АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1468 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2015
01.08.15 - 13.08.15
- Рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Были в этом отеле с семьей (август 2015)

Начну с печального, по прибытию в отель мы были предоставлены сами себе!! Прилетели в 23.30, остались без ужина, хотя гид от ТЕЗ ТУРА, который забирал нас с аэропорта обещал, что не уедет пока не будет с нами решены все вопросы. В итоге, нас усадили на диванчик и мы как "дикари" сидели и ждали неизвестно чего. Я сама подошла на ресепшен и попросила нас зарегистрировать и дать номер, оформляли минут 10. Денег за номер с нас не требовали, дали стандартный номер на первом этаже, 1131, вид из номера выходит на дорогу. Примечательно, что всех из России (точнее тех кто не платит) заселяют в номера с видом на дорогу и рекламные щиты. Но мы приехали в отель не искать недостатки, хотя уже изначально настроение было подпорчено. При заселении в номер не было бутилированной воды.*((( На следующий день, при обращении к отельному гиду по этому поводу был дан следующий ответ: "Сейчас Вас кормят, радуйтесь!!!". Воду не приносили в номер 2 дня!! Все решалось только после обращения на ресепшен!!! Мы не искали отрицательных сторон отеля, пытались даже не замечать их, но не всегда это получалось. Горки ..... очень высокие! Это супер, но в отеле очень много арабов, которые вечно держали все круги и коврики для горок у себя и передавали только "своим"! В последние дни нашего прибывания, все очень резко изменилось, до этого нас постоянно кормили картошкой (во всех ее видах), макаронами, курицей... Мы уже даже пожалели, что выбрали этот отель. Но что-то произошло! Стали появляться груши, морепродукты, разная выпечка, дыни в огромном количестве! Очень хочется выделить работу повара GAMAL (так у него было написано на бэйдже), который обслуживал детей в KIDS CORNER. Очень чутко и внимательно относился к каждому ребенку!! Очень старались повара и обслуживающий персонал в основном ресторане, всегда очень внимательными были ребята, которые отвечали за безопасность у бассейна. Что касается анимации, она просто никакая.. Просто огромный минус! По поводу моря.. ожидали большего! Ежей не просто много, а очень много под камнями, поэтому бултыхались по колено на берегу. С пантона плавать было здорово, единственно но, очень много желающих покормить рыбок.... Так мы пробыли в отеле 12 дней.Еда устраивала полность, повторюсь под самый конец нашего прибывания. Никто из отеля нас не предупредил о выезде, отельный гид не показал где находится информационная доска, мы сами исследовали отель, нашли стенд с информацией и т.к не в первый раз в Египте знали правила о выселении. Очень недовольна работой отельного гида, пытался только продать поездки. Багаж принесли сами, загрузили в автобус и уехали, самое главное то, что дети были очень довольны А эту цель мы и преследовали.

Добавлено: 13.08.2015 19:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 709 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Нахожусь сейчас в отеле,честно не знаю,кто ставит пятерки! Самые большие минусы- это номерной фонд, питание и чистота в столовой! Отель создает впечатление обшарпонасти, в номере потресканная шпаклевка на стенах, смеситель в ванне ходит ходуном, пятно на шторах, но в принципе не в номере же приехали сидеть, на это все можно закрыть глаза, было бы все чистенько и аккуратненько, но нет! В ресторане это отдельная история.
Первый раз поразило,когда принесли бокал с трещиной,думаю ну ладно, чего не бывает, потом стала замечать тарелки со сколами, но сегодня среди чистых чашек были чашки со следами кофе, среди стаканов попадались абсолютно мутные, на что я сразу показала менеджеру.
Раньше, когда читала отзывы, никогда не обращала внимания на такие мелочи, думала,что люди просто придираются, но в действительности я хочу сказать, что это очень неприятно, когда руководство отеля экономит на всем и считает, что туристам и так сойдет!
Выбор еды не очень, рыба и что то одно из мяса, помидоры, огурцы все заветренные, и очереди, очереди,очереди...Столы все липкие. Горячий шоколад к блинчикам разбавлен водой. Кофе машины нет, кофе и чай только на завтрак, воды в бутылках взять негде, есть кулеры. Вообще из напитков только юппи и лимонад. Алкогольные коктели - это разные вариации с юппи и гренальдином, пина колады и мохито нет.
13:28 22.08.15
Здравствуйте, уважаемые гости

Очень рады вашему отзыву о нашем отеле

Приносим извенения за неудобства, с которыми вы столкунулись в течение прибывания в нашем отеле. Что касается отельного гида - эо не отель, вы можете написать в представительво тур - оператора ( с которым путешествовали).

Приятного дня
Ксения Чуваткина
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Тамара
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.04.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 483
  • Фото: 0
0 Благодарностей