АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1858 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Beach Albatros Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала С семьей в июле 2015
16.07.15 - 23.07.15
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых на годовщину свадьбы😔

Отдыхали в отеле неделю и ждали когда же мы уже поедем домой!Итак,для начала скажу,что мы не избалованные туристы,привыкшие чтоб все было на высшем уровне и чтоб еще и за мин.плату. Решив отметить годовщину свадьбы вдвоем и на море,думали между Турцией, в которой были не раз, и Египтом.Выбор пал на Египет,т.к. еще не были там.По прилету сразу заметили какую то неорганизованность в аэропорту-шумно,все толпятся, не понятно что от нас хотят.Наверно все ж много зависит от контингента который прилетает😄.Разобрались,забрали багаж, тур.оператор отправил искать автобус с табличкой..таблички не оказалось и поспрашивав,нашли нужный автобус.Выехав, сразу пришло какое то разочарование - антисанитария полная,грязь,разруха и т.п.но мысль и все отзывы об отеле настраивали на хорошее.По приезду в отель, мягко говоря,были разочарованы, внешней вид не привлек. Зашли в душный холл,мин через 10-15 отправили в номер с навязчивым помощником.номер 1604. Такого ужаса я не видела еще:низкие потолки,старая мебель,двери жуткие,душ ужасен и одно очень узкое окно,которое у меня осациировалось с окном из туалета, шумный кондиционер,старые и сломанные разетки, запах от отравы,которой морят насекомых и наличие больших муравьев в номере.Решили,что менять пойдем после собрания на след день,т.к.предупредили что все вопросы потом.Территория отеля была нормальная,не очень большая,но места думаю всем хватало и бары и беседки и кресла с видом на море, 2 бассейна ,территория ухоженная на сколько это наверно может быть у них...по персоналу видно что все очень ленивые и с неохотой что либо делают. Приехали мы к ужину, поэтому сразу к еде- спасибо за десерты,это единственное что запомнилось,еда средняя, голодными не были,но и особо аппетит не вызывало. В описании написано 2 ресторана -это громко сказано,2 душных столовых-это больше подходит. Были овощи-помидоры,огурцы,оливки,перец,капуста разная,но сухая; фрукты-апельсины,финики, яблоки,виноград,1раз арбуз,2раза дыни.1раз была рыба запеченная, курица всегда жирная; рис, картофель фри-можно было есть,видела печеные овощи,но пробовать не решались,был так называемый"итальянский ресторан",где было все тоже самое что и в основном,но + "паста" и "пицца" тоже среднего качества.Ужасное впечатление произвели кошки-грязные,дикие и наглые,которые лезли на стол -это огромный минус. На завтрак были вкусные пончики и круассаны,джемы,мед,вроде была яичница,вареные яйца,ну наверно как и везде стандартные завтраки...и набор продуктов.Обед разочаровал отсутствием супов, был каждый день что то вроде бульона,но больше похоже на воду после варки кабачков, 1 раз было что то вроде томатного супа... а все остальное что и на ужин. Итак,на следующий день после разговоров нам поменяли номер,переселили на 3й этаж в 1309. Естественно не забыв нам намекнуть,что надо бы отблагодарить. Номер был комфортенее: 2х комнатный, но в основном все тоже самое...но как то аккуратнее. Туалетн. комната была лучше ,но от увиденного фена мне было дурно...такого я еще не видела и этот аппарат похожий на пылесос меня потряс. В целом номер нормальный,мы там только спали.Пообщавшись с людьми все говорили что номера и еда ужасная,но отзывы на удивления противоречат. ПЛЯЖ: не ухоженный,грязновато, матрацы грязные,зоны не защищают от солнца,бары есть и это хорошо,а как там и что не столь важно,чистый туалет это +,как и везде надоедливые люди,предлагающие экскурсии и услуги. однажды ушли на обед, оставив полотенца на лежаках, а вернулись лежат эти "надоедливые люди"было оч не приятно. Но все перекрывает -это шикарное море!!!! Теплое,чистое,рыбки-это наслаждение 👍👍👍 а минус-это кругом рускоговорящие невоспитанные туристы...не все конечно,но основная масса таких....Анимация была на пляже в день часа 4 и вечером в баре какие то представления. Зарядка в 12 это странно.Не активные аниматоры, умученные. Музыка только на пляже и то только когда анимация,старая и не распологающая, думаю уж музыку у бассейна и на пляже можно крутить в течении дня,а то слышно отголоски от чужих отелей и завидно...а ты только слушаешь визги детей и мат пьяных взрослых. На экскурсии мы поехать не решились,т.к. пугает обстановка в стране,да и представители библио глобус ни симпатии ни доверия не внушили. Не выбрала б больше этого тур оператора.еще один инцидент произошел, когда нам дали номер и мы решили закрыть дверь в комнату и проверить как работает кондиционер, т.к.их было 2 и работал в основном только в другой комнате.итак,мы закрываем дверь и когда захотели открыть,а она не открывается...был шок..начали звонить на респшен...в общем через мин 30 к нам пришли и не смогли открыть дверь и решили ее выломать,слова,обещали в течении часа починить,пришли вечером-ничего не сделано. На следущий день починили,а потом пришел тур.оператор, мужчина с ресепшена и еще какой то третий и начали говорить что мы должны заплатить за сломанный замок,в итоге конечно все уладили и счет нам не выставили,но на будущее -обязательно будем снимать на камеру все инциденты, чтоб не было проблем. Пляжные полотенца менять говорили в определенное время,но сотрудник вечно опаздывал и не всегда мы его дожидались,а обратившись на ресепшен говорили:"заплати" и все сделаем.... То что и так бесплатно. Wi Fi ужасный,который ловит только в лобби ..... весь отдых держаться только на шикарном море....сама больше не поехала б в отель и не рекомендовала б никому.думаю в Египте море везде шикарное, а вот с выбором отеля надо постараться.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море
  • хороший вход в море
  • улыбчивый бармен в ресторане
  • старый
  • вымогают деньги
  • плохие кондиционеры
  • кошки в столовой
  • нет кондиционера в столовой
  • не доброжилательный персонал
Добавлено: 17.08.2015 20:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 508 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Начну с того,что человек создает отдых сам!Странно,мы отдыхали в это же время,и остались довольны,и большинство из вами изложенного с точностью да наоборот: персонал очень приветливый,всегда улыбаются,здороваются,кроме дяди который омлет жарит,еда нормальная,зарядка в 10.00. Аниматоры очень стараются,другое дело,что людей не раскачать,лень попу от лежака оторвать,а потом жалуются,что анимация плохая. И еще,так как мы отдыхали с детками,неприятно читать,совет:чтобы вас не раздражал детский шум,берите с собой детей и я вас уверяю,детский радостный шум для вас станет радостью.
10:59 18.08.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
Рада что Вам понравился отдых.Я отталкиваюсь на свой опыт отдыха и считаю так как написала.Создавать свой отдых-это когда ты в Геленджик собрался и билет купил и жилье нашел и где покушать и коврик взял чтоб на пляже полежать. А здесь вроде приехал, где должны быть условия,а у тебя на каждом шагу деньги вымогают и условия мягко говоря не очень. Каждому свое,ничего нового не написала...как было....если открыть не только отзывы,но и претензии, то там и есть истина.Если б собираясь отдыхать,я прочитала претензии то естественно не поехала, мой минус.... Удачи Вам!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (661) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Юлия Малаева
Россия
Железнодорожный
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2014
  • Страны, города: 5 / 11
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 6 583
  • Фото: 45
0 Благодарностей