Прилетели пару дней назад из Royal Grand Sharm, отдыхали с 7 по 16 августа 2015 г. Впечатления от отеля, увы, не самые лучшие. Ну, к слову сказать, заплатили мы за 9 ночей 95000 тысяч рублей за двоих, туроператор Anex. Можно было выбрать отель дешевле, но наши знакомые год назад были в этом отеле и уверяли, что он стоит внимания и этих денег. В Египте не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Были и в 3*, 4*, 5*… Короче, однозначный вывод после отдыха в этом отеле: ОН НЕ СТОИТ той суммы, которую заявил отель и туроператор соответственно. До пятёрки ему…как до Китая! Общались с туристами, говорят, что отель за год очень испортился, и по сервису и по ПИТАНИЮ. Питание, вообще отдельная песня. Ну, что же, обо всём по порядку, вкратце и по сути.

ОТЕЛЬ:

Не производит впечатление 5*. Старенький, грязненький, замызганный. Вообще в отеле просится генеральная уборка и косметический ремонт. Стены, столы, полы, мебель, шторы и пр.…всё в разводах, в грязных пятнах, с засохшими частицами еды. Очень неприятно.

Отель большой. 1 береговая линия.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

В первый раз заселили в самый дальний корпус, на 2 этаж, номер 458. Просили номер с 2 кроватями, в номере оказалась одна. Маленькое окно и балкон выходили на живописный вид…на стену и одно дерево. В ванной не работал свет. Разумеется, пошли менять номер. Благодаря сотруднику отеля - Анне (очень приветливая, добрая, воспитанная девушка. С готовностью решила наши проблемы) нас переселили на 4 этаж в номер 416.

НОМЕРА:

Номер с 2 кроватями. Большой балкон. Всё исправно. Чистый, светлый и большой номер. Мебель старая, но не критично. На шторах, столе, стульях были грязные пятна, но мы на это уже не обращали внимание.

Не понравилось, что одеяло было не в пододеяльнике, а просто между двух простыней, что не очень комфортно, всё время путаешься в простынях. Кровати мягкие, большие, очень удобные.

Уборка номеров проводилась ежедневно. Убирают чисто. Здесь без претензий.

СЕРВИС, ПЕРСОНАЛ:

Персонал очень приветливый, ненавязчивый и вежливый. Много читали в отзывах, что к иностранцам отношение намного лучше, чем к русским. Не соглашусь. Я не заметила, какой-то дискриминации в отношении и обслуживании. Все равны. Обслуживают в порядке очереди, отдельных явных привилегий не заметила.

Вообще арабы очень трудолюбивый народ. С готовностью выполнят любую просьбу, постараются помочь, не важно какой браслет у тебя на руке – золотой, синий или жёлтый. Денег у нас в отеле не выпрашивали и жалобными глазами не смотрели. Видимо, в этом плане руководство с персоналом работает.

Ещё на пляже понравилась ненавязчивая реклама арабов экскурсий, спа и пр. Подходят, спрашивают: «Хотите?», вежливо отвечаем: «Нет, спасибо!», улыбаются и уходят. Больше не достают. Это безусловный плюс.

Персонал прилично выглядит. Все в чистых рубашках, брюках или в униформе.

ПЛЯЖ - МОРЕ:

Сразу хочется отметить, что вход в море только с ПОНТОНА! Поэтому, мне кажется, этот отель для семей с маленькими детьми (от 0 до +/-5 лет) не подходит. Спускать маленького ребёнка с понтона в надувном кругу прямо на глубину, как то неудобно и некомфортно. Порезвиться в воде, покатать ребёнка на надувном матрасе, подурачится – не получится…ведь вы на глубине 50 метров. Но, в этом плане, на этот счёт у мамочек своё мнение, поэтому особо на этом не акцентирую. Всё таки, песчаный заход удобен для родителей, которые купаются с ребёнком, и для ребёнка, который может ходить в воде по песочку, играть прямо на берегу в игрушки, строить песочные домики…этого в этом отеле у вас не получится.

Пляж большой, но все стремятся занять лежаки ближе к понтону, поэтому на этом «пяточке» свободных лежаков очень мало, можно сказать практически нет, если только повезёт. А вот подальше от пантона много свободных мест.

