О проблемах с заселением мы знали. Поэтому спокойно отнеслись, что приехав к ужину и вдоволь наевшись, гуляли и отдыхали до 24 часов, ждали освободившийся номер... Заселились в шикарный номере нового корпуса, остались довольны...

Питание. Поверьте, я опытный турист, но такое разнообразное и вкусное питание бывает редко! Тем более в 4*! Читала в отзывах, что все мясо -это соя! Это неправда! Любой человек отличит курицу, печень, сердце, индейку, рыбу , кальмары, мидии, креветки от сои!!! Не знаю, где отдыхали те люди, которых кормили соей, но точно не в Сан Хевен!!! А мороженое? Не видела даже в 5* , что дают мороженое весь день: утро и день на пляже, вечер - около кафе Бенджамин...

Ресторан Аля карт... Для любителей рыбы советую! С детьми не рекомендую, мы приносили своему ребёнку еду из ресторана отеля... Если хотите посетить этот ресторан компанией, то заранее на ресепшене скажите от этом, и в ресторане тоже! Иначе, вас всех посадят отдельно! Была такая проблема, столы сдвинули только после звонка с ресепшена...

Анимация. Понравились аниматоры Мини клуба. Дети их полюбили. Взрослые аниматоры не всегда были приветливы , не всегда здоровались и улыбались, так сказать, не зажигали! Просто делали свою работу...

Уборка. Несмотря на чаевые, наша горничная убиралась не очень, редко мыла пол, жаловались на ресепшене, стало лучше.. Ни разу за 3 недели не сделала ни фигурки! У знакомых из нашего корпуса, с другого этажа, убирались отлично, крутили фигуры, насыпали лепестки роз....

Море! Самое главное на отдыхе! У нас были коралловые тапочки, поэтому вход в море нас не пугал. Мусор в море приплывал, не могли понять откуда? Рано утром и поздно вечером море чистое, прозрачное, днём много народа создают мутную воду, так как песок поднимается со дна.

Всего 2 дня за 3 недели были волны, море очистилось, накатались на волнах вдоволь!

Персонал. Наталья с ресепшна явно не любит туристов из России! Все остальные, с кем общались, приятны в общении, доброжелательны. Повара в ресторане общаются, официанты пытаются угодить, все улыбаются, шутят...

Спасатель у бассейна с горкой быстро нырнул, когда увидел проблему, достал мужчину, оказал первую мед.помощь.

Охрана у центр.входа не выпускает детей одних из отеля, там сразу дорога... На пляже охрана не пропускает без браслетов или с другими....

Несколько раз оставляли ценные вещи, телефоны, карту от номера, планшет и т.д. в ресторане , в других местах, все находили, все возвратили...

Пару раз ночью сломался кондиционер. Через 10 минут после звонка на ресепшн пришёл мастер, все исправил!

Если ещё соберусь в Турцию, с детьми, то приеду только сюда!!!

Да, есть над чем работать руководству отеля, но в целом здесь СОЗДАНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ для нашего отдыха! А все недостатки создаёт ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ фактор, к сожалению!

Удачи, Сан Хевен!! Мы с тобой!!!