫВОД – на пятерку отель не тянет ни по каким параметрам, цена явно завышена. Это отель для непритязательных людей, у которых «стакан на половину полон». С другой стороны, по нынешним ценам за те деньги которые мы заплатили большего ждать и не приходится (и я это прекрасно понимала). За все время пребывания постоянно было ощущение, что я должна сама о себе заботиться, а все что делают работники отеля, делается с превеликим одолжением. В отеле есть бесплатные услуги о которых никто из персонала не говорит и ты вынужден сам добывать информацию. Очень бросается в глаза максимальная экономия отеля на всем. Для себя я точно решила, что туда никогда не вернусь.
Наталья оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
протяженность пляжа
большая территория
Минусы отеля
завышенная стоимость
низкое качество услуг
Добавлено
20.08.15
19:15
(5 280 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:07 24.08.15
Здравствуйте уважаемая Наталья,
Спасибо Вам за написанный отзыв,
Нам важно Ваше мнение, так как мы работаем над недостатками и питаемся улучшить наш сервис для Вас.
Все Ваши замечания взяты во внимания.И будем делать все возможное что бы на будущее Вы остались полностью довольны отдыхом.
Мы работаем над качеством, уровнем уборки и сервиса в данное время.И будем делать все от нас зависящее, для того что бы Вы еще раз с радостью вернулись в наш отель.
Будем очень рады новым встречам с Вами.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Добавить комментарий
Добавить комментарий