4
4 размещение
4 сервис
4 питание
В целом нормально
Отдыхали в отеле в июле 2014 года. Заселили сразу так ка в отель прибыли около 17.00. Номер был на первом этаже корпуса находящегося справа от главного здания. За поселение деньги не платили. По поводу номера отдельная история, так как вся мебель была испорчена неблагополучными отдыхающими, которые открывали бутылки с пивом об столы и т.д. при этом открывалка для пива мирно покоилась в холодильнике. Сам по себе номер темный и не уютный, инфраструктура следующая: 2 односпальных кровати, 1 доп. кровать для ребенка, телевизор , мини бар, душ, туалет, центральный кондиционер. Уборка в номере проходила ежедневно, с пополнением мини бара тоже проблем не было. Интернета в номерах нет, только в лобби
Питание.
Завтраки однообразные как и во многих отелях, яйца жареные, вареные, омлеты, сосиски, колбаса, сыр, сухие завтраки, несколько видов джемов.
С обедом и ужином дело обстояло получше, однако на мой взгляд не хватало разнообразия рыбных и мясных блюд. Кроме этого на время ужина наблюдалось огромное количество отдыхающих бегающих с тарелками и создающих очереди и ажиотаж возле мест "где повкуснее". Поэтому питались мы начиная со второго дня в обед и ужин в соседнем Топкапи
Недостатка в барах мы не заметили, места хватало всем, вечером в баре у бассейна были очереди. Бармены и официанты в первую очередь обслуживают немцев, а уж потом славян, так пожалуй во многих отелях.
Территория отеля большая, много зелени и деревьев, в бассейнах и на горках было много отдыхающих, однако никто ни кому не мешал, бассейны и территория регулярно убираются, в принципе было чисто. Днем отдыхали и в Кремле и в Топкапи, на мой взгляд в Топкапи территория более красивая нежели в Кремле. На пляж выбирались раза три за неделю, пляж песчаный вперемешку с мелкой галькой, лежаки не новые, на пляже убирают не очень хорошо.
Ребенок посещал детский клуб, там все было замечательно, девочки аниматоры молодцы, каждый день для деток различные развлечения и т.д. Вечернюю анимацию не посещали.
В целом впечатления стались хорошие.
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Валерий оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
3.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:18 30.10.15
Здравствуйте Валерий,благодарим за отзыв,все ваши замечания касательно уборки,питания будут переданы на рассмотрение соответствующему отделу.Будем рады новой встрече.
С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
15:25 17.08.23
Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Добавить комментарий
Добавить комментарий