АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
335 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхала С друзьями в августе 2015
04.08.15 - 16.08.15
- Воздержалась
2.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Отдыхали с подругой в этом отеле. Это...

Добрый день! Отдыхали с подругой в этом отеле. Это 3*. Территории своей практически нет. По периметру отеля дороги. Номера нормальные, убирали каждый день. Пляжных полотенец не хватает, меняли только утром. Неудобно. В местах общего пользования грязно. Туалет на пляже очень грязный. Анимация работала. В отеле только русские, казахи, киргизы, украинцы. Еда : нам хватало. Мясо - нет. Но овощи, арбузы, рыба, курица. Голодными не останетесь. Если вы едите не первый раз заграницу, то понимайте что это 3* и не больше.

  • пляж рядом
  • грязные места общего пользования
  • маленькая территория
  • однообразная еда
Добавлено 18.08.2015 12:07 518 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:14 26.09.15
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Сожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и Вы испытали опеределённые неудобства на отдыхе. Спасибо за то, что отметили наши номера и уборку номеров. Позвольте оставить следующие комментарии:
Что касается расположения и инфраструктуры нашего отеля, то данная информация доступна на всех ресурсах.
Сожалеем, что Вы не остались довольны предложенным разнообразием питания в ресторане.
Смеем Вас заверить, что уровень питания в ресторане отеля полностью соответствует его категории. Позвольте с Вами не согласиться касательно отсутствия мясопродуктов. В ресторане подаются разнообразные блюда с рыбой и мясопродуктами (индейка, курица и пр.), также гостям предлагаются рыбные блюда от шеф-повара. Отметим, что в отеле проводятся тематические вечера: рыбный ужин (преобладают морепродукты), вечер турецкой кухни (острая пища, говядина на вертеле или он же турецкий донер), и т.д.
Мы стараемся разнообразить меню, блюда постоянно доставляются.
В Novia White Lilyum отдыхают иностранные туристы, но в меньшем соотношении по сравнению с гостями из Украины, России, Белоруссии.
Каждый год отель проверяют из Министерства Туризма и Культуры соответствует ли отель стандартам предусмотренным в Турции.
Приносим Вам извинения за недостаточно хорошую уборку в туалета на пляже, однако мы были бы признательны нашим гостям, если бы они информировали нас о недостатках во время пребывания в нашем отеле, а не после в интернете. Ведь всегда проще принимать меры и устранять проблемы во время ее существования.

Надеемся, что Вы захотите вернуться к нам вновь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зилола Алптекин,
CRM of Novia Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (972) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 796
  • Фото: 0
0 Благодарностей