Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 18.08.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не тратьте время и деньги на этот отель!
Отдыхали в этом отеле в период 07.08.2015-14.08.2015. Впечатление от отеля осталось негативное, несмотря на то что ехали туда с позитивным настроем. Все началось с заселения. Приехали в отель в 21 часов. И нас заселили только часа через полтора. До номера никто не проводил и пришлось самим искать наш корпус в темноте, а багаж подвозят на гольф-каре. В принципе и некоторых туристов тоже привозят на этой машинке. В номер попасть не смогли, т.к. он не открывался электронным ключом. Бегали его менять на ресепшен, но новый ключ не подошел. Сама дверь в номер уже пугала, вся шаталась и после того как не подошел второй ключ, пошли менять сам номер. Потом у нас были поиски другого номера…И так нашли свою комнату, уже изрядно измотавшиеся. Плюс номера – просторный с балконом, на этом плюсы закончились. Кондиционер работал, но громко. Спать было тяжело первую ночь с таким шумом. Далее испугала ванная комната: сиденье унитаза желтое про вантуз вообще молчу! Про муравьев уже писали, у нас по номеру они тоже гуляли. Уборка номера заключалась только в заправке кровати и складывании в стопочку полотенец. Ничего не протиралось и было достаточно пыльно. Чаевые на работу обслуживающего персонала не повлияли. Постельное белье за неделю не меняли, а подушки были деревянными. Как то раз двое работников отеля чинили соседнюю дверь в три часа ночи долбив по ней!
О питании. Были фрукты: иногда арбуз, бананы, апельсины. В основном дыни и яблоки. На улице готовили мясо и рыбу. Рыба всегда была горелая. Было часто такое блюдо мясо с овощами. Так вот мясо там нужно было постараться найти. В общем мне как девушке еще можно было наестся овощами, а вот муж часто оставался голодным. в «ресторане» грязная. Может из-за нее было расстройство желудка, или из-за не всегда свежих овощей. А столы плохо убирают после предыдущих гостей.
Территория отеля большая, зелени много. Есть 8 бассейнов на любой вкус: где музыка и аниматоры и где тишина, спокойствие. На пляже и возле бассейном нам всегда хватало лежаков. Туалеты грязные, вонючие (что на пляже, что возле бассейнов).
В баре давали холодные напитки не всегда. Нам было противно пить горячую колу! Лед бармен отказывался дать. Да и иногда бармены с недовольным лицом делают вид что ему не до посетителя, неприятно особенно когда к человеку обращаешься культурно и с улыбкой. Сложилось впечатление, что персоналу отеля глубоко плевать на гостей отеля и они нас не скрывая ненавидят, всех без разбора!
На пляже утром купаться не удавалось из-за красного флага, но обычно к обеду его меняли на желтый. С понтона купается очень много людей. Но море там очень красивое, если нырять с маской можно увидеть много красочных рыб!. Из минусов полежать на пляже спокойно вам не удастся, потому что каждые 10 минут подходят зазывалы на экскурсии.
Еще возмутило что в 12 часов, когда мы выселялись с нас сняли браслеты когда сдавали номер. Никогда со мной такого не было в других отелях. И вот нам нельзя было взять воды или еще чего то в баре до нашего отъезда в 19 вечера.
Отдыхать в Рихане не рекомендую! И мне очень странно что кто-то туда повторно летает, ведь номера грязные, в общем «ресторане» грязная посуда, столы и мебель, антисанитария! Да и персонал ведет себя по хамски. Спасибо всем кто осилил мой отзыв, накипело!
Плюсы отеля
большая и красивая территория
анимация
Минусы отеля
питание
персонал
грязный номер
Добавлено
18.08.15
22:15
(3 280 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:52 24.08.15
...И вот нам нельзя было взять воды или еще чего то в баре до нашего отъезда в 19 вечера.
Враньё. Просто вы не ожидали такого хода с браслетами и поэтому решили немного подосрать отель.
Раньше браслеты не снимали. Зачем они стали это делать - непонятно.
После снятия браслета вы можете питаться во всех барах и "столовых" до выезда бесплатно. Сам лично много раз проверял специально снимал браслет и "заправлялся на всех точках". То же самое по приезду. До вселения в номер и выдачи браслета можно спокойно пойти поесть и выпить всем даже на ресепшене говорят: пройди те покушайте. Я не видел ни одного случая чтоб кого нибудь развернули или отобрали еду.
Еды достаточно, довольно разнообразная, рыба на гриле не вкусная, мяса дают по чуть (хочеш больше требуй, но больше 2х-3х кусков не дадут).
Персонал 50/50 есть нормальные парни и есть полные ган*ны
В номерах убирают так себе/сносно (не для придирчивых), следите за вещами уборщики не прочь и по чемоданам полазить (подломят замок на раз два).
На напитках стали экономить. Два стакана в руки/за раз. Хочешь больше задобри бармена (1$) или прояви максимум настойчивости. Раньше 2 по 4 стакана (вставляются 3на1 (кто был знает)) наливали без проблем.
.
19:38 29.08.15
По поводу подосрать отелю: такого хода с браслетами мы ожидали, т.к. читала отзывы об этом. И следовательно мы заранее запаслись бутылкой воды. Без браслетов мы можем питаться в барах????? Ага как же! Не мы одни сидели в баре с покупными напитками из магазина, т.к. в баре посылают без браслетов. А браслеты дают ДО заселения, т.к что да, действительно можно сходить и поесть. А чтобы пойди поесть в "ресторан" после выселения, можно попросить талон на питание на ресепшне (гид посоветовал).
Так что данный отель сам себе "подосрал", антисанитарией особенно.
12:49 25.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий