АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.08.15
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 1161
Фото: 1
Отдыхала С семьей в
августе 2015
03.08.15 - 10.08.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Из достоинств, пожалуй, я выделю только внешнюю эстетичность...

Из достоинств, пожалуй, я выделю только внешнюю эстетичность отеля. Он действительно красив, в своем восточном стиле, так что, когда попадаешь в него, то оказываешься, как в сказке!

Недостатков слишком много, так что нужно потрудиться написать все и ничего не забыть! Заранее отпишусь, что мы отдыхали большой семьей, 8 человек, и бронировали несколько номеров (2 standart и 1 family).

Во-первых, хотя нас и заселили достаточно быстро (+достоинство), номера находились прямо возле дискотеки (хотя мы четко сказали, что с маленькими детьми и нам нужны номера подальше от баров). В нашем standart были 2 отдельно стоящие кровати, мы подумали, что возможно на ресепшне что-то напутали, но когда я спустилась объяснить проблему и желание поменять номер, мне предложили просто сдвинуть кровати, так как в их отеле очень мало номеров с 1 кроватью и видимо они предназначались точно не нам! И все бы ничего, но кровати были на колесиках, так что по ночам они предательски откатывались друг от друга. В номере family изначально не работал кондиционер, и сделали его только вечером следующего дня, всей семье пришлось спать в душном номере, когда жара днем стояла под 45 градусов. В нашем номере через день этот кондиционер потек и так как он висел над шкафом, то абсолютно вся наша одежда промокла, безусловно мало приятного от данной ситуации. Пришлось выставлять стулья на террасу и сушить одежду там, ни в одном из наших номеров не было отдельного балкона. Заканчивая описание номеров, отмечу еще, что телевизор в нашем номере показывал только один канал, белый шум. Пульт не работал, а на самом "ящике" кнопок переключения каналов просто не было, выдраны с корнями, как говорится. Номера явно отличались от тех фото, что вы найдете в интернете!

Второе с чем мы столкнулись - это чудовищный сервис! Мы не первый раз отдыхаем в Египте и раньше даже ездили в один из отелей сети Albatros, но этот отель видимо остался в стороне от уровня всей сети. У официантов в ресторанах отлично получалось делать только одну вещь - уносить из-под носа тарелки, когда мы еще даже не закончили есть, но вот вовремя убирать столы и накрывать их для новых гостей, которых в отели было очень много, у них, по всей вероятности, времени не хватало! Один раз, нам пришлось даже самим убрать грязные тарелки и протереть стол, а официант, который должен накрывать на стол, очень пренебрежительно кинул приборы и ушел. Еда была разнообразна, плюс было несколько ресторанов с различной кухней (+достоинство), но у каждой стойки была очередь - это нисколько не напрягало, а вот то, что "местные", которых было в этом отеле в избытке, влезали без очереди и вставали прямо перед тобой - это очень раздражало! По всей вероятности, у них был явный "блат" перед всеми нами, потому что только им доставался реальный свежевыжатый сок на завтраках, а не разводимый upi с ошметками от апельсинов, только их сразу сажали за чисто убранный и накрытый стол и при необходимости сдвигали несколько столов, если семья большая, и только они могли взять себе все в любом количество и без длинных очередей.

Стоит сразу писать в описании отеля, что это отель для местных и туристам из других стран здесь не очень то и рады! Хотя еще особое положение занимают немцы: их заселяют в отдельные домики в новой части отеля, где большой и хороший бассейн, новые и современные номера (как раз те фото, что можно найти в интернете), тихо и спокойно, где нет постоянных криков и истерик от "местных" детей! В общем, туда то мы и ходили в последние дни нашего отдыха, потому что в общем бассейне, где есть детские горки, вся семья подцепила какую-то заразу! В итоге нашу малышку (4 года) увезли в больницу с гастроинфекцией, в отеле не берутся за лечение детей и отправляют сразу в город. Старшие все лечились своими лекарствами, которые взяли на всякий случай с собой. А местные врачи в аптеке выдали только таблетки от диареи, мигрени и низкого давления (непонятно по каким причинам гастроинфекцию они лечат именно такими лекарствами). По нашим предположениям, бассейн просто-напросто не хлорировали по ночам, как это делается в других отелях.

До моря нужно было ездить на автобусе, который ходил раз в 20мин и только с 8:00 до 17:30. Пляж был на территории другого отеля и все самые хорошие лежаки, конечно же, были уже заняты! Поэтому мы не так часто бывали на море и оставались у бассейна, где можно успеть занять хорошие места, и есть бар с напитками в шаговой доступности.

В день отъезда нам пришлось продливать номер family за 50$, чтобы все могли где-то принять душ перед отъездом, собраться или уложить деток спать после обеда. Вылет был ночным, а номер нужно было освободить к 12:00.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Даниэлла оценила сервисы

3.0 Качество сервисов и обслуживания

4.1 Подходит для отдыха

4.8 Пляж

4.5 Сервисы для детей

4.3 Удобство расположения

2.8 Номера

4.6 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
красивый отель быстрое заселение разнообразная кухня развлечения для детей
Минусы отеля
ужасный сервис номера требуют ремонта далеко от моря не дезинфицированный бассейн много местных
Добавлено 13.08.15 15:13 (4 673 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:46 13.08.15

Здравствуйте, что можете сказать про питание? Разнообразно? Есть ли отличие по дням? Что дают на завтрак, обед и ужин? Есть ли возможность купаться в открытом море (не в лагуне)? Как дела обстоят с автобусами до моря? Слышал, что они стали ходить редко, и их долго ждут...

16:28 14.08.15

Питание было разнообразным, что-то повторялось, но в общем, каждый день на ужин подавали новые блюда. Только завтрак был одним и тем же. На завтрак обычно подавали омлет, блины, мюсли, йогурт, сладкие булочки; на обед - суп, лепешки, овощи/салаты (правда никогда не давали помидор), всегда на выбор мясо/курица/рыба и так же гарнир рис/картошка фри, на ужин открывалось еще 2 ресторана с марокканской и азиатской кухней, готовилась пицца/паста и шашлык. Так же было детское питание, но его сразу разбирали "дикие местные", что даже детям это меню и не доставалось!
Автобусы до моря ходят раз в 20 мин, возможно, нам везло и мы никогда не ждали долго, хотя народу к тому времени уже набиралось достаточно. Пляж от другого отеля, море теплое и чистое, есть риф, где можно поплавать с маской и посмотреть на морских обитателей. Открытое море, но будьте аккуратны, там плавают катера и серферы. И не ленитесь, ездите лучше на море, а то можете так же подцепить какую-нибудь инфекцию в бассейне!

18:41 14.08.15

Спасибо за ответ! Что можете сказать насчет десертов? А вы уверены, что подцепили инфекцию в бассейне?

11:55 15.08.15

Десерты были и много, но всё примерно одно и тоже, только начинка отличалась.
Скорей всего, именно там, потому что ели все в одном месте, а купались в тот день в разных местах. Мы ушли на море на целый день, а семья с детками пошли в бассейн возле номеров. Так что нас это обошло, а вот у них уже на следующий день все признаки болезни показались.

23:11 16.08.15

Отзыв полный бред.Была в этом отели 4 раза и не видела никакого блата для арабов.И хорошие носера для немцев-полный бред.Ели вы брали стандарт,то вас в него и заселили,нас при купленном стандарте селили и в суперион и в фэмэли.Про заселения немцев в дальние корпуса-тоже неправда.Из нашей компании,семья жила в этих номерах-отличаются только плазменным телевизором и большим балконом.И посему врачи местные вас принимали в аптеке?По звонку приезжает врач,у него там есть кабинет,оборудованный,и медикаменты есть в наличии,и ещё,как вы узнали,что у вас гастроинфекция,не делая анализов? И почему вы решили,что он вам дал эти таблетки от давления,мигрени и диареи?Просто у меня есть опыт общения именно с этим врачом.Он вам не мог сказать от чего эти таблетки это сто процентов.

23:15 16.08.15

И ещё,если бассейн не хлорировали,то почему одна ваша семья пострадала?Они одни в этот день там купались?

08:58 17.08.15

опять заказуха? ну не надоело ли фигней маяться.... Да есть недостатки но не так все плохо.....

10:53 17.08.15

У автора явно климакс!

