Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
02.07.15 - 23.07.15
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую никому
Единственный плюс этого отеля-это месторасположение. Непосредственно на берегу моря, есть свой пляж. Из плюсов-больше сказать нечего.
Минусы. Некомпетентные работники на ресепшен. Не смущаются обсуждать личные дела и игнорировать гостей. Несколько раз наблюдали скандалы на ресепшен, а один раз и самим поругаться пришлось. При бронировании номера на троих человек получили крохотный двухместный номер, а ребенку досталась раскладушка (! ). Просили поменять на номер, рассчитанный на трех человек, с полноценными кроватями-потребовали доплату 60000 (я не ошибаюсь в количестве нулей) рублей! Почему при трехместном размещении двое спят на кровати, а третий-на раскладушке?! Добиться в этом вопросе ничего не удалось. Много где были, в отелях данной категории понятие "extra bed" подразумевает под собой кровать. Раскладушка-это уровень частного сектора, если не ниже. Номера, заявленные на сайте действительности не соответствуют.На ресепшен открыто гостям врут, что заселяют в номер категорией выше-но на деле это все тот же стандарт, только отремонтированный. Именно тот, который бронировали 5 месяцев назад. Замечательную раскладушку, гордо именуемая в этом отеле "extra bed", никто так и не разобрал, постельное белье просто бросили рядом. Видимо, потому, что работникам не захотелось двигать мебель в номере, а без этого раскладушку поставить невозможно.
Еда однообразная и не вкусная. Столы грязные, скатерти не стирают вообще.
Уборка может быть и хорошей, и никакой, как повезет. Могут прийти убираться в 6-7 вечера и горничных не смущают гости в трусах в номере. Нигде ничего подобного не видели. Попросили поменять постельное белье-получили ответ "а оно мне надо? ", дословно.
Бассейн открывается в 8.00 и к этому времени у входа толпа народа, поэтому что в 9.00 мест просто не найти. Возле бассейна стоит охранник и требует показать карточку отеля, его не смущает, что люди ходят в купальниках и карточку им положить физически некуда.
Туалеты на первом этаже-как на вокзалах советских времен, просто дырка в полу со смывом. Запах соответствующий.
Ну и в завершении нашего отдыха двое взрослых и ребенок основательно отравились ланч-боксом, который не без труда получили на ресепшен. Рекомендую руководству отеля попробовать то, чем они кормят своих гостей. Спасибо гранд-отелю за незабываемую дорогу домой. Провели в отеле почти месяц и ни друзьям, ни даже врагам не посоветуем!
Екатерина оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.5 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
первая линия
Минусы отеля
размещение
питание
сотрудники
Добавлено
17.08.15
02:07
(2 425 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий