Club Serena Beach Hotel 4*

Хороший отель, зелёная территория, Но Ужасный персонал.

16 авг 2015 в 23:56 Еще не подтвержден автором

Ездили с сыном от Пегаса, к которому вообще претензий нет. Встретили, проводили, экскурсии- всё на уровне. Но отель, вернее его персонал, оставил не лучшие впечатления. На reseption работают очень нервные сотрудники, всё их раздражает, с людьми общаются сквозь зубы, делая одолжение, причем на каком бы языке с ними не беседовал. Выполнить любую просьбу для них проблема. Обращались по поводу того, что у нас в номере с потолка в ванной ежедневно текла вода дожем. Был только один ответ Ok мадам. Пришли другие сотрудники посмотрели и опять Ок мадам. Три дня это длилось и так всё и осталось... Я просто перестала за это переживать, не у меня в квартире и ладно, раз хозяевам плевать на своё имущество.

- Номер малюсенький, явно одноместный, ну это можно пережить. Но у нас с балкона вид был на другой отель и помойку этого отелч. Вонизм был ещё тот. И в добавок ко всему, внизу на улице прорвало трубу, извините, которая фановая. К ароматом помойки прибавился ещё и аромат фекалий. Ужас. Два дня мы дышали этой вкуснятиной. И опять, приобращении в соответствующие службы,был один ответ...... Ок мадам....

- Интернет почти не работает, заплатила за него 20 $ и пожалела, из 7 дней он работал всего 4 дня. Деньги конечно не вернули, только нахамили, что денег нет, а проблеммы не у них, а у интернета. Так, что не переплачивайте, можно и в лобби пользоваться интернетом.

- Питание хорошее, есть можно хоть весь день не переставая, с утра и до вечерера. Но мы не за этим туда ездили. Главное голодным никто не останется. Накормят и напоят, кому надо.

- Территория шикарная, утопает в зелени. Цветы, кусты, пальмы, красота. В отеле 2 бассейна. Один с горкой, другой без. Занять лежак у них практически не возможно. Люди оставляют полотенца на них и они сутками лежат, даже если ими никто не пользуется. Зачем так делать не понятно? Уходишь, забери полотенце с собой, дай другим полежать, позагорать. Это кстати касается не только русских. У бассейнов толпятся в основном поляки.

- Море бирюзовое, но очень волнительное. Есть пирс, лежаки далеко от моря и большинство занято, как и у бассейнов. Мы брали свои полотенца и лежали на них прямо возле моря. Там галька не очень крупная, но массаж косточкам был хороший. Для входа в море лучше купить тапки.

-Анимация, лично по нашему мнению НИКАКАЯ. Даже ребенок был не доволен минидиско, как и четыре года назад, даже музыку не меняют. Вялые девочки развлекают тучных подвыпивших мужчин, на детей ноль внимания. Я своего ребёнка развлекала сама.

- К слову о внимательности к гостям отеля.... У моего ребенка был день рождения, это было отмечено в заявке на бронирование, так вот даже пироженку ребёнку не предложили, не поздравили и на словах.

- Экскурсии брали у Пегаса, остались очень довольны. Но это личное дело и каждого.

-Магазинов рядом мало, цену збрасывают максимум долларов на 5-10.

Я перед приездом читала много отзывов и на многим не поверила, думала заказные, но приехав туда, убедилась, что многое ПРАВДА. Отдохнули мы конечно хорошо, но скажу честно, в прошлом году мы отдыхали в трёшке совсем эконом вырианта. Миниотельчик в Бельдиби, так вот там отношение к гостям было куда трепетней, чем в этом отеле. Скажу сразу, заплатили мы за путёвки в Серену за взрослого и ребёнка, при проживании в эконом номере 75 т.р.

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: солнце. тепло. зелень территории., море

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: персонал.