АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2015
07.06.15 - 13.06.15
- Воздержался
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Iberotel il Mercato

Размещение-как повезет, категории номеров разные и даже одинаковые категории могут значительно отличаться...сначала поселили в номер на отшибе...конуру где было все сломано....устроила истерику...переселили сразу!

Питание ничего, выбор всегда был, но он не велик, мало фруктов, но все вроде как свежее никто из нас не отравился....на ужин даже были королевские креветки...иногда ...за это 5-

Отель не на берегу, поэтому трансфер...вовремя...иногда пораньше ...иногда кто то не помещался что бы уехать с пляжа...ничего...возвращались всех привозили....это из -

Анимация неплохая...

Ужасная работа гида Анекс тур.... в первый день купили экскурсию на яхту... сидим в фойе...ждем....приходит какой то дядька....экскурсии не будет...завтра....хорошо мы завтра не уезжали....вечером приходим в номер...там записка....экскурсии не будет (причины не объясняют) завтра в 14.45 на ресепшен....ок...опять срываемся с моря...сидим в фойе....никого нет....с трудом нашли нашего гида, который не смог конечно же прийти на встречу которую сам же назначил..... в итоге встретились только вечером в то время когда удобно ему!!!!!! с горем пополам забрали свои деньги....НЕ РЕКОМЕНДУЮ АНЕКС!!!!!

  • питание
  • расположение
  • номера
Добавлено: 14.08.2015 17:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 185 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
11:02 19.08.15
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (822) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья
Россия
Видное
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.03.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 11
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 139