Оксана ilevahina_oxana@mail.ru

Доброго времени суток!

Отдых в этом отеле - самый худший за последние 5 лет!!!!

Приехали 01 августа в 21 ч 45 мин. Изначально пытались заселить в номер категорией ниже, т.е., дешевле.... Мы отказались. Подождали 30 мин., и заселили нас в 844 номер, в котором не работал кондиционер (и это во влажных субтропиках, где днем +35С, вечером и ночью +27С, т.е., духота!!!!!!). После скандала на ресепшн нас переселили на 4 этаж (опять в номер категорией ниже). Кондиционер там работал. Потребовали вернуть разницу в размере 5 000 р., но отель отказал. После обращения в Библио Глобус нас переселили на 9 этаж, но через некоторое время кондиционер скончался и там.... Переезжать еще не было смысла - система кондиционирования "приказала долго жить" во всем отеле еще в мае (как удалось выяснить у таксистов). Каждый день толпы туристов в панике покидали этот горе-отель и переселялись в другие, но у нас этой возможности не было, так как оплата - безнал через туроператора.... На вопрос к ресепшн и к коммерческому директору отеля "Почему с неработающей системой кондиционирования вы открыли туристический сезон?" блеют что-то нечленораздельное.Этот же вопрос был задан и представителю Библио Глобус (а Библио Глобус выкупил 90% путевок в этот "волшебный" отель), но и он ничего по существу вопроса не ответил.

Пляж не собственный, а городской! 2 лежака + зонт = 400 р./день (а на сайте отеля написано, что это все бесплатно!!!!)

К морю ведет лестница 141 ступень... "Туда" - терпимо, а вот обратно.... НИКТО об этом не предупреждает!!!! На сайте написано -"до моря - 5 мин". Реально - 5 мин., но по пересеченной местности!!!

Убирали раз в 3 дня (стакан, испачканный красным вином, стоял грязным 3 дня, пока не устроила скандал), только выносили мусор и даже не удосуживались застелить постель (какие там лебеди из полотенец, как в Египте....)

Завтрак приличный. На ужин нехватало то стаканов, то чашек, то ложек, а то и просто еды, хотя на ужин было народу гораздо меньше, чем на завтрак.

Вот такая страшная сказка (но, как известно: "сказка-ложь, да в ней намек-добрым молодцам урок!) Вывод: российские отельеры не способны обеспечить достойный комфорт за вполне приличные деньги. Думаю, что в следующем году - "чемодан-вокзал-Турция (или подобное)