Отдыхаем в Турции уже 8 год. Впервые наш выбор выпал на отель Alva Donna Word Palace. Мы приехали в отель после 16.00 по местному времени. Разместили нас сразу, но мне не хватило турецкой приветливости на ресепшн. Как -то холодно, с очень серьезным видом работают девочки на ресепшн. Но это конечно не минус, но хотелось бы приветливости в начале отдыха. Я подумала, может уже устали улыбаться, и такое бывает.... Номер хороший, жили в чертвертом корпусе, 4110. Мини бар наполняли каждый день. Но вот уборка номера храмает. Плохо пылесосят, так как при ходьбе в номере натыкаешься на мелкие камни, которые принесли с пляжа. В последние дни не давали кондиционер для волос, так как его не было в наличии. В один из дней в номере сломался унитаз, позвонили в 3 часа на ресепшн, сказали что починят. Мы ушли на море, пришли в 6 домой, унитаз так и не работал, только после обращения в guest relations, пришел сантехник через 20 минут и починил его. Wi-fi 100%ловит только в лобби баре, в номерах очень плохо ловит. Сказали, что wi-fi не рассчитан на такое количество гаджетов. Питание разнообразное, вкусное. Анимация сильная. Фейерверк был зачетный. Попали на концерт Серебро, 50/50. Не понравился нам концерт. Пошли в хамам, в женской раздевалке было тоже грязно. Валялся на полу виноград, обертки от мороженного, салфетки,, пол был очень мокрый, в душевой не было мыло никакого. Обратилась за мылом, прождала 10 минут, но так я его и неполучила, пришлось мыться в общем душе))). Я сделала вывод, что уборка в принципе храмает в отеле. Отдыхали с друзьями, и выделили плюсы Анимация, питание, обслуживание в барах. Из рекомендаций - необходимо оптимизировать wi-fi, так как многие совмещают работу с отдыхом, и уделить особое внимание на уборку номеров и спа-центра.