АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1090 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в июле 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом нормально

Отдыхали в отеле в июле 2014 года. Заселили сразу так ка в отель прибыли около 17.00. Номер был на первом этаже корпуса находящегося справа от главного здания. За поселение деньги не платили. По поводу номера отдельная история, так как вся мебель была испорчена неблагополучными отдыхающими, которые открывали бутылки с пивом об столы и т.д. при этом открывалка для пива мирно покоилась в холодильнике. Сам по себе номер темный и не уютный, инфраструктура следующая: 2 односпальных кровати, 1 доп. кровать для ребенка, телевизор , мини бар, душ, туалет, центральный кондиционер. Уборка в номере проходила ежедневно, с пополнением мини бара тоже проблем не было. Интернета в номерах нет, только в лобби

Питание.

Завтраки однообразные как и во многих отелях, яйца жареные, вареные, омлеты, сосиски, колбаса, сыр, сухие завтраки, несколько видов джемов.

С обедом и ужином дело обстояло получше, однако на мой взгляд не хватало разнообразия рыбных и мясных блюд. Кроме этого на время ужина наблюдалось огромное количество отдыхающих бегающих с тарелками и создающих очереди и ажиотаж возле мест "где повкуснее". Поэтому питались мы начиная со второго дня в обед и ужин в соседнем Топкапи

Недостатка в барах мы не заметили, места хватало всем, вечером в баре у бассейна были очереди. Бармены и официанты в первую очередь обслуживают немцев, а уж потом славян, так пожалуй во многих отелях.

Территория отеля большая, много зелени и деревьев, в бассейнах и на горках было много отдыхающих, однако никто ни кому не мешал, бассейны и территория регулярно убираются, в принципе было чисто. Днем отдыхали и в Кремле и в Топкапи, на мой взгляд в Топкапи территория более красивая нежели в Кремле. На пляж выбирались раза три за неделю, пляж песчаный вперемешку с мелкой галькой, лежаки не новые, на пляже убирают не очень хорошо.

Ребенок посещал детский клуб, там все было замечательно, девочки аниматоры молодцы, каждый день для деток различные развлечения и т.д. Вечернюю анимацию не посещали.

В целом впечатления стались хорошие.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.2 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.08.2015 15:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 036 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:18 30.10.15
Здравствуйте Валерий,благодарим за отзыв,все ваши замечания касательно уборки,питания будут переданы на рассмотрение соответствующему отделу.Будем рады новой встрече.
С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 100) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Валерий Фролов
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.10.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 30
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 833