Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Не рекомендую отель
04.08.15 - 10.08.15
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отпуск
«Отдыхали» на базе Околица в начале августа 2015 года…. Отдых с друзьями из Санкт – Петербурга планировали заранее, очень хотелось им показать любимый нами Алтай. Планировали активный отдых со сплавами, конными прогулками, пещерами, озерами и водопадами. К сожалению, нашим планам не суждено было сбыться, так как на свое несчастье выбрали базу Околица.
Но по порядку: на базу нас заселили без проблем… администратор проводила нас к французскому домику забронированному и полностью оплаченному еще пару месяцев назад. Первое что хотелось бы отметить, что вид из окон домика на забор и автостоянку, о чем не пишут на сайтах и не видно на рекламных фотографиях.
На следующий день произошло несчастье: пятнадцатилетняя дочь наших друзей не заметила, что дверь закрыта (так как она прозрачная) и стукнулась о стекло…. Тут выяснилось, что хозяева базы очень СИЛЬНО СЭКОНОМИЛИ НА СТЕКЛАХ и вместо положенного прочного противоударного стекла, на французскую дверь установили самые дешевые тонкие стеклопакеты… Осколки стекла летели как ножи. Нам просто повезло, что ребенок остался жив! Заливая кровью всю дорогу до домика администратора мы бежали в надежде, что ребенку окажут помощь…. Но выяснилось, что на базе не только отсутствует мед персонал, но и даже НЕТ АПТЕЧКИ!!! Совершенно безразличная администратор, вяло прогуливалась в то время как отдыхающая на базе девушка фельдшер (к сожалению, в суматохе не узнали ее имени, но спасибо ей огромное!) останавливала кровотечения из ран девочки. На наши неоднократные требования вызвать скорую помощь администратор пыталась возразить : мол, может обойдемся, но видя нашу настойчивость все же позвонила. В результате, ребенку наложили несколько больших швов, и обработали раны на всем теле включая лицо. И еще до конца не ясны последствия, ведь большой палец на правой руке не шевелится и сейчас, хотя прошло уже 12 дней. Администратор безучастно взирала, на то как мы суетимся вокруг истекающего кровью ребенка в ожидании скорой, пока не поняла, что ребенок порезался разбив стекло в двери… Вот тут она активизировалась «Так вы что, разбили нам стекло!!!???» забегала в панике по базе хватаясь то за телефон, то за голову! Скорая приехала и мы уехали в больницу, половину ночи конечно провели под операционной. Утром следующего дня, когда мы приехали с перевязки (ведь с этого дня каждое утро нашего отдыха начиналось с поездки в Чемальскую районную больницу на перевязку) к нам подошла молодая дама. Сказала что она дочь собственника и ….. ПРЕДЛОЖИЛА НАМ ЗАПЛАТИТЬ ЗА НАНЕСЕННЫЙ БАЗЕ УЩЕРБ, ИЛИ В ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ ПОКИНУТЬ БАЗУ!!!!!!!!!!! Никаких разумных доводов она слушать не захотела. То что наше проживание на базе оплачено полностью ее не интересовало. Да и вообще создалось впечатление, что барышня не отягощена не моральными принципами, не человеческими чувствами, не профессиональной компетентностью! И мы бы конечно уехали, но в базах по близости не было мест, а уехать далеко от больницы (она находится в 3 км от базы Околица) мы теперь не могли… В общем нам пришлось пообещать, что оплатим.
Но даже это не все! Вернувшись в один из дней с прогулки, мы обнаружили, что в номере наших друзей живут другие люди… Администратор в наше отсутствие просто зашла в номер собрала их вещи и перенесла в соседний! Можете себе представить: вы собираетесь на прогулку, в номере остаются ваши вещи, белье, косметика, предметы личной гигиены, а по возвращении вы находите далеко не все из этого в соседнем номере небрежно понабросанное в чемодан! Когда мы подошли к администратору узнать в чем же дело она сказала: «Я ждала этого разговора! Если вас что-то не устраивает, можете уезжать! И кстати, мы создали специальную комиссию из трех человек, когда переносили ваши вещи!» Вы представляете себе?!?…. Нас, это конечно же сильно успокоило, ведь всегда приятнее знать что твое белье паковали в чемодан аж три посторонних человека!!!!!!!
Ну, и на последок о номере, хотя все это уже собственно не важно по сравнению с предыдущими происшествиями. Номер в французских домиках очень маленький, максимум на двоих человек и его просто нельзя продавать с дополнительными местами…. Какие бы то ни было системы хранения вещей отсутствуют – нет ни шкафа не полок, поэтому будьте готовы идя по узкому проходу между кроватью и стеной к туалету перешагивать через стопки вашей одежды, ведь ее больше некуда сложить. Вода либо кипяток, либо ледяная – среднего нет, видимо что-то напутано со смесителями и не только в нашем номере а во всех французских домиках. На парковку перед вашими панорамными окнами паркуются не только автомобили постояльцев но и трактор и автобус (видимо владельцев базы). Холодильник на все восемь номеров французских домиков один и стоит на улице, поэтому никто не удивлялся, когда у кого-то пропадали продукты. В столовой кофе, сахар и сухое молоко насыпано в общие банки, утром выстраивается очередь из постояльцев с ложками, которые по очереди черпают из этих банок. И все бы это было очень забавно, если бы не было так грустно.
Виктория оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
1.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая баня с бассейном
Минусы отеля
вид из панарамных окон на парковку
невозможно пользоваться душем
не качественные травмоопасные материалы
маленькие номера
нет ни шкафов ни полок
не профессиональный персонал
экономия чувствуется во всем
Добавлено
17.08.15
17:03
(4 993 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий