3
3 размещение
3 сервис
3 питание
отдых на годовщину свадьбы😔
Отдыхали в отеле неделю и ждали когда же мы уже поедем домой!Итак,для начала скажу,что мы не избалованные туристы,привыкшие чтоб все было на высшем уровне и чтоб еще и за мин.плату. Решив отметить годовщину свадьбы вдвоем и на море,думали между Турцией, в которой были не раз, и Египтом.Выбор пал на Египет,т.к. еще не были там.По прилету сразу заметили какую то неорганизованность в аэропорту-шумно,все толпятся, не понятно что от нас хотят.Наверно все ж много зависит от контингента который прилетает😄.Разобрались,забрали багаж, тур.оператор отправил искать автобус с табличкой..таблички не оказалось и поспрашивав,нашли нужный автобус.Выехав, сразу пришло какое то разочарование - антисанитария полная,грязь,разруха и т.п.но мысль и все отзывы об отеле настраивали на хорошее.По приезду в отель, мягко говоря,были разочарованы, внешней вид не привлек. Зашли в душный холл,мин через 10-15 отправили в номер с навязчивым помощником.номер 1604. Такого ужаса я не видела еще:низкие потолки,старая мебель,двери жуткие,душ ужасен и одно очень узкое окно,которое у меня осациировалось с окном из туалета, шумный кондиционер,старые и сломанные разетки, запах от отравы,которой морят насекомых и наличие больших муравьев в номере.Решили,что менять пойдем после собрания на след день,т.к.предупредили что все вопросы потом.Территория отеля была нормальная,не очень большая,но места думаю всем хватало и бары и беседки и кресла с видом на море, 2 бассейна ,территория ухоженная на сколько это наверно может быть у них...по персоналу видно что все очень ленивые и с неохотой что либо делают. Приехали мы к ужину, поэтому сразу к еде- спасибо за десерты,это единственное что запомнилось,еда средняя, голодными не были,но и особо аппетит не вызывало. В описании написано 2 ресторана -это громко сказано,2 душных столовых-это больше подходит. Были овощи-помидоры,огурцы,оливки,перец,капуста разная,но сухая; фрукты-апельсины,финики, яблоки,виноград,1раз арбуз,2раза дыни.1раз была рыба запеченная, курица всегда жирная; рис, картофель фри-можно было есть,видела печеные овощи,но пробовать не решались,был так называемый"итальянский ресторан",где было все тоже самое что и в основном,но + "паста" и "пицца" тоже среднего качества.Ужасное впечатление произвели кошки-грязные,дикие и наглые,которые лезли на стол -это огромный минус. На завтрак были вкусные пончики и круассаны,джемы,мед,вроде была яичница,вареные яйца,ну наверно как и везде стандартные завтраки...и набор продуктов.Обед разочаровал отсутствием супов, был каждый день что то вроде бульона,но больше похоже на воду после варки кабачков, 1 раз было что то вроде томатного супа... а все остальное что и на ужин. Итак,на следующий день после разговоров нам поменяли номер,переселили на 3й этаж в 1309. Естественно не забыв нам намекнуть,что надо бы отблагодарить. Номер был комфортенее: 2х комнатный, но в основном все тоже самое...но как то аккуратнее. Туалетн. комната была лучше ,но от увиденного фена мне было дурно...такого я еще не видела и этот аппарат похожий на пылесос меня потряс. В целом номер нормальный,мы там только спали.Пообщавшись с людьми все говорили что номера и еда ужасная,но отзывы на удивления противоречат. ПЛЯЖ: не ухоженный,грязновато, матрацы грязные,зоны не защищают от солнца,бары есть и это хорошо,а как там и что не столь важно,чистый туалет это +,как и везде надоедливые люди,предлагающие экскурсии и услуги. однажды ушли на обед, оставив полотенца на лежаках, а вернулись лежат эти "надоедливые люди"было оч не приятно. Но все перекрывает -это шикарное море!!!! Теплое,чистое,рыбки-это наслаждение 👍👍👍 а минус-это кругом рускоговорящие невоспитанные туристы...не все конечно,но основная масса таких....Анимация была на пляже в день часа 4 и вечером в баре какие то представления. Зарядка в 12 это странно.Не активные аниматоры, умученные. Музыка только на пляже и то только когда анимация,старая и не распологающая, думаю уж музыку у бассейна и на пляже можно крутить в течении дня,а то слышно отголоски от чужих отелей и завидно...а ты только слушаешь визги детей и мат пьяных взрослых. На экскурсии мы поехать не решились,т.к. пугает обстановка в стране,да и представители библио глобус ни симпатии ни доверия не внушили. Не выбрала б больше этого тур оператора.еще один инцидент произошел, когда нам дали номер и мы решили закрыть дверь в комнату и проверить как работает кондиционер, т.к.их было 2 и работал в основном только в другой комнате.итак,мы закрываем дверь и когда захотели открыть,а она не открывается...был шок..начали звонить на респшен...в общем через мин 30 к нам пришли и не смогли открыть дверь и решили ее выломать,слова,обещали в течении часа починить,пришли вечером-ничего не сделано. На следущий день починили,а потом пришел тур.оператор, мужчина с ресепшена и еще какой то третий и начали говорить что мы должны заплатить за сломанный замок,в итоге конечно все уладили и счет нам не выставили,но на будущее -обязательно будем снимать на камеру все инциденты, чтоб не было проблем. Пляжные полотенца менять говорили в определенное время,но сотрудник вечно опаздывал и не всегда мы его дожидались,а обратившись на ресепшен говорили:"заплати" и все сделаем.... То что и так бесплатно. Wi Fi ужасный,который ловит только в лобби ..... весь отдых держаться только на шикарном море....сама больше не поехала б в отель и не рекомендовала б никому.думаю в Египте море везде шикарное, а вот с выбором отеля надо постараться.
Юлия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
00:14 18.08.15
Начну с того,что человек создает отдых сам!Странно,мы отдыхали в это же время,и остались довольны,и большинство из вами изложенного с точностью да наоборот: персонал очень приветливый,всегда улыбаются,здороваются,кроме дяди который омлет жарит,еда нормальная,зарядка в 10.00. Аниматоры очень стараются,другое дело,что людей не раскачать,лень попу от лежака оторвать,а потом жалуются,что анимация плохая. И еще,так как мы отдыхали с детками,неприятно читать,совет:чтобы вас не раздражал детский шум,берите с собой детей и я вас уверяю,детский радостный шум для вас станет радостью.
10:59 18.08.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
17:51 18.08.15
Рада что Вам понравился отдых.Я отталкиваюсь на свой опыт отдыха и считаю так как написала.Создавать свой отдых-это когда ты в Геленджик собрался и билет купил и жилье нашел и где покушать и коврик взял чтоб на пляже полежать. А здесь вроде приехал, где должны быть условия,а у тебя на каждом шагу деньги вымогают и условия мягко говоря не очень. Каждому свое,ничего нового не написала...как было....если открыть не только отзывы,но и претензии, то там и есть истина.Если б собираясь отдыхать,я прочитала претензии то естественно не поехала, мой минус.... Удачи Вам!
Добавить комментарий
Добавить комментарий