Бар находится как раз посередине пляжа. Там наливают только напитки+алкоголь. Закусок, типа чипсов, печенья НЕТ! Что для 5*как то не солидно.

Море супер! Коралловый риф неописуемой красоты! Очень много разнообразных рыбок. Два раза видели черепаху, мурену, ската (маленького). Риф живой, очень красивый! Это конечно, стоит внимания и восхищения!

АЛКОГОЛЬ:

Алкоголь вполне сносный. Очень приличное пиво. Наливают прямо из бутылок. Вино пакетированное, но вкусное. Не кислое. Пробовали ром, джин. Пить можно. Вполне!

В лобби есть каталог бесплатных коктейлей…мы парочку заказывали, не понравились.

ПИТАНИЕ:

ООО! Это отдельная тема. Увы, не очень приятная. Однозначно, питание НЕ для отеля категории 5*. Завтраки вообще беда! Кроме омлета (за которым нужно отстоять очередь) и булочек есть нечего! Колбаса жуть какая то! Сыр, как наш колбасный…самый дешевый. Каша безвкусная, без сахара и соли, сосиски как варёный паштет (вообще сомневаюсь, что там есть мясо)…завтраки в этом отеле, хуже чем в отелях 3*! Поверьте!

Обеды и ужины уже приличнее…мясо, курица, рыба ВСЁ в одной вариации, в одном виде. То есть если вы или ваш ребёнок, не любите говядину с перцем (а они от души ее перчат), то другой говядины вы в помине не найдёте! Всё однообразное. Курица безвкусная. Такое впечатление, что ее не солят даже. Из еды сносное: макароны, овощные соте, рис, фасоль. Пару раз был гуляш из говядины и овощей – понравилось. Это блюдо было самым вкусным за весь отдых. Но мааалооо.

Пару раз на ужин были морепродукты…(тушёные кальмары, ракушки, осьминожки), но видимо их готовят мало, потому что, за пол часа всё расхватывают, и нам даже не досталось. Были однажды крабы)) Здесь без ухмылки не обойдёшься)) Представьте, панцирь краба – без клешней…заполнен зелёной кашей непонятного происхождения (на вкус мы так и не поняли что это, но явно мяса краба там не БЫЛО!). Из фруктов дыни, виноград, апельсины, яблоки, бананы (2 раза за весь отдых), финики. Арбуза не было НИ РАЗУ!!!

Сладкий стол тоже нас рассмешил…булочки из одного и того же теста, но в разных геометрических формах) Выбор заставляет желать лучшего.

В основном ресторане НЕТ зелёного чая! Только чёрный! И это уровень 5*??

Пару раз делали типа шаурму из курицы на улице. Сухая какая то…но есть можно.

Так же на улице делают лепёшки с сыром…какие то безвкусные. Восторга не вызвали. Но, люди брали, кому то нравится.

В обед можно взять мороженое – оно вкусное! В этом плюс.

Вообще питание оооочень скудное, однообразное. Многие блюда просто откровенно НЕВКУСНЫЕ! Для отеля 5*, питание – ПОЗОР!

Поставила за питание оценку даже не 3, а 2, потому что травилась 2 раза! В первый раз была жутка диарея (простите за подробности), я не переедала и не закидывала в желудок всё подряд, в этот день не пила алкоголь ВООБЩЕ, значит, безусловно причина в отравлении едой в ресторане. Через пару дней снова отравилась, была режущая боль в желудке и кишечнике, загибалась в спазмах…это был АД! У меня мама врач, звонила ей, рассказала подробно о симптомах, она констатировала кишечную острую инфекцию (не факт, конечно. Без анализов сложно сказать, но симптомы говорили сами за себя) Спас фталазол и левомицитин (антибиотик). Минус 2 дня отдыха было потеряно.

Из общения с туристами, поняли, что не мы одни загибались с животом. Наши соседи тоже мучились от болей в кишечнике, кого то рвало.

