АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2015
30.07.15 - 08.08.15
- Воздержался
3.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Порадовали только девчонки-аниматоры!

Отдыхали с 30 июля по 8 августа с женой и двумя детьми.Дали нам номер на первом этаже 4111,в тур агенстве заплатили за номер 3+1 ,в итоге в номере были две стандартные кровати т.е. Даже не двуспальные,а для одного человека и одна раскладушка.Когда мы пошли на рессепшн с этой проблемой нам сказали ,что надо еще доплатить 300$ чтобы нам дали номер 3+1.В итоге в наш номер просто принесли еще одну раскладушку.Ну это ладно,вроде всем было где спать,но в номере было ужасно грязно.И только когда наша мама наорала на горничного ,тогда нам стали убирать чуть ли не по 2 раза в день.В ванной было просто отвратно,мы брезговали в ней купаться.Были тараканы,пайки,ящерицы,фото тому доказательство 👇Мы выбрали этот отель только потому что в тур агенстве сказали ,что был ремонт в 2015 году ,вот мы и подумали ,что там будет все чисто,удобно,красиво.Как оказалось ,никакого ремонта походу и не было,максимум стены побелили и то не везде.Мебель старая,в лобби диванчики вечно грязные ,все в пятнах.Wi-Fi нормально работал только в баре.Еда нормальная,все съедобно,голодными не просидели.В отели очень много было арабов,русско говорящих людей на пальцах пересчитать.Единственное ,что радовало это девчонки-аниматоры.Слава,Марианна,Марина,Алёна и все остальные))Проводили йогу,танцы,вечером дискотеки,живая музыка,на счет этого все было круто!Девочки-молодцы!!!Хочу похвалить Алладина за вкусный кальян,и девочек Марту и Иру,вам отдельный респект!А вот на рессепшене проблем больше...На встрече с нашим гидом мы долго выбирали экскурсии,в итоги наша мама решила ехать в Израиль,но мы были не уверенны,пускать её одну или нет.Гид сказал нам ,что мы можем сейчас заплатить,а если передумаем ,то нам вернут полную стоимость.В итоге у мамы случилась климатизация,поднялось давление,ей было плохо,и мы пошли на рессепшн с этой проблемой,нам сказали ,что чтобы вернуть полную стоимость,нам надо ехать в госпиталь заплатить там 30$ чтобы нас осмотрели и не факт ,что скажут ,что мы больны.То есть чтобы вернуть свои деньги,надо заплатить еще денег.А врач при отели справку выписать не может.Потом мы сказали мол,мы просто передумали и хотим вернуть деньги,без всяких госпиталей,справок и франшиз.На что нам ответили ,что вернуть могут только 50% стоимости.Отец психанул,сказал ,мол,я не буду забирать эти деньги,но это будет на вашей совести и запугал их тем,что напишет жалобу."В конце концов они за ним бегали и говорили мы вернем полную стоимость без справок,без ничего,мы не хотим скандала."И нам вернули деньги.Вывод:эти люди не понимают по хорошему,дуру включают и врут в лицо.Еще убило то,что когда мы сказали мол,гид сказал что без справки вернет все деньги ,они отвечают ,что не мог он так сказать и все,и ты попробуй докажи.И по русски они понимают только то,что им нравится,когда начинаешь преъявлять делают вид ,что не понимают,хотя эти же люди вчера с тобой разговаривали.В баре у моря пристают,какой-то идиот в оранжевой рубашки.Пока отец его не пресанул,не угоманился.Вобщем,очень не понравились люди,мы в Египте были первый раз и думаю уже не вернемся туда как бы красиво там не было.А так все хорошо,территория очень красивая,море близко,аниматоры-вы супер!!!!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • аниматоры
  • территория
  • кальянная
  • сервис
  • рессепшн
  • номера
Добавлено: 16.08.2015 12:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 175 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Бррррр, пишет ребенок от лица родителей, собравший все в кучу. И если за вами бегали весь отдых пытаясь сгладить негатив работники отеля - отелю Респект.
15:42 30.08.15
Уважаемая Анна,

Спасибо, что нашли время для того, чтобы разместить Ваш отзыв
Мы приносим свои извинения, за тот негативный опыт, с которым Вам пришлось столкнуться.

Мы приносим свои извинения по поводу вашего неудовлетворения чистотой Вашей комнаты, а также самой комнатой. Было бы особо ценно, если бы Вы поделились своим мнением непосредственно во время проживания в нашем отеле, мы бы приложили все усилия чтобы исправить ситуацию.

Мы также рады, что Вы остались довольны работой анимационной команды.

Ваши комментарии и комментарии наших гостей помогут сделать наш сервис лучше.

Всего доброго
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 440) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Борисова
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 273
  • Фото: 4
0 Благодарностей