Каролина 4*

Более 10 лет отдыхаю за границей и никогда не писала отзывы, т.к. всегда все устраивало. Но здесь промолчать не могу. Отель не соответствует 4 звездам, т.к. на сертификатах в ресторане указано 3 звезды. Завтрак неразнообразный - все блюда из яиц (омлет, вареные яйца), бекон и ячневая каша. Детей накормить сложно. Жили в 2-х-комнатных апартаментах, могли не убирать в течение 5 дней, пока не сходишь на ресепшен и не укажешь на это (по регламенту уборка каждые 3 дня). WIFI платный.

До моря около 600 м, на пляже ничего не продают. Чтобы купить воды, нужно идти обратно к отелю. Отель расположен в начале Солнечного Берега - здесь развлечений никаких, кроме батута и пеших прогулок вдоль отелей.

Вылет обратно был назначен на 20.40, из отеля должны забрать в 17.00, номер нужно освободить в 12.00. Мы обратились за несколько дней с просьбой о продлении номера с доплатой. Отказали в грубой форме, т.к у них планировался крупный заезд и они не знают сколько номеров будет занято. При этом всегда висел прейскурант на продление номера. И мне совсем непонятно: как отель не может знать сколько будет занято у них номеров? Главный менеджер БОДУКОВА (очень неприятная женщина) отказалась предоставить книгу жалоб или пригласить директора отеля, объясняя это тем, что у них частный отель. И ЧТО ТЕПЕРЬ???

Лучше езжайте в Золотые пески - там намного интересней и больше развлечений (были там в позапрошлом году).

Были в 3-звездочных отелях в Польше, Финляндии, Франции - нигде такого отношения не встретили.