Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Воздержался
08.08.15 - 15.08.15
3.8
2 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом хорошо, есть большой минус
Заехали 08.08.2015 ближе к вечеру. Сразу заселили, тип номера Garden room. Въехав в номер, сначала не могли понять, почему нам жарко. Через час стало понятно, что кондиционер дует, но не охлаждает. Пошли на ресепшен - сообщили о проблеме. Нам было сказано, что техник уже не работает и придется терпеть до утра. Ночь прошла с открытым балконом - было очень жарко. На следующий день пришли с моря - кондиционер не работает, позвонили на ресепшен - нам сказали, что все починили. Вызвали еще раз техников, стали чинить снова, ушли на обед -приходим, и что вы думаете - он не работает!!! Опять вызвали техников - поменяли внешнее короб кондиционера, сказали все работает. Приходим вечером с моря - кондиционер не работает, вызвали техника - он констатировал факт, что кондиционер не работает. Да ладно!!! А мы и не заметили. Техник сообщил, что придется ждать утра. Ну объясните мне как можно было сэкономить на кондиционерах в Турции?! Для меня это загадка. Пришли на ресепшен, попросила руководство, т.к. вторую ночь мучиться нереально. Увидев мое разъяренное лицо - поменяли номер. Кондиционер работал еле-еле в новом номере, на 18 градусах в комнате было 25. Но для нас это было счастьем. Сломался он в ночь нашего отлета, но нам уже было все равно.... Такая проблема возникала не только у нас, при нас люди приходили с тем же. Номера меняют неохотно, при этом кондиционеры очень плохого качества. Что касается минусов - это самый главный, но в Турции отсутствие кондиционера портит отдых, хотя мы не из притязательных. Теперь о плюсах -шикарная территория, номера garden очень здорово расположены, лучше бронировать их, но кровать двухспальная, к еде никаких претензий, персонал дружелюбный, пляж великолепный, wi-fi слабый, но достаточно, чтобы выйти на связь, у нас ловил хорошо на пляже возле волейбольной площадки. В номерах убирают плохо, один день не убрались, постель за неделю ни разу не поменяли, полы не моют, нам в принципе это не мешало. Если решить проблемы с кондиционерами - я бы рекомендовала этот отель.
Плюсы отеля
территория
пляж
ресторан
еда
анимация
Минусы отеля
плохие кондиционеры в номерах
Добавлено
15.08.15
17:23
(2 025 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:25 18.10.15
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Ваш отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. От всей команды отеля Kimeros Park Holiday Village мы желаем Вам всех благ.
С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor
Добавить комментарий
Добавить комментарий