Отзыв об отеле Armas Belek (отель был переименован 01.04.17)
Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 15.08.15
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день, уважаемые туристы. В период...
Добрый день, уважаемые туристы.
В период с 01-10.08.2015 проводили отдых в данном отеле. Кратко хочу написать отзыв.
1. Состав нашей группы: 8 человек (6 взрослых, 2 ребенка - 1год и 3 года).
2. Заселение: разместили в 3х номерах, как потом я понял нам достался самый изношенный. (№4114).
3. Номер проживания:
3.1 Освещение номера не достаточное- установленные лампы создают только некий сумрак.
3.2. Вентиляция в номере отсутствует в принципе. В ванной комнате под подвесным потолком на гипсокартоне обширные следы плесени. Установленный кондиционер не исправен, явно его давно не обслуживали, заслонка регулирующая направление воздуха отсутствует.
3.3 Сантехника в номере очень сильно изношена.
3.4 В ванной из стены торчат какие то провода.
3.5. В номере постоянный запах сырости. + замечательные жирные тараканчики.
3.6 Мебель сильно старая.
4. Кухня.
4.1 Качество пищи : один раз я заставил поменять прокисшую кашу на завтраке, несколько раз видел как подобное делали другие отдыхающие с разными продуктами.
4.2 Посуда: посуда во первых старая, зачастую не хватает вилок; посуда всегда грязная, посудомоечные машины не могут ее отмыть, администрации ресторана на это наплевать.
4.3 Обслуживающий персонал : внешний вид неопрятный, форменная одежда грязная, убирают столы только путем смахивания крошек.
5. Бары: понятие как сделать коктейль у "барменов" полностью отсутствует. Каждый раз разные напитки под одним и тем же названием.
6. Бассейны: В отеле 3 разных бассейна. Я люблю плавать рано утром, поэтому спокойно смог убедиться в том что их не чистят вообще. За неделю выучил все заколки, шпильки и проч. женские гаджеты, которые ржавели на дне.
7. Пляж: В целом пляж оставил хорошее впечатление: большой, чистый, лежаков в достаточном количестве. Главный минус пляжа - за все время пребывания на вышке я ни разу не увидел спасателя. Данный индивидуум постоянно ошивается в прибрежном баре, сидит в телефоне, мажет башку гелем и стоит девочкам глазки. На мое замечание - как он осуществляет контроль за людьми в море, он мне что то пробурчал по турецки и сказал ок!!!
8. Аниматоры - самое светлое воспоминание о данном месте. Хорошая команда молодых ребят, которые на самом деле стараются занять отдыхающих. Вам респект, молодцы.
9. Инциденты: отравление пищей ребенка (3 года). Симптомы - температура, рвота, диарея.
По страховке были вызваны врачи - через час появились. Что могу сказать - скорее всего это какие то шабашники, за 15 мин. поставили диагноз (который потом не подтвердился), выписали рецепт, который потом в аптеке исправили, схватили 30 баксов, сказали чао и уехали.
Администрация отеля вообще ни как не реагировала, не интересовалась нашим состоянием.
Мой вывод - отель не соответствует заявленному уровню, реальный уровень 3 звезды. Не рекомендую для посещения.
О себе - меня зовут Юрий, проживаю в г.Челябинск, являюсь руководителем регионального подразделения сервисной компании.
Плюсы отеля
аниматоры
пляж
Минусы отеля
все остальное.
Добавлено
15.08.15
08:13
(2 984 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:09 15.08.15
Ну не знаю бассейны чистили постоянно каждый день часа по 3 с 19.00 специальный дядька , кухня одна из лучшей в турции -))), 90 % отелей до не не дотягивают!, посуда суперская,а персонал ооочень опрятен и вежлив
22:39 16.08.15
Евгений, добрый день.
А когда Вы там были?
Касаемо чистки бассейнов , то пару раз я видел, как какой то сотрудник забрасывал хлорку в детский лягушатник. Касаемо настоящей чистки с донными шлангами, фильтрами и тд. речь не идёт.Там скоро дно будет как в море.:)))
13:06 19.08.15
Евгений добрый день.
Скажите пожалуйста есть ли в ресторане диетическое стол (для маленьких детей) отварные овощи (брокколи, цветная капуста, стучковая фасоль, горошик, кукуруза и.д.) отварная курица? Если нет, то чем же тогда кормить маленьких деток 2-3 года?
13:37 19.08.15
сергей отдыхали в июле 2015 с ребенком 3 лет ..кормили макаронами с фаршем или картошкой с тушеной курицей или индейкой,дают пюре,овощей отдельно нет,только смесь овощей тушеная в масле или обжаренная,есть каши-но есть их невозможно
13:39 19.08.15
полностью согласна!!!!!!!!!! грязные бассейны ,тарелки, скатерти и жирные тараканы!!!!!!!!!!
15:39 19.08.15
Спасибо вам за ответ!!! Жаль что у них хромает сервис, т.к. место приличное по расположению и номера не прям совсем ужасные вроде. Причем отварные овощи проще всего готовить забросил по отдельным кастрюля и жди готовности, не солить не смешивать ни чего не надо, и с курецей так же , странно что этого нет.
16:43 19.08.15
номера как раз самая главная проблема!!!!!!!!!все обшарпанное , у нас был 2113 - так это кошмар -душ отваливался ,бачок треснутый -из него вода лилась на пол,плитка сыпется .люстра бра вся рассыпается если ее передвинуть.дверь в санузел не закрывалась-замок сломан и прокрашен краской в цвет двери! кондиционер сломан- и дует на одной скорости, даже заболели от него,у ребенка бронхит ,а у меня синусит (зеленые сопли )
16:55 19.08.15
Ужас, и поменять номер не соответствующий для проживания нельзя никак разве, я кстати имею ввиду бесплатно.
22:09 19.08.15
Ну мы как раз и поменяли бесплатно еще более ужасный номер ,на этот чуть получше!)))а чтоб нормальный дали нужно 30$ вс утки доплачивать ,но это уже я считаю перебор!за 14 дней доплатить 420$ и 130000 оплатить в москве-это перебор!
21:15 26.08.15
добрый день. мы в июне тоже жили в номере 4114 . заслонку на кондере мы сняли как раз. она не работала,но сам кондер работал отлично, морозил. никаких запахов сырости, плесени не было. тараканов тоже не было. нам понравился номер. и мебель не очень устаревшая. без излишков. конечно. но чистая ,не сломанная. я считаю как раз, что нам с номером наоборот повезло в этом отеле. все работало, чистенько. мы там только спали. поэтому все отлично.
Добавить комментарий
Добавить комментарий