АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
546 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхал С семьей в августе 2015
02.08.15 - 13.08.15
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вроде неплохо

Отдыхали с 02 по 13 августа в Smartline 2 взрослых и подросток. Впечатления двойственные. Но начнем сначала.

Перелет: Катэкавиа. Туда – без задержек, доброжелательный и внимательный экипаж, кормежка – так себе. Обратно- задержка рейса почти на 8 часов (видимо в связи с погодными условиями в Москве). Ждали, слава богу, в отеле. Продлили номер. По приезду в аэропорт (новый терминал) накормили пиццей и выдали напитки от авиакомпании в качестве извинения. Но нервы потрепали!

Заселение: Приехали в отель поздно, в районе 23-00. Быстро заполнили анкеты на ресепшен и нас отправили на поздний ужин. После ужина сразу расселили в 8 корпус на 2 этаж.

Номер: Большой, немного зашорканый, но без плесени, без разваливающейся мебели. Холодильник, телевизор(2 российские программы), шкаф, кондей(достаточно шумный), 1 двуспальная кровать и 1 полуторка. В принципе, в номере только мылись и спали, поэтому – норм. Белье сушить не где, поэтому брали с собой веревочку и натягивали на балконе. Для тех, кто едет с детьми, вопрос немаловажный.

Еда: Все без фанатизма, но выбор есть и все свежее. Завтрак- готовили омлет или глазунью на выбор, оладушки, каша овсяная каждый день и рис, залитый молоком, раз в 2 дня. Очень вкусные и свежие плюшки, горячие круассаны, овощная и фруктовая нарезки, натуральный йогурт с добавками и без, и много еще чего. Обед- 2 вида супа, горячее(и рыба или морепродукты, и птица, и мясо), разные гарниры, салаты заправленные и просто свежие овощи. Ужин- выбор, как на обед, только побогаче и гриль. Еще на обед и ужин пекли пиццу с наполнителями по выбору или национальную лепешку с овощно-мясной начинкой. Не было, конечно, ахового выбора, но все было вкусно и свежее. Маленькая ремарка! Уважаемые соотечественники! Не набирайте еды, как будто едите последний раз в своей жизни! Вы приехали не на один день, успеете попробовать все! Стыдно, право слово! Причем большая часть набранной еды остается на тарелках!

Национальный состав: Были все понемножку- русские, белорусы, украинцы, англичане, немцы, французы, арабы и т.д. Никаких межнациональных конфликтов не было.

Анимация: Ребята молодцы! Стараются! Сашенька, которая занимается с детишками! Детки за ней ходят по пятам. Очень хороший и отзывчивый человечек. Аленка, привет тебе от бочистов, Оксаны и Майи! Веселая, позитивная! Валюша и Катюша! Спортивные аниматоры (зарядка, аквааэробика)!Космос, он же Вилли! Это просто космос! Бибо! Все ненавязчивые, но такие зажигалочки, что становится стыдно просто лежать тюленем на пляже! Вечерние шоу нормальные, как и везде. Были вечера с приглашенными артистами, живая музыка.

Пляжи и море: Вот тут начинается засада. У отеля 4 пляжа.1-Смартлайновский. Народу оч мало, что хорошо, заход в море-песок, что тоже хорошо. НО!!! Рядом находится городской пляж и весь мусор в виде пакетов, остатков еды, банок, бутылок и т.д. оседает на дне этого пляжа!2- Пляж на косе (бухточка) – ходили купаться в основном туда. Дно мелкая, приятная ногам галька. Поплавать можно даже во время отлива. Водичка чистая и прозрачная. Там же рядом есть живой риф. Можно посмотреть разных обитателей моря. В последний день нашли живую морскую звезду, сфоткали и отнесли поглубже. 3- пляж Шедвана, где стоят рыбацкие лодочки. При приливе относительно глубоко, дно – песок с галькой, попадаются большие булыжники. Пятен от лодок за 12 дней замечено не было. И 4- дальний пляж. Вход в море приличный, глубина – так себе. На всех пляжах старенькие лежаки, местами сломанные, но это особо не напрягало.

Обслуживающий персонал: Огромный плюс отелю – это девушки гестрелейшен. Первый раз в жизни я видела, что отельный служащий ходит по пляжу и интересуется качеством отдыха у самих отдыхающих. Все замечания заносятся в блокнотик и исправляются в течении 2-3часов. Спасибо огромное: Ирине, Виктории и Эрике(англо и немецкоговорящей, хотя и интересовавшейся и у нас, туристов из России, как нам отдыхается). Бармены отдельная песня. Люди настроения, впрочем, как и все арабы. Иногда с улыбкой, иногда набычившись, но выполняют свою работу. Единственные это Мустафа (бар на косе) и Махмуд (бар у сцены или бассейна Смартлайна), которым настроение не мешало улыбнуться и спросить «Как дела?». Мелочь, а приятно. Работники столовой (рестораном назвать не поворачивается язык): Повара молодцы! Все время доносят закончившиеся блюда, улыбаются. Официанты неторопливы, но со своими обязанностями справляются. Ресепшн: много сказать не могу. Заселили быстро, номер продлили быстро, с подключением wi-fi помогли. Кстати, wi-fi работает неплохо практически на территории всего отеля и в номерах тоже( в Смартлайне бесплатный), что для Египта большая редкость.

P.S. Была в Египте 19 лет назад первый раз. Ничего не изменилось. Отель неплохой, если не выходить за его территорию, ничто настроения не испортит. А так…

Извините за много букв, но хотелось написать подробный отзыв, для выбирающих в каком отеле отдохнуть. Будут вопросы, пишите.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • 4 пляжа
  • бесплатный wi-fi
Добавлено: 17.08.2015 17:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 928 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:50 19.08.15
Уважаемая Оксана!
Коллектив отеля благодарен Вам, что нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе в Smartline. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашей анимацонной команды, поваров и отдельных работников бара. Ваши позитивные отзывы это лучший стимул к работе нашего персонала.
Мы всегда будем очень рады видеть вас снова у нас в гостях!
С уважением, администрация отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Оксана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.05.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 326
  • Фото: 5
0 Благодарностей