АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2015
22.07.15 - 04.08.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рекомендую но есть существенное НО

Общее впечатление: замечательное первых 9 дней из 13 проведенных в отеле. Море далеко, не верьте 300 метрам. От рецепци вниз на бусе, потом ступеньки, потом переход. потом лифт 5 этажей и море (+-20 минут с двумя детьми в одну сторону). Лежаков, зонтов хватало, заход - нужны спец обувь и навыки, т.к. не везде вход хороший, заходили по ступенькам недалеко от мини-детской площадки. Каждый день камни покрупней, которые выкинуло на берег убирали. Обещанное мной "но" заболели дети, сначала дочка высоченная температура, после жаропонижающего и комплексного желудочного антибиотика на следующий день слабость и на 3-й день болезни бегала бодрячком. После дочки на третий день заболел 2-х летний сын, высоченная температура, обсыпало вирусными прыщами. Поговорив с другими мамами я узнала что в отеле болеют все дети, то ли бассейн (были 2 раза в аквапарке) то ли детские кресла в ресторане (сыпать начало с попы и ног сзади), то ли посуду (стоматит первый раз за мое материнство) не моют качественно, но факт такой - лечились еще неделю после отдыха с кварцем, примочками и пр."радостью". Болячка - разновидность стоматита как во рту так и по телу (название не помню, не медик... а вот медик наша сказала что возможно грязный бассейн или столовые приборы или детское кресло... передается бытовым путем). Если едите с детьми - салфетки и жидкий стирилиум в спрее вам в помощь!. Анекс тур отговорил обращаться к доктору, якобы доктор гостиницы наши страховки не обслуживает... оказалось брехали. После негатива с туроператором (не знание догори водителем, впаривание экскурсий, по любой помощи - обратитесь в гест-релейшн, сломанной коляски, уронили чемодан и отламали ручку была в экстазе и назад заказали трансфер личный (нашла и инете) и за приятную сумму нас доставили в а/п без заезда в лавки и сладости.

Еще пару НО: На главном баре бармен предложил секс ( я посмеялась и настойчиво отказалась). Фотограф Мэрген - очень плохой человек, обманывает и в тупую наживается, выходит вся работа его подчиненных идет на смарку, так как он опаздывает на фотосессию, не приходит в ресторан (хотя обещает) и называет цену выше, чем при первой встречи. Категорически не рекомендую, если бы не 2 девушки, которые там работают плюнула бы на потраченное время и хорошие снимки и послала бы Мэргена на три буквы ( в лес... или подальше ). Так что не хватает им конкуренции... зажраны.... 5 баксов 1 фото.

Спасибо девушкам в магазине, и лекарство подвезли за час и сувениры скидочку сделали и душевно поговорили.

Огромное спасибо команде аниматоров!! вы супер!!! и к взрослым находят подход и деток радуют. Скучают за колбасой, салом и копченым сыром... Если привезете - на вас обрушиться не 100 % внимания - как на нас, а 250. А если серьезно и вы решили сюда ехать - привизите пару палочек колбаски копченой и др. вкустностей, ребята и девчонки будут счастливы! :))

Номер - просторный, нас ждали, кроватка для малыша была в номере, мебель старовата, но все работало., матрас новейший, подушки хорошие, одеялки тоненькие, но мы попросили еще и нам дали, техника порадовала, чайник с чаями в номере, холодильник и сейф - все как написано. Халаты дают постоянным гостям.

Питание разнообразное, каждый день рыба, все были накормлены кроме младшего дитенка, для него просили на кухне бульон в обед. Как пожелание отелю - сделайте бульон в общей доступности в обед и не кладите туда кубики... пусть он будет не соленый, а только вода, мяско и овощи. Фрукты, мясо, рыба, сладости - все на высшем уровне. Запомнился шашлык в турецком аля-карт.... и тунец на общей кухне.

Сервис - уборка в номере отличная, территория убрана, ремонт унитаза... тут проблема, он тек все время нашего прибывания, меня это никак не беспокоило но справедливости ради вызвала мастера, первый раз пришел в 21, сказали завтра, но завтра у него не наступило, вызвали снова. Пришел. починил, 3 раза смыла и вода опять потекла.... Кондиционер морозил не очень по прибытию, муж залез, достал сетку, промыл по технологии, поставил обратно и все морозило замечательно. Понравились комплименты от отеля - фрукты в номер с пожеланиями выздоровления, а на день рожденья мужа турецкий аля-карт и фрукты с вином в номер. Посетите Аля-карт турецкий - еда там просто пальчики оближешь...

Территория отеля большая, жили в бунгало 1400, ехали с коляской, которую нам Анеск тур сломал, гест-релейшн отеля отремонтировали за час и мы добирались до всех точек (кроме моря) на коляске. Пару раз выключался свет на несколько секунд. Пару раз застали лифт в ремонте, но коляска с ребенком и просьба к работникам - запускали лифт и мы радовались этой возможностью. На територии все компактно и доступно, аквапарк и подвесные тропы для экстремалов, утром бегали спортсмены, есть тренажерный зал, есть спа ( в тренажерку и спа не ходили). Есть комната развлечений для детей и взрослых, монетку покупаешь, в автомат кинул и дите довольно.

Природа - радовала, все зеленое, много тени. Очень понравились животные из минизоопарка.

Если бы не болезнь деток - отдых удался бы на славу, а так отдыху здесь твердо 4+. Море, солнце, ели, полная обьедаловка и пакетированые соки, классная природа, ненавязчивый сервис заставили мою балованную душу и тело отдохнуть на все 100 процентов первых 9 дней :)))) Размещение поставила 5-, т.к. отказались продлить номер несмотря на больного ребенка.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • природа
  • отсутствие других отелей
  • еда + фрукты
  • плохая санитарная обработка в ресторане или плохой уход за бассейнами
Добавлено: 16.08.2015 01:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 347 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:35 17.08.15
Добрый день!
Уточните пожалуйста дату вышего отдыха и в каком номере Вы проживали. Мы пытаемся выяснить информацию по поводу болезни, так как Вы сказали, что в отеле болеют все дети, но при этом не было и нет никаких обращений к врачу. А в отеле проживает около 600 детей.
С уважением, Ирина.
Только что из Утопии - болеющих детей не заметили. (Когда в отеле болеют ВСЕ дети это очень хорошо заметно по уборным общего пользования, ресторану, бассейнам и т.д.) У нас было трое детей 4, 6 и 7 лет. Не болел никто. Из аквапарка не вылазили, бассейны возле главного корпуса и море - каждый день, с ныряниями бесконечными и глотанием воды :). Интеровируса в отеле нет - когда он есть болеют не только дети, но и взрослые. Вот посуду действительно моют не качественно, особенно столовые приборы - не единожды были не просто разводы, а засохшие кусочки пищи (бееееее).
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Оксана, во- первых не интеровирус, а энтеровирус. И Вы путаете его с ротовирусной инфекцией. Если ваши дети не заболели,считайте что это все равно что Вы выиграли в рулетку. (просто несказанно повезло). А у вируса Коксаки совсем другие симптомы, температура 39-40, поноса НЕТ (можно уборные не просматривать), высыпиния на коже , похожие на ветрянку и т.д. Кстати этому вирусу подвержены дети от 0 до 12 лет, взрослые заболевают порядка 1 %. Это знаете говорят : "Слышал звон..." А с вирусом Коксаки дети приезжают из отеля и много в самом отеле, почитайте отзывы.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 989) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия Чен
Украина
Черкассы
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 12.10.2011
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 897
  • Фото: 12
0 Благодарностей