12:30 17.08.15

Видно, Вам очень повезло, в отличии от нас! Отвечаю по порядку:
1. Сколько людей, столько и мнений! И не за чем писать, что мой отзыв - это полный бред! Бред был, что мы вообще поехали в этот отель!
2. Загуглите в интернете, хозяин или совладелец этого отеля немец и он все делает, что бы пребывание его соотечественников было в полном комфорте. Это и лучшие номера, и лучше бассейн, и самые лучшие места на арене, где идет представление (если вы и вправду там были, то наверняка должны были заметить, что немцы сидят посереди этой арены).
3. Про заселение немцев в те новые корпуса. У нас было побольше времени, чтобы прогуляться по той территории и не заметить, что оттуда выходят только иностранцы, было сложно! Встретили одну русскую семью и они сказали, что ругались на ресепшене по поводу номеров, в следствие чего их и переселили в условия получше.
4. Не по какому звонку врач не приехал, нам сказали идти в эту аптеку/мед.пункт (смотря как вы ЭТО называете) и там вам окажут помощь. Но врач ответил, цитирую: "Я не педиатр, везите ребенка в город!" А про инфекцию узнали непосредственно в местной больнице, где ребенок (повторюсь 4 года) пролежал целые сутки!!! НЕ ЖЕЛАЮ ВАШИМ ДЕТЯМ ТАКИХ УСЛОВИЙ!!!

12:36 17.08.15

Далее:
5. На следующий день стало плохо родителям этой малышки, так же обратились в этот мед.пункт, где подробно объяснили симптоматику. Дали именно эти таблетки, но лучше не становилось, а только хуже. Когда прочитали в интернете от чего данные лекарства, просто ужаснулись! Потому что у человека и так пониженное давление, а ему дали таблеток от высокого давления, в результате в самолете (потому что это было уже в день вылета) стало плохо! Благо были врачи на борту самолета и смогли вовремя оказать медицинскую помощь, после того как самолет приземлился в Домодедово женщину увезли на скорой! И по-моему, это уже совсем не смешно!!!
6. Мы не знаем наверняка, где подцепили заразу. Но ели мы все вместе одну и ту же еду, а купались в тот день в разных местах (как уже писала ранее)

12:39 17.08.15

Если бы мне за мой отзыв еще денег заплатили, я бы была в восторге получить хоть какие-то средства за компенсацию!

12:42 17.08.15

У вас явно мозгов нет, писать такую чушь! Вы видно по себе судите, что у девушки в 25 лет климакс наступает. Мне вас очень жаль, сочувствую!

13:20 17.08.15

Загуглите в интернете, хозяин или совладелец этого отеля немец и он все делает, что бы пребывание его соотечественников было в полном комфорте. Это и лучшие номера, и лучше бассейн, и самые лучшие места на арене, где идет представление (если вы и вправду там были, то наверняка должны были заметить, что немцы сидят посереди этой арены).

По арене, зрительный зал разбит по языковым секторам и только, ничто и никто не мешает сидеть в том секторе в каком Вы хотите. Мы первый день послушали на русском, потом я пошел в немецкий, вспомнить и попрактиковать язык, сын с женой ходили в английский, потом, когда смотрели со стороны слушали все на арабском...
У отеля хозяйка, да-да хозяйка не читаете интернет.... живое общение, оно лучше... кстати соседний джангл, тоже хозяйка опекает и они жены Хозяина отелей....
То что заболели прискорбно и печально.... Но к сожалению такое бывает на отдыхе....
У меня друзья этим летом были у нас в Сочи по системе Все включено вот где хард-корд, вот где ужас-ужас-ужас......
Надо добрее быть к людям.... добрее......

14:16 17.08.15

Даниэлла,Вам просто не повезло. Вообще не было таких проблем. Единственное-муж покрылся сыпью какой-то,но я так думаю,это из-за солнца,потому что у него темная кожа и он думал,что ему не нужно пользоваться кремом для защиты. Сыпь была только на открытых участках тела,под плавками ничего не было. Если бы было что-то в воде,я бы уж со своей кожей точно что-то почувствовала. У меня очень светлая кожа,чувствительная,проблемная и на второй день лоб сгорел и облез. Насчёт представления,мы попали,когда было на немецком. Была куча свободных мест. Но мы сели слева наверху. Послушали,посмотрели,на русском мы и не пошли слушать.Ибо лень и не впечатлило особо.

17:33 17.08.15

И все же немцы в ложе посередине сцены)) мелочь! конечно, никто вас от туда не выгонит, но все-равно ничего не поймете. На счет владельца я, конечно, не могу сказать с уверенностью, лично не знакома. Но нам так сказали в турагенстве, где мы брали путевки, и даже сами отдыхающие в отеле говорили, что хозяин немец. В общем, не суть!
Конечно, бывает. Поэтому мы запаслись различными средствами "на всякий случай", но сам диагноз, который поставили в больнице все же говорит о небезопасности в данном отеле.
Я и не со злостью писала этот отзыв, а с великим разочарованием! Потому что только одни положительные отзывы находишь об этом отеле, а мы попали, мягко говоря, в не самые лучшие условия, о которых никто не писал. Стоит все же описывать и негативные последствия пребывания, чтобы люди были осторожны.

