АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 454
Фото: 11
Отдыхала С семьей в
августе 2015
28.07.15 - 10.08.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 29.07-10.08.2015. Очень понравилось. Прилетели...

Отдыхали с 29.07-10.08.2015. Очень понравилось. Прилетели рано, около 8 утра были в отеле, сразу позавтракали, и в 12.00 нас уже заселили. Номер с выходом на сад- но море по косой с балкона видно,(хотя на балконе мы не сидели- было жарко). Убирались хорошо каждый день, когда не хочешь что бы беспокоили тебя в номере (то только ванную, и мусор), Белье меняли не каждый день (по концепции- раз в три дня), полотенца каждый день, живности в номере не было, мини бар пополняли каждый день ( заметили что мы много пьем воды и оставляли ее больше- спасибо за внимание), сломался кондиционер в номере (не помню на какой точно день), сразу после обращения на рецепцию (минут ч\з20 ) пришел мастер, затем еще один, не сделали. Я подошла на рецепцию и мне предложили другой номер (на выбор из двух) и объяснили что кондиционер в нашем номере сделают только завтра. Дали ключи посмотреть и выбрать, нам сразу первый и понравился, он был чуть больше прежнего, мы потихоньку переехали (еще раз скажу спасибо за работу персонала- все быстро и вежливо). Так как в сети отелей Кристалл мы были не первый раз- то сразу по приезду предупредили персонал- комплимент от отеля принесли на следующий день- вино, фрукты, а халаты и дополнения к ванным принадлежностям- сразу в этот же день, с небольшой открыткой приветствием (было очень приятно). Полотенца для пляжа можно получить у бассейна без проблем -чистые, сухие, (их привозят по десять штук упакованными в запечатанные пакеты). Кофейня замечательная, вкусные разнообразные десерты, вполне приличный кофе, хорошый выбор мороженного, очередь если была, то не больше 3 человек. Еда в ресторане замечательная: рыба (гриль, запеченая, диетическая) курица (гриль, и по разному запеченная с разными гарнирами) , мясо в нескольких видах - с подливками, овощами), было и крученое мясо гриль, и деннер, супы были разные (не ели), была печенка- гриль и в виде паштетов, разные гарниры- рис (разный), макароны (разные), картофель (разный), на закусочном столе (не каждый день, но и не один раз) рыба копченая, маринованная, в сложных закусках, кальмары, мидии, артишоки, бамия, перепелки, и разные салаты. Фрукты- яблоки, груши, нектарины, виноград, дыни, арбузы постоянно; бананы, абрикосы периодически, на завтрак арбузы и дыня, фруктовые салаты. Десерты разнообразные, большой выбор турецких десертов- постоянно. Всю еду по мере поедания быстро пополняют (хватать все сразу гигантскими порциями нет нужды), в том числе и гриль, и блинчики, и яичницу-глазунью. Всегда чисто, скатерти на все приемы пищи (на завтрак тоже), официанты днем и вечером к нам подходили сразу, утром мы не брали напитки сами, хотя были и тележки с официантками- соки, чай, кофе можно было и у них дождаться. Вино вполне приличное. В лобби баре официанты обслуживали без проблем, и если подойдешь к стойке, то и барменов долго не ждешь. Приятно что через пару дней уже и ресторане и баре тебя запоминают (надо только улыбаться, и благодарить, элементарная вежливость). В Турецком а ля карте очень вкусно, нюанс во всех а ля карт есть специальные дни для туристов с детьми (хорошо тем, что маленькие дети не мешают другим отдыхающим спокойно посидеть). Очень понравились домики на пляже- удобные матрасы, тень, холодный мини бар, и не надо ходить за всем в бар или ресторан, все приносят, есть чайник и чайно-кофейный набор, приносят мороженное, фрукты, печеньки. Спасибо Марине она нам помогла в выборе удобных домиков (мы хотели наиболее закрытые). Девушка на рецепции, не помню имени, но она обслуживала русскоязычных клиентов нам понравилась- вежливо и быстро помогла нам решить все проблемы. Грязи на территории нет, чисто хорошо, туалеты убирают регулярно, пляж с утра чистый (если потом срачь, то по вине туристов, кидающих мусор мимо урн). Больные были (не только дети), но купаться в бассейне в такую жару и высокую влажность, и ничего не подцепить сложно. И вина это не отеля- вы же не обвиняете владельца переполненного автобуса заразившись в нем гриппом, в такую погоду это закономерно, общественный бассейн всегда рассадник инфекций как и любое общественное место, дезинфекция была каждый день вечером (судя по сильному запаху хлора). Мы купались в море и все ок. Было одно не приятно- некоторые семьи из Казахстана- приходили в главный ресторан днем в мокрых купальниках, другие отдыхающие в этом не были замечены.

Фото туриста отеля

Номера

пляжный домик

Фото туриста отеля

Номера

комплимент отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

ресторан

Фото туриста отеля

Номера

балкон

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Плюсы отеля
отличное питание вежливый персонал быстрое решение проблем
Минусы отеля
не нашли
Добавлено 17.08.15 21:44 (4 331 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:04 19.08.15

Добрый день! обратите внимание я не обвиняла отель! я сказала лишь о том,что не видела как чистили бассейн. еще раз повторю,что в бассейне мы были один раз. и вообще эпидемия вируса коксаки!!! это скорей проблема страны..или наша...мы теперь будем об этом знать, раньше не слышали....я и написала об этом чтоб предупредить других..... Сегодня я разговаривала с заведующим РАО профессором многопрофильной клиники он объяснил,что в воде легче всего подцепить этот вирус..тем более в бассейне. Мы проводили свои вечера в пул баре (ребенок танцевал один танец на мини диско и убегала, там было слишком жарко) и вот чистку бассейна мы не видели, но может она и не видна нашему глазу. про клопов, я ведь написала клоп нашли у подруг в номере, мы жили через номер и у нас не было клопа. но у них он точно был, мы его видели и предъявили на ресепшен)))) у нас очееень плохо убирали!!! мы и чаевые оставляли, я даже просила дополнительную уборку и нам провели. вам поменяли номер изза кондиционера ( у нас тоже он не работал однажды днем- сказали,что у всех сломался....и все) да и то как он работал....температуру не поменять..вот это уже не 5 звезд)))) ну и полотенца....жутко грязные..может вам больше повезло. в питание и обслуживание претензий нет ни каких, все вкусно и качественно и достаточно вежливо. в случае с клопом тоже номер отказались поменять. я рада, что ваш отпуск прошел хорошо.

17:59 20.08.15

Скажите а в каком номере нашли клопов. Просто когда приеду чтоб мне этот номер не попался.

18:24 20.08.15

3132

18:26 20.08.15

Надо запомнить номер. Ужас.

11:50 21.08.15

Уважаемая Эльвира.
Огромное Вам спасибо за отзыв. Нам приятно видеть, что Ваш отдых прошел так успешно, что Вы получили хорошее настроение и приятные воспоминания. Мы надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими.Всего Вам самого доброго.
С уважением, администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ElviraMinni (1)