за последние 30 дней
Были в этом отеле с семьей (август 2015)
Начну с печального, по прибытию в отель мы были предоставлены сами себе!! Прилетели в 23.30, остались без ужина, хотя гид от ТЕЗ ТУРА, который забирал нас с аэропорта обещал, что не уедет пока не будет с нами решены все вопросы. В итоге, нас усадили на диванчик и мы как "дикари" сидели и ждали неизвестно чего. Я сама подошла на ресепшен и попросила нас зарегистрировать и дать номер, оформляли минут 10. Денег за номер с нас не требовали, дали стандартный номер на первом этаже, 1131, вид из номера выходит на дорогу. Примечательно, что всех из России (точнее тех кто не платит) заселяют в номера с видом на дорогу и рекламные щиты. Но мы приехали в отель не искать недостатки, хотя уже изначально настроение было подпорчено. При заселении в номер не было бутилированной воды.*((( На следующий день, при обращении к отельному гиду по этому поводу был дан следующий ответ: "Сейчас Вас кормят, радуйтесь!!!". Воду не приносили в номер 2 дня!! Все решалось только после обращения на ресепшен!!! Мы не искали отрицательных сторон отеля, пытались даже не замечать их, но не всегда это получалось. Горки ..... очень высокие! Это супер, но в отеле очень много арабов, которые вечно держали все круги и коврики для горок у себя и передавали только "своим"! В последние дни нашего прибывания, все очень резко изменилось, до этого нас постоянно кормили картошкой (во всех ее видах), макаронами, курицей... Мы уже даже пожалели, что выбрали этот отель. Но что-то произошло! Стали появляться груши, морепродукты, разная выпечка, дыни в огромном количестве! Очень хочется выделить работу повара GAMAL (так у него было написано на бэйдже), который обслуживал детей в KIDS CORNER. Очень чутко и внимательно относился к каждому ребенку!! Очень старались повара и обслуживающий персонал в основном ресторане, всегда очень внимательными были ребята, которые отвечали за безопасность у бассейна. Что касается анимации, она просто никакая.. Просто огромный минус! По поводу моря.. ожидали большего! Ежей не просто много, а очень много под камнями, поэтому бултыхались по колено на берегу. С пантона плавать было здорово, единственно но, очень много желающих покормить рыбок.... Так мы пробыли в отеле 12 дней.Еда устраивала полность, повторюсь под самый конец нашего прибывания. Никто из отеля нас не предупредил о выезде, отельный гид не показал где находится информационная доска, мы сами исследовали отель, нашли стенд с информацией и т.к не в первый раз в Египте знали правила о выселении. Очень недовольна работой отельного гида, пытался только продать поездки. Багаж принесли сами, загрузили в автобус и уехали, самое главное то, что дети были очень довольны А эту цель мы и преследовали.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Первый раз поразило,когда принесли бокал с трещиной,думаю ну ладно, чего не бывает, потом стала замечать тарелки со сколами, но сегодня среди чистых чашек были чашки со следами кофе, среди стаканов попадались абсолютно мутные, на что я сразу показала менеджеру.
Раньше, когда читала отзывы, никогда не обращала внимания на такие мелочи, думала,что люди просто придираются, но в действительности я хочу сказать, что это очень неприятно, когда руководство отеля экономит на всем и считает, что туристам и так сойдет!
Выбор еды не очень, рыба и что то одно из мяса, помидоры, огурцы все заветренные, и очереди, очереди,очереди...Столы все липкие. Горячий шоколад к блинчикам разбавлен водой. Кофе машины нет, кофе и чай только на завтрак, воды в бутылках взять негде, есть кулеры. Вообще из напитков только юппи и лимонад. Алкогольные коктели - это разные вариации с юппи и гренальдином, пина колады и мохито нет.
Очень рады вашему отзыву о нашем отеле
Приносим извенения за неудобства, с которыми вы столкунулись в течение прибывания в нашем отеле. Что касается отельного гида - эо не отель, вы можете написать в представительво тур - оператора ( с которым путешествовали).
Приятного дня
Ксения Чуваткина
Вы действительно хотите удалить комментарий?