17:38 17.08.15

Да никто и не спорит! Нам не повезло. Мы не первый раз в Египте и есть с чем сравнивать. Сеть Альбатрос славится своим сервисом и красивыми 5-звездочными отелями, но этот отель, по моему личному мнению, точно к этой сетке не относится.

21:24 17.08.15

Очень жалко, что у вас об этом отеле остались такие впечатления. Скорее всего, начитавшись хороших отзывов, вы ждали чего-то большего. Мы были в этом отеле в августе 2011-го. Номер достался маленький, без окна, тем более без балкона. Немцев, как нам показалось, действительно любят больше (например, на пляже им приносили-уносили напитки и еду). До пляжа мы всегда ходили пешком, по пути заходили в лавочки и магазины. Минусы есть, но настроение на отдых мы задали сами себе с самого начала, не обращая на них внимания. В этом году снова едем в "Лейлу" в сентябре :)

22:52 17.08.15

Честно говоря, мы с самого начала были настроены на отдых! Но все по мелочи да по чуть-чуть и накопилось плохое впечатление, последней каплей была египетская больница и полет обратно!(( а так, конечно, все-равно отдохнули! Как говорится, отдыхать - не работать.

12:59 18.08.15

Это как "без окна и тем более без балкона"????? Что за чуланчик???

14:58 18.08.15

Ну да, похоже на чуланчик)))) Была бы возможность, прикрепила бы фото. Была эмитация окна, шторки висели. Мы не стали менять номер, так как мы приходили только ночевать и расположение его очень нас устроило.

18:39 18.08.15

А можете привести конкретные примеры десертов?

21:33 18.08.15

Множество. На завтрак слойки,круасаны,в обед и ужин много пирожных,пироги с бананом и тд. Еще видела что-то вроде пастилы. Не пробовала,вообще не люблю сладкое. Девочка,которая была с нами,часто кушала,ей нравилось. Но,на вкус и цвет,как говорится...

09:27 19.08.15

а правда, что в отеле вечером больше нет ни музыки ни дискотек после 12 ночи? тогда совсем печаль

11:36 19.08.15

на завтрак сладкие булочки, глазированные медом рогалики, круасаны; на обед и ужин что-то похожее на пастилу или панакоту, очень вкусные, всякие кексы с различной начинкой, но этого добра мы не ели)

12:22 19.08.15

Для детей детская дискотека была, ребята наши ходили. Пару дней, что ни приходили на эту мини-арену, было пусто. На день третий была дискотека прямо на выходе с ресепшена, мы так и не поняли, что за скопление прыгающих людей это было. Шоу на главное арене каждый день, но нас не особо впечатлило!

18:41 19.08.15

А с кремом что-нибудь было?

22:09 19.08.15

Ну просто тупо вечером сидеть без движухи скучно) шоу на раз, а потом надо же как-то себя развлекать) ну ни чего, развлечем

09:51 20.08.15

Честно сказать, не помню, чтобы что-то подобное было. Просто я не увлекаюсь сладким, возможно что-нибудь пропустила)

09:54 20.08.15

Мы сами себя развлекали, а еще ходили в ближайший торговый центр, он от отеля буквально в метрах 700. Гуляли туда с детками, сажали на самокаты, которые там дают в прокат за 35 фунтов. Сами шли в маркет за вкусными фруктами, которых в отеле почти не было, и прекрасно проводили время)

19:25 20.08.15

Понятно. Большое спасибо за ответ!

14:29 31.08.15

Все что неписано в отзыве - правда, вчера приехали от туда, немцем все самое лучшее, персонал хамит, местами дажи ведет агресивно.

22:51 03.09.15

Если дети купались в центральном бассейне, там где бар на воде, я думаю вполне могли чего-нибудь подцепить... У бара стульчики прямо по пояс в воде, мы были в прошлом году и наблюдали такую картину - пьяных немцев оттуда еле выносили, и ни разу мы не видели чтобы они выходили в туалет, в то время как коктейли и пиво бармен еле успевал наливать... Мы этим бассейном больше не пользовались...

22:54 03.09.15

А в целом от отеля очень хорошее впечатление, местных мы там не видели, немцы, поляки и т.д. Нам все понравилось. По сравнению с четверкой в Турции и отношение и размещение и питание - все было отлично!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Даниэлла (5)