2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Отдыхала в отеле с мужем и ребенком с 6 по 13 августа. Мало...
Отдыхала в отеле с мужем и ребенком с 6 по 13 августа. Мало того, что заявлен был поздний вылет(17.20, а обычно борт вылетает до 14 часов), рейс еще и задержали больше, чем на час, таким образом, оплаченный день пребывания мы полностью потеряли. Наш отель был последним в трансфере, прибыли мы в 23.20, успев на поздний ужин, который был накрыт в обшарпанном, с грязными полами и столами зале второго этажа, над рестораном,. Из того, что хоть как-то могло вызвать слюноотделение, были булочки.
Русскоговорящий портье выдал нам ключ-карту от номера 729, со старой мебелью, страшной ванной с отколотой эмалью, общим кондиционером и большим тв, производства 80-ых годов 20 века. 40$ (это после торгов!!!) тому же портье и наш отдых прошел в "директорском" номере 81. Свежий ремонт, хороший санузел с ванной, личный кондиционер, тв с плоским экраном на стене, балкон со столиком и парой стульев. Мебель не новая, но крепкая, хороший матрац, небольшие подушки, чистое белье, много места для вещей.
Уборка каждый день, полотенца меняли все, даже если они не были брошены на пол. Может быть этому способствовали 2 динара через день))) но вот о влажной уборке пришлось просить и сделана она была "спустя рукава". Наверное надо было быть щедрее)
Начитавшись отзывов, в столовой садились в одном и том же секторе, прикармливали официанта, но, не увидев рвения с его стороны, бросили это дело на 4 день.
В столовой (на ресторан не тянет) грязно, стулья, пол всё время в крошках, пятнах. Столовые приборы, салфетки часто не кладут, приходится искать самим как и зубочистки.
Была свидетелем того, как бармен вымыл картонные одноразовые стаканы и поставил их в стопку у кофемашины. В нее, кстати, засыпают сублимированный кофе Нескафе классик.
Русскому человеку есть что съесть. Картофель-фри, пюре, крокеты, отварной, рис, макароны(правда в непривычном соусе), курица, рагу из телятины, рыба на гриле, овощи в различных сочетаниях, сладости, национальные блюда на любителя, которые тоже могут понравиться. На завтрак яйца, омлет и блинчики. Из фруктов только арбуз и яблоки. Ресторан, в котором можно было поужинать бесплатно один раз за пребывание не работал, не предоставляли такой услуги.
Территория утопает в зелени, всё цветет и благоухает, насекомых нет, только пчёлы, которые не причиняют беспокойства.
В отеле 2 открытых бассейна, мы были только в одном, где глубина максимум 1.6 м. Всегда чистый, хлорки не много. Ребенок был в восторге от него. Около него выдают и принимают бесплатные пляжные полотенца по картам, выданным при заселении. От него же можно по аллее дойти до моря. Путь не напряжный, по затененному растительностью корридору.
На пляже светлый мелкий песок, вход отличный. Море теплое, чистое, вода прозрачная, медуз не встретили, только рыбки, пощипывающие за ноги.
Лежаков много, матрасы к ним бесплатные, но чистый придется поискать. Тут же бар с напитками и закусками, вкусное мороженное, нам удалось отведать 4 вкуса. По пляжу прогуливаются спасатели, пешие и конные вооруженные полицейские.
При отеле есть талассо процедуры, кальянная (кальян за 8 динаров), аэрохоккей 1 динар и бильярдный стол(пул) за 2 динара.
В баре предлагают коктейли, но после того как под видом мохито мне дали стакан с бурым содержимым и веткой мяты, без лайма(которые растут, кстати, на территории отеля), льда и сахара, я туда больше не заходила.
Русских было мало, все постояльцы-тунисцы и алжирцы, все с детьми. Описанных ранее ужасов про их поведение в столовой, сколько не наблюдала специально, не увидела. Руками в блюда они не залазили, пользовались щипцами, ложками.
Анимация для детей каждый вечер одинаковая-мини диско, мы за неделю выучили все песни и движения))). Для взрослых каждый вечер что-то новое. Есть и детский клуб, дважды в день по 2 часа с русской девушкой-аниматором, мой ребенок не ходил, интересовались у других ребят, им понравилось.
В целом отдохнули неплохо. Только мне, с моей брезгливостью, было сложно видеть некоторые моменты, типа полов, залитых соками-водами, в остатках еды; грязных скатертей и стаканов, переворачивания блинчиков рукой без перчатки😱(причём вторая рука, в которой повар держал лопатку всегда была в перчатке). Может всё объясняется тем, что это Африка и не стоит ждать европейского сервиса?!
Прочее
Дорога к пляжу
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Номера
Территория отеля
Марина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:02 14.08.15
Уважаемая, Марина !!!
Oт всего сердца поблагодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Мы благодарны Вас за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. Всегда будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий