Мы приехали в отель 9 марта 2009 года. У нас оплачен стандартный номер до 18 марта 2009 года. Нас в 14 часов заселили в большой семейный номер, мы не просили и нам это не нужно. На следующий день нас переселили в большой номер с кроватью и диваном, в номере было очень шумно так как номер был расположен около комнаты персонала и персонал начинал работать в 6 утра, отдыхать было невозможно. Мы попросили нам предоставить стандартный номер как мы оплачивали. Нам дали ключи от другого номера и мы самостоятельно переселились в стандартный номер в седьмом корпусе. Оборудование номера было не в порядке и его тут же стали ремонтировать, и мы только позже поняли что за всеми этими действиями нужно было очень внимательно следить. Мы приехали отдыхать и нам эти проблемы были не нужны, мы не обращали на них внимание. Через пять дней выяснилось, что в номере разбито маленькое зеркало. Кто его разбил мы не знаем, мы сами этим зеркалом не пользовались и не знали что оно разбито. В администрации сказали оплатить 15 евро. Мы пытались объяснить что зеркало мы не разбивали, но нас не стали слушать. Не помогло обращение к старшему менеджеру. Не помогло вмешательство Пегаса. Получается что администрация доверяет своим уборщикам, но не доверяет туристам. Доказательств нет как с их стороны так и с нашей. Нас возмутило, что про это зеркало вспомнили вечером перед нашим отъездом, пять дней никто не замечал неисправности. А мы сами тоже не видели, зеркало своей разбитой частью было повернуто к стене и трещину было не видно. Зеркало нам не стали менять, мотивируя тем что его нужно везти из Каира. Нам не понятно за что мы должны платить? Пользоваться зеркалом нельзя, а деньги нужно заплатить? Наша версия в том, что в этот номер селят туристов, а потом предъявляют в день отъезда оплату за разбитое зеркало. Развод осуществляют на рецепшене, а старший менеджер всех покрывает. Не попадайтесь

Это обман! Не попадайтесь на эту уловку и проверяйте досконально все вплоть до ручек дверей и унитазов! Кроме того в этом отеле персонал распространяет наркотики, и это серьезная проблема! Особенно обратите внимание родители молодежи, этот отель не самое лучшее место для несостоявшихся характеров!

По питанию все здорово!, море для этих мест вполне, большой плюс живая музыкаи ночная дискотека!

С уважением возмущенные гости отеля Роял Роджана Шарм эль Шейх.