АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Полный обман!!!

В этом году мы решили поддержать отечественный бизнес и отправились в Крым. Долго выбирали отель, в службе бронирования Хотелс Групп, которая предоставляет услуги бронирования отелей в Крыму, заказали отель Кичикинэ в Ялте. Купились на положительные отзывы и красивые картинки.

Результат:

1) в отеле действовала строгая пропускная система, заезд был возможен строго в определенное время с 6 до 9 утра, с 13 до 15.00 и с 19 до 24.00 ( затем ограничили до 21.00)

2) чтобы попасть на территорию отеля нужно было проезжать через три отеля

3) разместили в новой пристройке, объяснив, что главное здание отеля было арестовано

4) завтраки были очень скудные, еда однообразная, подавалась холодной

5)сервис отвратительный, заезд был поздно вечером(о чем было известно заранее), созвонился с дирекцией отеля, вопрос заезда решался очень долго, администрация не могла договорится с охраной.

6) на территории отеля шла стройка, было очень шумно и грязно, все было в пыли, в номере лежала строительная пыль.

7) уборка производилась раз в три дня

По приезду обратились в Хотелс Групп с претензией, почему нас не предупредили накануне приезда о том, что идет стройка и арестовано главное здание, на что нам ответили в лучших традициях жанра: "мы не причем, это не наш отель". Хозяйка отеля сказала то же самое: "Я не при чем, я предупреждала Хотелс Групп"... Вот и все, никто не виноват.

Мы потратили на отдых в Крыму вместе с билетами порядка 200 тыс.рублей. Я очень жалею о потраченном времени, деньгах и нервах. Мне очень жалко свою семью, которая вместо нормального отдыха где-нибудь в Турции получила стресс и неприятные эмоции.

  • расположение
  • стройка
  • сервис
Добавлено: 18.08.2015 21:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (17) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Айрат
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 872
  • Фото: 0
0 Благодарностей