АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
452 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отзыв об отеле PGS Hotels Rose Resort (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал С семьей в августе 2015
01.08.15 - 13.08.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

отель отвратительный

были в отеле с 6 по 13 августа

номер на втором этаже

с видом на оживленную трассу

комната маленькая

кондиционер работает как трактор

и расположен так что дует конкретно на кровать

абсолютно не поддается регулировке

спать достаточно сложно

пляж грязный маленький

лежаки и матрасы очень старые

общая обшарпанная крыша

лежать в тени будете на расстоянии 10 см друг от друга

если займете место пораньше

территория пляжа запущенная

до пляжа идти минут 7

быстрым шагом

море конечно чудо и позитив

кухня

голодными и отравленными не будете

и это главное

в зале не работают кондиционеры

поэтому и аппетит пропадет сам

по персоналу

на рецепшен набор отвратительных достаточно

молодых ребят

явно без образования и интелекта

очень хамят

за спиной кривляются и это усугубляет

впечатление об отеле

постоянно ругаются на рецепшене туристы

очень неприятно так отдыхать

в номере за 7 дней убирали 1 раз

ловили в коридоре уборщицу и выпрашивали полотенца

и воду

везде очень грязно и душно

вывод

люди не портите себе отпуск

отель отвратительный

отвечу на все вопросы

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • море чистое
  • очень душно. без кондиционеров.хамство персонала.плохой сервис
Добавлено: 13.08.2015 14:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 092 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Такой бред. Хотела бы я взглянуть на Вас, уважаемая Роза, ведь 5 дней мы жили в этом отеле "бок о бок" (мы с мужем и 15-летней дочерью отдыхали в Rose Resort c 7 по 20 августа) и с вероятностью в 100% пересекались во всех вышеописанных местах этого "жуткого" отеля. Но у меня сложилось впечатление, что мы были в абсолютно разных местах отдыха, либо (уж, извините!) кто-то "корону" забыл с головы снять и дома оставить! Убеждаюсь в какой раз - сколько людей, столько и мнений и пока сам не увидишь, читать отзывы, особенно такие как Ваш, вообще не имеет смысла.
Давайте сыграем в "Брейн-ринг". Итак,
ВЫ (1), Я (2):
1. были в отеле с 6 по 13 августа
2. С 7 по 20 августа
1. номер на втором этаже
2. На 3 этаже, но для меня он был на 2 этаже (если считать, что "цокольный" - это 0-вой),
1. с видом на оживленную трассу
2. С видом на горы, маленький садик на территории отеля и "кальянные" беседки.
1. кондиционер работает как трактор
2. Могу согласиться, конечно не трактор, но шумно. Кто чутко спит, может быть не комфортно.
1. расположен так что дует конкретно на кровать
2. Дул поверх нашей кровати, но попадал на кровать дочери. Она спала под одеялом, к чему привыкла дома и была абсолютно счастлива.
1. абсолютно не поддается регулировке
2. Мой муж регулировал мощность(скорость) подаваемого потока воздуха. Он может дуть сильнее (слабее), ка на фене. Тем-ра тоже регулируется. Так, что...
1. спать достаточно сложно
2. Часов в 7 утра я обычно просыпалась, выключала кондишен часа на 2-3 и мы продолжали дальше "давить подушку"))))
1. пляж грязный маленький
2. По поводу грязи: Извините, но турки тут не при чем!!! Не будут СРАТЬ!!! (проститете за прямоту) наши соотечественники, то и грязи не будет!!! Ведра, в качестве урн, стоят через каждые 5 метров. Нет пепельницы - возьми в баре одноразовый стакан, плесни водички и проблемы нет. Но, куда там! Нам, ЦАРЯМ, проще камушком "бычок" прикрыть и типа все чисто... Жрать в баре возьмем, салфетками рожу вытрем, пивком утрамбуем, и... так это "свинство" у лежака оставим, до урны дойти мозгов не хватает, мы ЦАРИ.... Между прочим, на ночь калитку на пляж закрывают на замок, но какого "руссо" туристо сей факт установит. Ночь, луна, море, романтика!!!! Никто не спорит - романтика, только ты на курорте, а не в ХЛЕВУ и убирать за свиньями там никто не нанимался... P.S. по поводу размера пляжа: ПРИ ПЕРЕДВИЖЕНИИ МЕЖДУ ЛЕЖАКАМИ ИЛИ ЗАХОДЕ(ЗАПЛЫВЕ) В МОРЕ НЕ ОДНОГО СТОЛКНОВЕНИЯ НЕ НАБЛЮДАЛОСЬ! ВОЗДУХА И КИСЛОРОДА ДЛЯ ДЫХАНИЯ ТОЖЕ ВСЕМ ХВАТАЛО, КАК И МЕСТА ПОД СОЛНЦЕМ!))))
1. лежаки и матрасы очень старые, общая обшарпанная крыша,
лежать в тени будете на расстоянии 10 см друг от друга , если займете место пораньше, территория пляжа запущенная
2. Да, не новые, но и на соседних 5-звездочных пляжах не особо лучше. Про крышу (заплыв в море и посмотрев на пляж с воды) я тоже подумала "колхозненько", а потом увидела, как отдыхающие с 5-ок прут под нашу "общую, обшарпанную, ЗЕЛЕНУЮ)))" крышу. На мой вопрос: "Вы же не не из Rose? ", получила ответ: "Да, мы из 5-ки, но наши навесики - одно название, от солнца не спрячешься. А у вас хорошо, тенёк! Мы все время к вам ходим"
Лежаки расположены рядами, между рядами абсолютно нормальные проходы. Между самими лежаками расстояние достаточное, чтобы подойти к нему с боку и сесть(лечь). Подолгу на них все равно никто не лежит, все наслаждаются сказочным теплым морем. А любители долго лежать, они же - любители загара, "жарятся" на открытом солнце, а не в тени, независимо от времени суток. Лежаков всегда хватало, несмотря на присутствие "чужих" отдыхающих. Про запущенность пляжа ничего сказать не могу, т.к. не совсем понимаю, что пользователь Роза имела в виду. Про мусор уже сказала, заповедь ясна: не срите и не в сраче находиться будете...
1. до пляжа идти минут 7 быстрым шагом
2. До пляжа идти медленным шагом "в развалочку" ровно... 6,5 мин. Начитавшись отзывов до поездки (в которых расхождение во времени существенное: начиная от 5 и до 15-20 мин), решила проверить лично. Попросила дочь засечь секундомер. Время в пути от колонки (где ополаскивают ножки от песка) до входа в отель составило 6,5 мин., округлим для привередливых до 7 мин., но это МАХ.
1. кухня голодными и отравленными не будете и это главное
2. Здесь согласна на 100%
1. в зале не работают кондиционеры
2. Кондиционеров в зале ресторана 4 штуки, причем не сплит-системы, а здоровые промышленные шкафы. Стоят по углам, т.е по периметру зала. Все работают исправно, но из-за довольно большой площади помещения и количества народа, не до конца справляются со своей работой. Ощутимая прохлада только за столами, которые находятся рядом с кондиц-ом и попадают в зону обдува, t поддерживают +25.
1. поэтому и аппетит пропадет сам
2. Голод не тетка. Жрать захочешь - жара не помеха.
1. по персоналу на рецепшен набор отвратительных достаточно молодых ребят явно без образования и интелекта очень хамят
2. Т.к. Пользователь Роза в предложении про персонал допустила не менее двух орфографических ошибок, то вопрос об образовании явно спорный.))) На ресепшен: набор симпатичных достаточно молодых ребят, мило улыбающихся, вполне образованных, интеллектуально развитых и неплохо говорящих на русском.
1. за спиной кривляются и это усугубляет впечатление об отеле
2. Мне вот интересно, чем вы их так достали, чтобы они кривлялись вам в след? Мало в такое верится! Поздороваешься с ними с улыбкой на лице и они ответят приветствием (даже те, кто русский не знает)))
1. постоянно ругаются на рецепшене туристы очень неприятно так отдыхать
2. На ресепшене время не проводила, ругающихся туристов не видела. Дочь периодически "зависала" в лобби, чтобы посидеть в сети, но возвращалась всегда довольная, рассказывала какие нибудь байки. Молодежь её возраста перезнакомилась и они весело проводили время, помимо интернета. И смеялись и громко разговаривали, со стороны турецкого персонала - никто им слово плохого не сказал.
1. в номере за 7 дней убирали 1 раз ловили в коридоре уборщицу и выпрашивали полотенца и воду
2. НЕПРАВДА!!!! Давайте будем адекватны! Зачем бессовестно врать!!!!! Номера убирали ежедневно утром и после обеда. Наше семейсво любит поспать по утрам, но даже табличка "не беспокоить" не спасала. В номер сначала стучали, потом дверь открывалась (замки в номерах открываются магнитными картами) и только, когда видели, что мы в кроватях, уборщицы уходили. После 12 мы покидали номер до самого ужина, но когда возвращались номер был убран: мусор вынесен, запасной рулон туалетной бумаги всегда в наличии, пепельница на балконе пуста. При том, что мы всегда заправляли постели, нам все равно их "подправляли", чтобы все ровненько, было без изъянов.
Особой пыли и грязного пола у нас не было, поэтому с лупой качество уборки мной не оценивалось. Постель за 12 дней пребывания меняли 2 раза, а полотенца они меняют ежедневно, но при условии, что они сложены грудой на полу (я оставляла "кучку" на краешке кровати, ну... не поднималась рука бросать белые полотенца на пол). Если полотенца будут сложены в ванной, значит вам не требуется их замена. Так у них заведено - НЕ БРОШЕНЫ на пол, их НИКОГДА не будут менять. Исключение - полотенце для ног, его меняли раз в два дня.
Про воду. Изначально в баре стояло 3 бутылки. Мы быстро их опустошили и как всякие нормальные русские))), для запаса водичкой взяли пустые бутылки в ресторан, чтобы набрать в кулере. Пришли в номер (прошла первая уборка) и обнаружили в баре снова 3 бутылки и так ежедневно. Вообщем от жажды мы не умирали совсем, везде(экскурсии, пляж и т.д.) с собой брали 2-3 бутылки воды, но даже несмотря на это, в день отъезда в баре у нас накопилось аж 6 штук.
1. везде очень грязно и душно
2. Мне трудно понять, что вы, уважаемая мадам Роза, подразумеваете под грязью? Свинство наших соотечественников - это есть! Но работники отеля в этом не виноваты, они и так работают как пчелы с утра до вечера. В ресторане чисто, коридоры с ковровым покрытием всегда пылесосили. Возле бассейна чисто (опять же, если сами не срёте), сам бассейн - чистый, вода тоже. Амфитеатр, где проходила анимация тоже убирали сразу после дискотеки. На счет духоты... Прямо не знаю, что и сказать, чтобы не обидеть... В номере бывало и холодно, кондиционер работал исправно! Про зал ресторана уже писала: кондишины есть, но недостаточно справляются с охлаждением воздуха, при этом НЕ СМЕРТЕЛЬНО ЖАРКО и кушать можно спокойно. Поверьте, на улице гораздо теплее))) И в конце концов, приехать на курорт в жаркую страну и ныть, что вам душно?! Как то странно такое писать. А как должно быть? Придворные с опахалами изначально в турагенстве заявлены не были.))) ЗАЖРАЛИСЬ вы, МАДАМ РОЗА! Простите, но аж зубы сводит от злости, когда читаешь отзывы, подобные вашему и абсолютно не соответствующие действительности! Самое смешное, что по статике их оставляют люди, которые в реальной жизни "пешки" и "серые мыши", а выбираясь за пределы своего мира, туда где тебя никто не знает, где " all inclusive" мнят из себя Королев и Царей. А не знающие люди читают и верят и не едут, а зря!
ИТАК, итог нашего "Брейн-ринга":
1. вывод люди не портите себе отпуск отель отвратительный отвечу на все вопросы
2. Вывод: отель полностью соответствует своим 4 звездам. Замечательный, ненавязчивый персонал. Большинство, легко и непринужденно, разговаривают на русском языке, за что им RESPECT и уважуха.))) Анимация не очень сильная, но ребята-аниматоры сами по себе весельчаки и балагуры и стараются, как могут. Мы не скучали. Отдохнули великолепно. Отелем остались очень довольны (хотя перед поездкой тоже начитались не слишком положительных отзывов), но... кто не рискует, тот... Вообщем, в этот отель с удовольствием вернусь, друзьям его посоветую с чистой совестью. Дорогие сограждане! Если вы не закушавшиеся сказочные Короли-Королевы, Цари-Царицы, Принцы-Принцессы (мне всегда хочется взять биту и с размаху сбить корону подобным особям), если вы адекватны и реалисты по жизни, тогда отдых в ROSE RESORT вам понравиться, попробуйте, рискните и думаю, не пожалеете. Главное понять, что вам нужно и для чего едете: отдыхать, гулять, веселиться, наслаждаться солнцем, чудесным морем, величием гор и красотой Турции или с лупой лазить по отелю, проверяя наличие пыли и истерить по поводу того, что полотенца не сменили. Я всегда в подобных случаях задаюсь вопросом: "А дома вы полотенца тоже ежедневно меняете и стираете???"
P.S. Наверное, многие, меня сочтут не совсем здоровой. Таких длинных комментариев к отзыву я и сама никогда не видела, но... В целом я написала свой отзыв об отеле, только в разделе комментариев.))) Просто, прочитав несколько "свежих" отзывов об отеле, я была в полном негодовании.(((( Из Турции мы с семьей прилетели только вчера, сегодня весь день просматривала фотографии, предаваясь сладким воспоминаниям о хорошем отдыхе, а потом стала читать этот бред. Люди! Ну будьте благоразумнее и добрее! Либо пишите как есть: честно, реально и адекватно, либо не пишите ничего! Скулы сводит от злости, когда читала этот бред. Сначала все "выплеснула" на мужа, он героически выслушал, улыбнулся и сказал: "Ну, не распаляйся, дорогая, побереги нервы. Мы же теперь знаем, что и как в этом отеле. Просто возьми и напиши свой отзыв. Вот я и села.)))) Оценивать, дорогие читатели вам. Не судите строго! Всем, кто только собирается в отпуск, приятного отдыха!!!
ох, Ирина, Вы, видимо моё спасение )))) Мы еще черти когда забронировали путевку, т.к. хотели выиграть в цене при раннем бронировании и низком курсе доллара. Вылет в этот отель у нас 18 сентября. И всё лето я отслеживаю комментарии. И читаю, расстраиваюсь, т.к. отзывы стали плохие. Едем первый раз, и так очень трепетно и страшно, а тут такие отзывы. Вы меня прям успокоили, спасибо Вам ))) И расписали очень всё хорошо, не пожалели своего времени! Подскажите, пожалуйста, а заход в море сразу резкая глубина или есть некое расстояние для того, чтобы не умеющие плавать могли просто побултыхаться и не утонуть? )))
Ребята а что Вы придеретесь порой, многие поехали туда до 100.000 а некоторые и до 50.000 за двоих а отзывы такие бывают уж. Ну ехали бы в отель на неделю за 300.000 вот там Вам и должны были все делать.То анамация не та, то еда не та, то уборка. Хотелось бы приехать в гости и посмотреть как живут все эти ворчуны. Вы едите на море, солнце и отдых. Наверное ни разу не отдыхали с палатками, у костра??? Там белье постельное , его вообще нет, посуда не всегда кристально чистая, обслуживания никакое. А при этом настрой, позитива море.
Очень рада ,что отель вам понравился
Уровень понятен
Остаюсь при своем мнении
Отель и обслуживание отвратительное
не рекомендую
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (566) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Роза
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.05.2014
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 5 767
  • Фото: 3
0 Благодарностей