Мы не мажоры и не избалованные в плане еды. Мы всеядные…но, когда платишь около 100 тысяч за отдых и отель кормит тебя как в отеле 3*….ну, уж извините! Лучше бы на анимации сэкономили, чем на еде!

Люди, которые пишут, что «Питание супер! Всё есть! И мясо и курица и рыба и куча фруктов…всё очень вкусно и разнообразно…»…либо это люди впервые приехали в Египет и вообще на систему AL или откровенно заказные отзывы. Ну, ни как нельзя отелю поставить оценку 5 за питание! Кто согласен – поддержат меня.

АНИМАЦИЯ:

Неплохая анимационная команда. Ребята стараются. Очень заводные девчонки, классный парнишка, приветливый, коммуникабельный, здорово танцует (даже не знаю, как его зовут). Вечерние программы интересные. Приглашённые гости – танцоры, певцы, музыканты. Пару раз была аля-самодеятельная программа среди туристов, классика жанра: «Мисс Отель, Мистер Отель»…некоторые конкурсы показались очень пошлыми (например, перекатывание теннисных шариков через штаны мужчины…»бородааа»). Учитывая, что в 21.30 дети ещё не спят и тоже смотрят анимационную программу…и как тётенька щупает пах дяденьке….ну не совсем прилично. Всё таки, конкурсы нужно продумывать с учётов возрастных категорий зрителей. Есть такие понятия, как культура сцены, эстетика…(когда в зрителях есть дети). Но, это субъективное мнение. Не забрасывайте меня камнями)

В целом анимация, молодцы! Весёлые ребята – стараются.

На местную дискотеку заглядывали пару раз…музыка играет…но ни кто не танцует) народа нет)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

В номерах есть тараканы. Интернет в отеле 15$ пол часа! Одуреть! С ума сошли. Очень советуем сходить в Эль Мертато (улица напротив отеля, идти 7-10 минут) купить в офисе Vodafone симку на 1 Мгб интернета за 7$! Нам этого инета хватило на весь отдых!

Чаевые не меняют отношения и качества обслуживания к вам. Поэтому…(если хотите) просто не давайте их.

Не покупайте ничего в магазинах отеля! Там наценка 100%! На той же самой улице Эль Меркато, можете купить то же самое в 3 раза дешевле!!

Привилегии золотых браслетов – свежевыжатые соки по утрам. ВсЁ))

НЕПРИЯТНЫЙ ФАКТ:

Выезд из номера в 12.00…вы сдаёте карточки от номера и полотенец и вам…внимание!!…СРЕЗАЮТ БРАСЛЕТ! Такое мы видим в первый раз. То есть, если вы улетаете в 12 ночи…то, теоретически вы остались без питания и воды. Обед или ужин включён только в том случае, если в первый день заезда вы не попали на обед или ужин. А если вы попали на обед…значит, в день отъезда, вы на диете)) Или «вэлкам» кушать за свой счёт! Такой меркантильности и «пофигительского» отношения к гостям мы ещё не видели! Было очень неприятно. Ходили без браслетов как «побирушки». Очень жёсткие правила отеля. У нас коллекция браслетов из отелей многих стран…никто не срезал их. Хмм…

ВЫВОД:

Друзья! Если вы в первый раз в Египте и не знаете, что такое AL в отеле 5*, то вам, вероятно понравится) Если бы отель стоил не 95, а 60-70 хотя бы тысяч рублей…может мы и не так скептически и ворчливо были настроены и так остро всё воспринимали. Поверьте, за цену под 100 тысяч, есть куда лучше отели! Не слушайте ни кого, что этот отель «СУПЕР!», как мы)) читайте отзывы, выбирайте, смотрите, мониторьте. Мы НЕ АГИТИРУЕМ всех против этого отеля. Здесь мы описали свои впечатления, эмоции от отдыха. Конечно, выбор за вами!

В любом случае, спасибо персоналу отеля, классным ребятам из анимационной команды и девушке Анне (сотруднице отеля). Спасибо всем, кто СТАРАЕТСЯ, что бы отель оставлял хорошие впечатления.

Всем желаю мира, добра и позитивного, яркого, запоминающегося отдыха!

Будут вопросы, пишите! С радостью отвечу): merily@mail.ru