Отдыхали с 24.07.2015 по 11.08.2015 (18 дней) с ребенком 6 лет в корпусе Premier. Постараюсь объективно описать отель. В Египте первый раз, доллар и евро сильно выросли, поэтому пришлось рассматривать недорогие страны и недорогие отели, начиталась про сервис в Египте и отравления, была готова почти ко всему.

Сервис: Начну с него, его нет, это проявляется во всем понемногу, судя по тому, что я читала до поездки в Египте в этой ценовой категории везде так. Например, в корпусе Премьер заявлен отдельный выход к морю и действительно выход есть, и время из этой двери занимает до входа на пляж сек. 30, но работала эта дверь 1 день из 18дней, все остальное время приходилось идти в обход всего, мин. 5-7, это не трудно, но сложилось впечатление, что людей специально не пускали через эту дверь, чтобы проходили мимо магазинов, говорили, что она сломалась, но при нас пропускали туда персонал и делали так, что дверь при этом открывалась как не сломанная, а отдыхающих при этом отгоняли, хотя была возможность пройти.

На четвертый день нам вскрыли сейф, но т.к. там были только документы, их слава Богу не тронули, сейф почему-то оставили открытым, даже не закрыли обратно, потом мы вытащили и документы из сейфа.

Примеров плохого сервиса еще было очень много, все перечислять не буду, вкратце про другие параметры:

Заселение: Номер на 4 этаже, с видом в проход между корпусами, номер большой с балконом, все в принципе новое, напротив нашей комнаты были номера с видом на море, но туда селят только иностранцев, все русские жили с нашей стороны.

Уборка: Вначале была шокирована, первые четыре дня, уборщик поджидал нас, когда мы придем в номер, т.е. переодеться перед обедом и ужином и говорил, что может убраться либо сейчас, либо только завтра, четыре дня мы были без уборки вообще и целыми днями у нас висела табличка с просьбой убрать номер. Потом мы перестали вестись на это завтра и говорили "Сейчас", но не всегда и это срабатывало, они разворачивались и больше не подходили к номеру. Очень часто заходили в номер, чтобы забрать полотенца, а взамен ничего не оставляли и весь этаж перед обедом или ужином бегал в поисках уборщиков и полотенец. Постельное поменяли 1 раз после 14 дней пребывания и требования поменять в течение нескольких дней, принесли постельное и вручили в руки, чтобы мы сами поменяли, тогда мы уже закатили большой скандал, и оставшиеся четыре дня прибывания, они все-таки старались убираться в наше отсутствие, но мы до последнего не хотели ругаться, но видимо они по-другому не понимают. Можно было оставлять чаевые, но после первых четырех дней отказа у нас убираться, мы твердо решили, что ни копейки они не получат. В целом убирали отвратительно, пыль не вытирают, полы моют одной полоской, сантехнику не моют. Возможно, на других этажах было лучше. Но уборка для нас не главное, поэтому этим отдых не испортить, но нервы вымотать можно, бегая за ними и выпрашивая полотенца и туалетную бумагу, гель и мыло не положили ни разу, кроме дня приезда.

Питание: ресторан на 6 этаже, очень удобно 2 этажа наверх и ты на месте, выбор честно сказать не очень, но за 18 дней с голоду не померли, немного похудели, но это только к лучшему, ужины неплохие, очень красивый вид на море, тарелки чистые и непобитые, ребенка накормить было достаточно тяжело, ей пришлось ходить полуголодной, напихивалась их булочками, они вкусные всегда. Один раз кушали в другом корпусе, там еды побольше и есть отдельный детский стол для детей, но грязновато, всегда куча народу и чувствуешь себя как в подвале, поэтому мы решили пожертвовать разнообразием еды ради комфорта, потому что в корпусе Премьер в ресторане было всегда пусто и никаких очередей.

Пляж: Великолепный, всегда есть свободные лежаки, проводили на пляже 6-7 часов в день, все чисто, море выше всяких похвал, приятная музыка, анимация, для детей детский клуб.

В бассейнах ни разу не купались, но для любителей поплавать в бассейнах, а не в море, мне показались они маленькими.

Экскурсии у гида не покупали, заставил написать ему отказ от экскурсий, сказал к нему больше не подходить, даже если захотим куда-то поехать.

Заключение: Если вы едете за морем, то не пожалеете, но если море для вас не на первом месте, лучше присмотреться к другим отелям, а лучше и странам. Мы не пожалели о своем отдыхе, за такие деньги сейчас сложно что-то найти приличное, тем более с таким морем и пляжем. Но больше в этот отель не поедем.

Будут вопросы пишите, отвечу.